Crédence Inox Avis 

70
•
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à Crédence Inox pour la rénovation de ma cuisine. Sur les conseils du technicien, j'ai commandé toutes les plinthes en inox. Je suivi très satisfait du résultat tant esthétique que pou... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

On a eu un souci à la livraison des plans de travail inox pour le showroom de Toulon, un pépin avec le transporteur qui aurait pu nous coûter une semaine de retard en pleine réouverture, et l'équipe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Cuisine complète en inox. J'ai acheté une cuisine en inox avec ilot central sur le site de crédence-inox.com. La validation du panier a été faite en direct avec le commercial de la société. A... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Ébavurages approximatifs, utilisez des gants épais pour manipuler la crédence et surtout faite très attention à la mise en place sur votre plan de travail que vous risqué de rayer (ce qui à été mon... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

Informations provenant de diverses sources externes

Credence-inox.com est un site qui s'adresse aux professionnels et aux particuliers. Actuellement leader sur le marché national et européen de la crédence en inox sur mesure, vous retrouverez ici la plus grande gamme de revêtements muraux inox. Contraire...


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

70 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(70)

14 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma crédence inox brossé

J'ai reçu aujourd'hui, ma crédence inox sur mesure 700×400, pour poser contre un mur de pierres, près de la plaque de cuisson. J'en suis très satisfaite ! Inox brossé magnifique et travail parfait 👍 Le rendu correspond à ce que j'avais visualisé.
Livraison d'un colis impeccable et très soigné. Site vraiment très bien fait ! En plus, j'ai eu un contact téléphonique très agréable, au moment de ma commande.
Tout est parfait ! Merci beaucoup.

25 juin 2024
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci pour votre commentaire, le respect du délai annoncé, la qualité du produit, une relation client agréable sont nos priorités.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait.

Produit tout a fait conforme à ma commande. Délai très court. Les crédences sont de très bonnes qualités, et les dimensions sont exactement à la cote demandée.

28 mai 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un très bon suivi de la prise de…

Un très bon suivi de la prise de commande jusqu'à la livraison.
Produit parfaitement conforme à la demande.
Après un litige lié au livreur, l'article abimé a été reproduit avant même la clôture du dossier litige auprès du transporteur ; donc un S.A.V. très efficace et soucieux de la satisfaction de sa clientèle.
C'est ma troisième commande chez eux et pas la dernière...

25 avril 2024
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci pour votre confiance.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse, très bons produits. Excellente prise en charge de la commande à la livraison.

Le site est extrêmement convivial avec une navigation intuitive, offrant une recherche facile et des descriptions détaillées des produits. La procédure de commande est particulièrement simple, et la validation des plans pour les articles sur mesure ajoute une couche appréciable de professionnalisme.

La livraison a été remarquablement rapide, respectant parfaitement les délais annoncés, et l'emballage démontre un niveau élevé de soin et de qualité. Les produits eux-mêmes sont d'une qualité exceptionnelle, témoignée par le fait que c'est ma troisième commande de crédence inox auprès de cette entreprise.
Le service clients se distingue par son écoute attentive et la gestion immédiate des demandes.
Je recommande vivement cette société à 100%.

20 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci d'avoir pris le temps de détailler votre expérience

Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir, une honte.

Je ne pourrais jamais vous donner mon avis sur la qualité de la crédence puisque je ne l’ai jamais reçue.
Je n’aurai jamais du suivre les premiers avis du lien sponsorisé car des que l’on regarde les avis ailleurs on se rend compte qu’ils ne sont plus du tout aussi positifs
Pour faire court, carton reçu vide ( la petite crédence en inox commandée n’était pas dedans)
Le vendeur Thierry me traite de voleur. Trop imbu de sa personne pour admettre qu’il y a eu un problème d’emballage ou de livraison. Je vous passe ses propos acerbes et hautains lors de nos échanges par mails. Vous n’êtes qu’un vulgaire pigeon de plus pour lui.
Et moi qui, naïvement pensais qu’en commandant dans une entreprise française près de chez moi je pourrais être satisfaite. Monsieur vous faites du mal à tous les commerçants français.

3 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Madame, Si vous aviez refusé le colis, nous vous aurions renvoyé une crédence. Vous avez reçu un colis de 10 kg environ, signé le récépissé avec la mention conforme. Je ne peux croire que vous réceptionnez un carton vide avec un côté ouvert sans vous en apercevoir. Comprenez que nous ne pouvons faire intervenir l'assurance transport. A plusieurs reprises, comme tout site web, nous vous informons de bien contrôler votre colis avant de signer le récépissé. Sachez que ce que vous décrivez ne nous est jamais arrivé en plus de 40000 expéditions. A chacun de juger.

