Lieferung war zuerst nicht vollständig, das fehlende Teil wurde allerdings anstandslos nachgesendet Es war nur schwierig den Kunden Support zu erreichen - das Kontaktformular hat anscheinend nicht... Voir plus
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ich liebe es, dass es soviel auswahl an kabelmodellen gibt, die passende länge, wo der schalter hinkommt, was ja bei fertig gekauften leuchten oft fehl am platz ist. die stecker könnten noch etwas kre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Alles wunderbar, qualitativ exzellent. Ein Stück aus der Bestellung war auf zwei Verpackungen aufgeteilt (Baldachin mit dem besseren Kabelzug), was mich einen Tag lang verwirrt hat und vom Support kam... Voir plus
Alles wie erwartet. Produkte sind angekommen, Qualität passt. Wunderschöne Kabel und die Metallteile waren auch sehr schön. Ich würde fast sagen, wir waren doch überrascht, dass alles so reibungslos ü... Voir plus
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Mit Creative-Cables können Sie Ihre eigene individuelle Beleuchtungslösung erstellen und erwerben, indem Sie bunte Textilkabel, Glühbirnen , Zubehör, Komponenten und vieles mehr kombinieren. #YourLightStyle #BeCreative
Coordonnées de contact
lm Birkenstück 7, 66583 , Spiesen-Elversberg, Allemagne
- 0049 68195264034
- info.de@creative-cables.com
- www.creative-cables.at
4,5
Excellent
459 avis
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Lieferung war zuerst nicht vollständig
Lieferung war zuerst nicht vollständig, das fehlende Teil wurde allerdings anstandslos nachgesendet
Es war nur schwierig den Kunden Support zu erreichen - das Kontaktformular hat anscheinend nicht funktioniert, der AI Chatbot auf der Website hat mir nur eine E-Mail Ansagen können - dort wurde mein Anliegen dann endlich bearbeitet
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Creative Cables AT
Vielen Dank für Ihre ehrliche und differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir das fehlende Teil schnell und unkompliziert nachsenden konnten und Ihr Anliegen letztlich zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde.
Gleichzeitig bedauern wir, dass es schwierig war, unseren Kundenservice zu erreichen und dass das Kontaktformular offenbar nicht wie erwartet funktioniert hat. Auch Ihr Hinweis zum Chatbot ist für uns sehr wertvoll – wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Erreichbarkeit und Servicequalität zu verbessern.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback und Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Umgang mit defekten Teilen
Ich habe ein defektes Teil geliefert bekommen und es gab keine Kontaktmöglichkeit. Die Hotline in Deutschland ist dauernd besetzt und wenn jemand abhebt, erhält man keine kompetente Auskunft. Rückruf Vereinbarungen werden nicht eingehalten
23 septembre 2025
Réponse de Creative Cables AT
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Auf unserer Website steht jederzeit ein Kontaktformular zur Verfügung, über das Sie uns direkt für Reklamationen oder technische Anliegen erreichen können. So können wir Anfragen strukturiert und schnell bearbeiten.
In Ihrem Fall haben wir die defekte Lampe selbstverständlich erstattet, da uns eine faire und kundenorientierte Lösung sehr wichtig ist.
Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns telefonisch zu erreichen – insbesondere bei hohem Anfrageaufkommen kann es leider zu Wartezeiten kommen.
Wir hoffen dennoch, dass Sie mit der gefundenen Lösung zufrieden sind, und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Réponse de Creative Cables AT
Hallo,
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ist und Ihre Bestellungen jedes Mal passen. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Creative Cables begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Creative Cables Team
Réponse de Creative Cables AT
Hallo Peter,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und dem schnellen Versand zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei Creative Cables bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Creative Cables Team
Alle Teile sind qualitativ sehr…
Alle Teile sind qualitativ sehr hochwertig ausgeführt. Bei den Waterproof Lampholders wäre eine step-by-step Montageanleitung hilfreich
5 septembre 2025
Réponse de Creative Cables AT
Hallo Peter,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte zu der Qualität unserer Teile! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind.
Wir nehmen Ihren Hinweis zu den Waterproof Lampholders gerne auf und prüfen, um die Installation für unsere Kundinnen und Kunden noch einfacher zu machen.
Vielen Dank nochmals für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns darauf, Sie auch weiterhin bei Creative Cables unterstützen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Creative Cables Team
Réponse de Creative Cables AT
Hallo Thomas,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität unserer Produkte rundum zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unseren besten Service zu bieten.
Herzliche Grüße,
Creative Cables Team
Alles bestens geklappt.
14 août 2025
Réponse de Creative Cables AT
Hallo Bernhard,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Creative Cables bedienen zu dürfen.
Herzliche Grüße,
Creative Cables Team
Die Produkte kamen schnell und hatten…
Die Produkte kamen schnell und hatten gute Qualität
13 août 2025
Delivery was quick and complete
Delivery was quick and complete. Generally, it should be clear with the products that certain components sometimes don't fit together. For example, a cable with a square cross-section doesn't fit into a small canopy socket. But that's my mistake.
27 août 2025
leider nur 0,75mm2 statt 1,5mm2
mir wäre ein höherer Querschnitt des Kabels wichtig gewesen, also 1,5mm2 statt 0,75mm2
1 août 2025
Man kann wahnsinnig kreativ sein
Produkte sehen so aus wie abgebildet. Schnelle Lieferung, nachdem wir bemerkt hatten das etwas fehlt, wurde prompt nachgeliefert.
19 août 2025
schnell und kompetent
18 août 2025
Empfehlung
Sowohl die Lampenteile als auch die wiederaufladbare Lampe sind in der Qualität überzeugend. Bestellung unkompliziert.
11 août 2025
Super tolle Qualität
Super schnelle Lieferung, alle Teile wie im Internet abgebildet. Das Kabel ist super angenehm und gut zu biegen bzw zurecht zu rücken. Qualität top!
22 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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