Coolshop.no 

Styr unna Coolshop!
Vi bestilte en Epson multifunksjonskriver, hvor displayet på maskinen var defekt ved ankomst (DOA).
Kontaktet support/service dagen etter, og fikk beskjed om at vi hadde krav på erstatningsprodukt (samme merke og modell), samt bekreftelse fra Epson Norge om at erstatningsproduktvar godkjent og den defekte ikke kunne/ville bli reparert.
Men Coolshop ville ikke sende erstatningsproduktet før de hadde mottatt den defekte, noe som (via PostNord) tok over 1 måned!
Styr unna Coolshop hvis du er avhengig av produktet, og vil ha et fungerende produkt hele tiden!

Fikk 2 forskjellige parfymer i dag som jeg hentet i posten. Har hatt den ene fra for Monte blanc explosive...En stor skuffelse og jeg har en sterk mistanke om at dette er en falsk parfyme. Batc nr mangler på boksen og den er vassen og lite lukt. den andre er en Bentley EDP....Også den virker svak til å være en EDP. Har lært til neste gang og kommer ikke til å handle her flere ganger.

Kundeservice var lette å få tak i og svart raskt på spørsmål.
Varen ble kjapt sendt.
Er kjempefornøyd 👍

Reklamasjon på Razer håndkontroller som gikk i stykker etter 4 måneder. Har ventet i 2 måneder på en avgjørelse på reklamasjonen! Skylder på behandlingstid hos Razer, men som kunde så burde jeg ikke trenge å forholde meg til produsenten!

Styr unna!!!

Kjøpt et par PS4 spill herfra, og jeg har fått akkurat det jeg bestilte kort tid etter bestilling rett i postkassa, så har ingenting å utsette på denne butikken.

Etter alle tilbakemeldingene å lese, så var jeg skeptisk, og mulig jeg hadde hadde måtte skifte mening etter kontakt med kundeservice.. men har nå funket bra det jeg bestilte.

Dette er svindlere !!! Lave priser. Videresalg av defekte produkter. Merkevare rett fra esken svarer ikke, batteriet er fullstendig utladet (for lang lagring på lageret, sikkert). Seks uker for å bytte (returnert til "Danmark"). Erstattet via norsk lokalt Helthjem med et brukt vare som er defekt.
Disse svindlerne bruker pengene dine og håper at du vil nekte retur i andre eller tredje gang!

Jeg kjøpte JBL-REFLECT gjennom denne nettsiden og opplevde etter kort tid at de var en defekt ved musikkavspilling..ellers fungerte de greit. Jeg henvendte meg til kundeservice, ber om returseddel til defekt vare slik hjemmesiden beskriver. De ber meg om video av defekten. Lydfilen av denne beskrev desverre ikke problemet bedre enn i teorien. Jeg svarte at det ikke var mulig å høre defekten på videoopptak og igjen bare om returseddel for å kunne sende inn varen. Jeg fikk jo ikke benyttet de til det de var tiltenkt. Nok engang fikk jeg svar om at jeg måtte sende video. Jeg har for tredje gang bedt om returseddel...uten musikk på øret og med litt mindre tålmodighet..

Bestilte en litt stor pakke med 3 lekekasser som ble sendt samme dag, så det kan virkelig ikke klages på. Pakken ankom 3 dager senere, så PostNord også gjorde en uvanlig god jobb

Mottok ikke forsendelsen. Hold dere unna.

Jeg var skeptisk til denne nettsiden ettersom den er gitt dårlige anmeldelser, men ser de går på retur ettersom de selger fra fra Danmark. Tok sjansen på å bestille, og de leverer rask og billig. Hvis du vet hva du skal ha og ikke bekymrer deg for retur, så er dette en side jeg anbefaler, og kommer til å bruke igjen. Så for den delen av kjøpsopplevelsen gir jeg 5 stjerner.

Kjøper alle mine ps4/Ps5 spill her. Rett å slett best på pris. Rask levering uten problemer.

Kjøpte en Dab radio. Den var ikke som forventet så jeg ønsket å sende den i retur. Returadresse er Danmark, noe som krever tolldeklarasjon osv. pris på posten for retur av denne radioen på 2,3 kg er 430,- kr!!
Dette er jo bare tull. Sendte de mail og chat, men de sa det var sånn det fungerte. Elendig! Når man bestiller fra coolshop.no forventer man ikke at en eventuell retur skal sendes til Danmark for egen regning. Dårlig service og opplegg!

Bestilte et gamingheadset i midten av oktober. Like etter så jeg at varen ikke var på lager, og nytt parti var ventet 17. november. Ok - shit happens.

Men 23. DESEMBER har jeg fortsatt ikke fått noen statusoppdatering fra Coolshop, og varen er fjernet fra nettbutikken. Tar kontakt med kundeservice som ikke gjør noe annet enn å fortelle meg det jeg allerede vet.
Jeg ber pent om de kan endre ordren til et tilsvarende headset de har på lager, men får blankt nei og beskjed om at dette er noe de ikke kan gjøre. Kansellerer ordren min her og bestiller hos noen andre.