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très pro et de bon conseil.

Entreprise très pro et de bon conseil.

J’ai acheté deux crédences inox miroir et trois plans de travail en inox cuir avec les bords en chêne véritable. Les conseils déco de Pascale et du service technique m’ont grandement aidé à me décider pour cet achat. Que ce soient les crédences ou les plans de travail, le produit est magnifique. Le respect des délais est aussi à souligner. Entreprise de confiance.

7 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci pour ce commentaire précis qui fait plaisir et qui correspond à notre politique d'entreprise.

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente du résultat

Crédence inox m'a aidé à prendre les bonnes dimensions pour ma cuisine, très bon service! La livraison était très rapide. J'adore mon nouveau plan de travail et ai déjà convaincu mon père de changer le sien

21 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

crédence-inox.com vous souhaite une belle cuisine. Merci pour votre commentaire.

Noté 1 sur 5 étoiles

Inflexibilité commerciale et compromis de qualité

Je commande le 30 octobre 2023 une grande crédence miroir (432€) et une plinthe inox (164€). La fabrication m’est annoncée pour 5 jours plus tard. 12 h après avoir passé commande, je m’aperçois que je me suis trompé sur la plinthe et je demande au responsable un remboursement à titre de geste intelligent, alors que la production est prévue dans l'ordinateur mais loin d'être commencée. Avec une mauvaise foi caractérisée, celui-ci me dit (le 1er novembre matin) que l’annulation de la fabrication est impossible et il me propose un avoir de 100€ mais refuse le remboursement.
Nous recevons la crédence (et la plinthe qui va finir à la déchetterie !) dans des emballages non abimés. Une fois la crédence collée, nous découvrons deux emboutissements irréversibles qui se voient « comme le nez au milieu de la figure », rendant le miroir déformant ! La qualité n’est pas au rendez-vous et nous prenons conscience qu’il y a une raison pour laquelle les concurrents proposent un inox de 1,5 mm d’épaisseur (et non 1 mm comme chez Crédence-Inox.com) et peut-être ne proposent pas de crédence miroir. Vous noterez que la réponse du fournisseur ne mentionne pas les impacts irréversibles sur la crédence...
Déçus et amers de cette expérience. Mieux vaut probablement choisir Plakinox, par exemple, qui était notre choix alternatif. Ou une crédence en verre, qui restera rigide.
Au vu des échanges que j’ai eux avec M. Barbare, je m’attends à ce que celui-ci nie ses responsabilités. Je vous laisse vous faire votre avis sur la base de mon avis et des autres avis.

30 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Bonjour Mr,
Conformément à la législation, toute commande de produit sur mesure est un engagement et ne peut être annulée. Même chez nos concurrents. 1°) Vous avez passé
commande librement. 2°) Nous vous avons adressé par mail les plans pour validation de l'ensemble. 3°) Vous avez validé librement. 4°) Cela a enclenché le processus de production. 5°) Pour des raisons qui vous sont personnelles vous désirez annuler un élément devenu inutile pour vous quelques jours plus tard. Lors de votre demande, la production de votre plinthe pliable était commencée. Malgré le fait que nous vous ayons fait parvenir un coupon d'achat de 100 euro, vous avez tenté une opération de chantage en expliquant que vous posteriez un commentaire négatif sur nos produits. Pour preuve, vous citez une société qui ne propose pas d'inox miroir... Je ne ferai aucun commentaire de plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons produits et conseils

Cette compagnie est très sérieuse.
La qualité des produits est excellente et la livraison très rapide.
Par ailleurs, les conseils reçus avant achat sont précieux. Je renouvelle une commande de ce pas.

4 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci beaucoup pour ce commentaire et votre prochaine commande.

Noté 5 sur 5 étoiles

Crédence pour une salle d'attente…

Crédence pour une salle d'attente médicale. Aspect moderne, facile de pause et d'entretien. Au top
Site, conseils, livraison, tout est parfait. Merci

15 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci pour ce commentaire, effectivement, vous avez choisi la fixation par aimants de votre crédence, cela permet une pose facile, sans colle.

Noté 5 sur 5 étoiles

Crédence miroir

Très satisafaite de ma crédence miroir. Le rendu est top ! Super accueil, livraison rapide, emballage soigné !! Juste parfait ! Je recommande à 100%

2 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci Mme pour votre commentaire, j'ai aussi apprécié lorsque vous êtes venue nous visiter avec votre papa pour votre projets de crédence de plus de 5 mètres de long.

Noté 5 sur 5 étoiles

TOTALEMENT SATISFAIT

Ayant été totalement satisfait il y a une dizaine d'années par la société "Crédence Inox Gabari Prod", j'ai à nouveau commandé une crédence pour une autre cuisine (inox brossé 11mm collé sur panneau de bois avec percements des prises électriques) et je suis une nouvelle fois totalement satisfait. La commande est très facile à réaliser via leur site internet. Votre seule obligation est bien entendu de prendre les bonnes mesures. Un petit point technique à savoir c'est que, si l'inox est percé en usine pour le passage des prises électriques, le bois par contre ne l'est pas. Ce n'est pas compliqué à percer le bois, mais je pense que cela pourrait être fait en usine, quitte à payer quelques euros de plus. Je connaitrais peut-être cette toute petite amélioration en commandant sans hésiter une troisième crédence ! Sur le plan esthétique, la crédence 11mm avec les bords repliés est très qualitative. Un dernier satisfecit : la fabrication et la livraison se font en quelques jours après votre commande et les produits sont très bien emballés et protégés.

20 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci pour votre commentaire. Nous notons votre remarque. Le développement de cette découpe est en cours d'étude. Nous devons tenir compte de tous les modèles de prises et dimensions de boîtes d'encastrement différentes.

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

Merci pour votre professionnalisme et pour votre aide téléphonique.
J'avais du mal à prendre les dimensions de mon plan de travail, et votre accompagnement a été à la hauteur.
La livraison s'est passée encombre, et le plan est conforme à mes attentes.
Je n'hésiterai à faire appel à vous pour de prochains aménagements.

11 octobre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci d'avoir partagé votre expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Credence et plan de travail extérieur

J’ai commandé une crédence et un plan de travail extérieur pour une terrasse. Livraison rapide et qualité au rendez vous. Ces 2 éléments rendent mon extérieur magnifique. Merci à vous de ce travail.

30 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci, votre commentaire.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé un plan de travail en inox cuir

Nous avons commandé un plan de travail en inox cuir. Le plan de travail nous a été livré très rapidement après une semaine, le transporteur a porté le plan jusqu'à notre cuisine. Nous l'avons installé grâce aux quelques conseils du Responsable Commercial qui a bien voulu nous guider par téléphone. Notre nouvelle cuisine est fonctionnelle depuis une semaine et le plan donne un super rendu, très classe sans être de mauvais goût. En plus, il est très facile à nettoyer et ne laisse aucune trace.

21 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci pour votre commentaire qui reflète le soin que nous apportons à nos produits. En effet, l'inox cuir est très facile d'entretien.

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir commandé en 2010

Après avoir commandé en 2010, 2016, à nouveau parfait.
Supers produits bien emballés et de qualité. La preuve après 13ans, toujours nickel, si je puis dire

16 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Ravis de vous retrouver comme client régulier. Nos inox sont garantis à vie, et il est donc normal que vos crédences soient toujours nickel. Merci

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande cette entreprise 👍

Super entreprise, très professionnelle et réactive. Je recommande.

26 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Merci de votre commentaire. En effet, nous mettons tout en œuvre pour respecter nos délais coûte que coûte. Sans pour autant négliger la qualité du produit. Merci encore

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Disponibilité, rapidité, qualité
Je recommande

20 juillet 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Nos produits crédence standard sont très souvent livrés le lendemain de la commande, et nos crédences sur mesure sous 8 à 10 jours. La qualité est notre valeur principale. Je transmets votre réponse à Pascale, votre contact téléphonique qui est effectivement très pro et dévouée. Merci de le souligner

Noté 1 sur 5 étoiles

Catastrophique

Catastrophique, dans la communication, le produit et pire, on a une note d'avis de 4,9 d'avis quand on se connecte sur le site, en fait elle est de 3 ! un scandale.
Il faut un installateur pro pour percer, sans vraiment que ca soit informé, la livraison, c'est en bas de chez vous, les champs ne sont pas soudés, et le pire, effet cuir que vous devez juger sur une photo de 2cm x2cm ressemble à rien et évidemment la tranche c'est un inox different. Il n'y a aucun pliage en fait c'est pire que chez ikéa. Pas de détail de la plaque cheap de chine...la cuve à fleur en fait, il y a un joint autour de la découpe...j'ai pas les mots. Plus que déçu, je vais m'en servir de support pour coller un autre plan par dessus.
Si vous étiez un brin pro, vous enverriez des échantillons, non pas trop abusé, des visuels de matière, effet cuir, j'ai un plan de travail qui me coute 2200 euro et qui ressemble à mon ascenseur ! parce que je vous ai écrit : avec l'effet cuir, quid de la tranche ? vous m'avez repondu ? non !!! vous me répondez maintenant : comme vous avez pris un plan de travail qu'on met en avant et qui est plutot utilisé pour les ascenseurs, il n'y a pas de soudure, on rajoute une tranche comme ca, vous avez un festival de matière !
ah j'oubliais, la cuve ne inox qui ne sera jamais à fleur, elle possède un trou d'usine pour placer un robinet, mais vu que j'ai des robinets en facades, du coup j'ai une cuve avec un trou et un capuchon ! ca c'est ce que vous appelez surement, contemporain !