Strykkarakter. Anbefales ikke.

Helt elendig firma. Bestilte en vare 16. november. Når jeg skulle betale, så kom det opp en feilmelding på ordren og at jeg måtte prøve igjen senere. Gjorde det, hvor jeg da også fikk opp en feilmelding med samme beskjed. Plutselig fikk jeg mail om bestillingen. Da viste det seg at det hadde gått igjennom to ganger. Prøvde å kontakte de med en gang, men var allerede for sent å avbestille den ene. Etter noen uker, så ble begge pakkene sendt fra lageret. Den ene skulle de prøve å få stoppet før den ble sendt fra Danmark. Det har de klart, men etter mange uker har jeg fortsatt ikke fått pengene tilbake. Den pakken jeg skulle ha kom etter lang tid til Oslo, før den skulle bli sendt til Ålesund. Pakken har fortsatt ikke dukket opp. Tok kontakt med Helt Hjem, om det var noe feil der. Fikk beskjed fra de at Coolshop hadde stoppet sendingen, så den er på vei tilbake til Danmark. Har aldri vært borti lignende. Jeg hadde jo gitt de tydelig beskjed om den ene ordren skulle jeg ha. Fikk beskjed om dette i dag, lille julaften at varen ikke kommer. Så lille guttungen min på 4 år får ikke det jeg hadde bestilt i julegave.
Blir i vært fall aldri å bestille noe fra de igjen. Er bare spent nå om jeg får pengene tilbake på de to pakkene.

Veldig dårlig service! Jeg så etter en parfyme og klarte å finne den på coolshop. Den var på tilbud. Det stod også at det var 5 stk igjen på lageret, og hvis jeg bestilte da så skulle jeg få den før jul. Så det gjorde jeg og orderen min ble godkjent. Jeg fikk ordernummer og bekreftelse på kjøpte og kvittering. I dag får jeg email der det står at de dessverre ikke har mer på lageret og de beklager osv.. De forklarte at jeg vil få igjen det jeg betalte siden det ble trukket ut. MEN jeg får bare refundert hvis jeg brukte klarna, for å betale. Til slutt stod det at jeg ikke kunne svaret på mailen, og jeg skulle bare vente et par dager til en uke for å sjekke om jeg fikk pengene tilbake.

La inn en bestilling 14.12. Noen timer senere ønsket jeg å avbestille bestillingen, da det viste seg at jeg ikke hadde behov for denne varen. Men det var ikke så lett, da Coolshop opplyste meg at ordren allerede var gått til lager. Den skulle straks bli sendt ut derfra. Men i dag 16.12 er varen fortsatt ikke sendt ut fra Coolshop. Dermed har de blokkert meg og andre kunder fra å kunne avbestille varer... Dette er ikke god kundebehandling. Jeg anbefaler alle å velge andre nettbutikker enn Coolshop.

Vil bare si at jeg er veldig misfornøyd med leveringstiden på min collectors edition av cyberpunk 2077. Spillet kom 10.12 og spillet ankommer 14.12. dette er et veldig etterlengtet spill, og jeg måtte nå kjøpe en digital kopi for å få spilt det før og i helgen. Andre leverandører tok høyde for treg postgang i desember. Det gjorde tydeligvis ikke coolshop. Blir siste gang jeg bruker deres nettbutikk om det er slik dere opererer.

Forhåndsbestillinger eldre enn 30 dager må bekreftes på nytt, og Coolshop informerer ikke om dette når de ber deg om å sjekke at opplysningene for bestillingen din er i orden for sikkerhets skyld når de sender ut en e-post i fortid av utgivelsesdatoen. Og når de sender en e-post om at de ikke kan gjennomføre bestillingen, informerer de ikke om at dette er årsaken eller kan være årsaken. At man må bekrefte forhåndsbestillinger på nytt er gjemt bak mange sider/klikk i ordrehistorikken din, på toppen av det hele.

Jeg gikk inn i ordrehistorikken min og bekreftet bestillingen samme dag som jeg mottok e-posten om at Coolshop ikke kunne gjennomføre bestillingen, som var to dager før utgivelsesdagen. To dager senere mottok jeg en e-post om at de hadde pakket varen -- ikke at de hadde sendt den. Det er nå fredag kveld, så jeg kommer ikke til å motta den før etter helgen. Mandag på det tidligste.

For et forbanna drittopplegg, spesielt når man bestiller et av tiårets mest etterlengtede spill, som har en utgivelsesdato kort tid før helgen. Jeg hadde aldri vært borti noe slikt før jeg bestilte fra Coolshop, og bestiller ikke fra dem igjen.

KEEP CLEAR OF THIS COMPANY
After you receive order confirmation you can not contact them. There are no phone numbers and their live chat does not work.

The web site stated it was in stock but over a week later and there is no update to say its been despatched. Check status online and it says there is a problem with the delivery address but its correct and no way of changing it anyway!! just a ruse so not to deliver.