20 septembre 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Bonjour Mr Amsellem

Notre note google avis (le plus fiable) est de 4.6 / 5 Sur notre site de 4.9 / 5, en effet, nous y ajoutons les mails spontanés avec photos de nos clients.

Sur notre site web, il est clairement écrit que pour des raisons de transport, les perçages sont réalisés dans l'inox, mais pas dans l'aggloméré. Ceci comme chez tous nos confrères... Nous sommes désolés que vous ayez prévu de poser votre plan de travail inox avec cuve et plaque de cuisson à fleur de plan sans aucun outil. Lors du lancement en production de votre commande, nous vous envoyons un mail muni des instructions claires de pose et les outils nécessaires.

Vous avez choisi et commandé un plan de travail inox effet cuir avec bords décoratifs inox brossé. Il est donc normal que vous n'ayez pas reçu un plan de travail inox cuir avec les bords pliés et soudés comme cela est proposé sur le site (gamme PRO dont le tarif est plus élevé...). Toutes les images de notre site sont avec une icone permettant un agrandissement plein écran.

Nos échantillons sont envoyés gratuitement à nos clients sur simple demande mail. Ceci est clairement inscrit sur le site. + De nombreuses photos montrent clairement le rendu avec des bords "lumineux, en bois etc..." Nous sommes désolés que vous n'ayez pas profité de cette possibilité offerte et commandé puis validé toutes les étapes de la commande sans faire attention.

A réception de votre commande, vous recevez un mail de confirmation avec toutes les options choisies, puis nous envoyons un second mail muni d'un plan de validation confirmant les dimensions et options en toutes lettres. Vous avez validé ce plan.

Pour information, les perçages robinet dans la cuve que vous avez choisie sont sur les photos, sur le descriptif et sur le dessin coté sur le site, puis repris dans le plan que vous avez validé.

Nous aimerions pouvoir vous aider et regrettons votre ressenti, mais vous avons livré exactement ce que vous avez commandé. Il est regrettable que vous ayez commandé avec aussi peu d'attention, Tout vous a été indiqué à plusieurs reprises et vous avez validé le plan de production.

Noté 3 sur 5 étoiles

Deçu

Déjà client chez eux et sans qu’il le sache je leur envoyais des clients( je suis poseur cuisine) je n’avais jamais été déçu, jusqu’a ce jour. Mais voilà chez credence inxo.com, lorsque vous rencontrez un souci,( j’ai reçu ma credence un peu tordu) on vous dit que c’est pas de leur faute que c’est le transporteur, et on vous laisse malgré des photos à l’appui sans aucune reponse ni solution de secour. Donc bye bye credence inox.com, mais rassurez-vous je vais continuer à parler de vous autour de moi! De plus, il m’étais impossible de signaler que le colis était endommagé car celui ci ne comportait aucun coup ou plis.

25 août 2023
Avis spontané
Logo de Crédence Inox

Réponse de Crédence Inox

Bonjour Mr Vivot. Comme tout site web, nous insistons sur votre responsabilité lors de la réception de votre colis. Ce n'est pas crédence inox qui valide la prise en charge d'un colis abimé mais un assureur que nous mandations. Dans tous les cas, il faut contrôler et refuser un colis avec produit abimé. Sur le bon de réception que vous avez signé, il est inscrit " colis réceptionné en parfait état". En tant que professionnel, vous savez parfaitement comment contrôler et réceptionner un colis. Nous sommes désolés, mais comprenez que si vous acceptez un colis en parfait état, il ne nous est pas possible de faire fonctionner l'assurance transport après la réception. De plus, la déformation de la plaque ne peut avoir été réalisée lors de la production, Une machine plieuse ne fait que des plis droits, il y a donc eu un choc sur le produit. Soit lors du transport, soit après. Nous sommes désolés de vous perdre comme client.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus