J'ai fait appel à Crédence Inox pour la rénovation de ma cuisine. Sur les conseils du technicien, j'ai commandé toutes les plinthes en inox. Je suivi très satisfait du résultat tant esthétique que pou... Voir plus
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Cuisine complète en inox. J'ai acheté une cuisine en inox avec ilot central sur le site de crédence-inox.com. La validation du panier a été faite en direct avec le commercial de la société. A... Voir plus
Ébavurages approximatifs, utilisez des gants épais pour manipuler la crédence et surtout faite très attention à la mise en place sur votre plan de travail que vous risqué de rayer (ce qui à été mon... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
Credence-inox.com est un site qui s'adresse aux professionnels et aux particuliers. Actuellement leader sur le marché national et européen de la crédence en inox sur mesure, vous retrouverez ici la plus grande gamme de revêtements muraux inox. Contraire...
Coordonnées de contact
26380, Peyrins, Etats-Unis
- www.credence-inox.com
4,1
Bien
70 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Très satisfaite de mon achat (fond de…
Très satisfaite de mon achat (fond de hotte inox miroir). Avant de passer commande, j'ai contacté le service client pour une question, j'ai eu une réponse très rapidement.
Ensuite, envoi rapide et très très bien emballé. Produit conforme à la description et dimensions ok. J'avais pris l'assurance car pour le montant engagé c'était plus prudent. Au top !
17 août 2023
Avis spontané
Réponse de Crédence Inox
Bonjour et merci pour votre commentaire spontané, cela fait plaisir
N'assume aucune responsabilité sur le transport
Ma credence est arrivée avec un pli la rendant inutilisable. Le carton ne présentait pas de dommage visible je l'ai donc accepté, c'est en déballant que j'ai constaté le défaut. Le sav de credence inox m'a dit pas de chance, comme vous n'avez pas pris l'assurance facultative au moment de la commande, on ne peut rien pour vous, et de toute façon elle n'aurait pas fonctionné puisque vous avez réceptionné le colis. On me propose donc d'acheter une nouvelle crédence en me faisant un geste commercial, livraison et assurance pris en charge par credence inox. Je préfère abandonner là.
12 juin 2023
Avis spontané
Réponse de Crédence Inox
Bonjour,
Effectivement, vous n'avez pas contracté l'assurance, ni contrôlé votre colis lors de la réception. Le dommage a aussi bien pu arriver après réception, lors de l'ouverture du colis par exemple.
2 erreurs sur 5 plinthes
2 erreurs sur 5 plinthes. Malgré avoir envoyé un plan d'aménagement de cuisine en indiquant les 4 plis à réaliser sur 5 éléments.
Deux plis non respectés, donc inutilisable pour finir les travaux.
300€ inexploitables et aucun geste commercial (ne reconnaît pas leurs erreurs).
14 mars 2023
Avis spontané
Réponse de Crédence Inox
Mr GEOFFREY MARC, Le 17 février, vous passez une commande de deux crédences. A réception de votre commande, vous recevez les plans indiquant clairement (dimensions, finitions des bords et inox choisi). Le lendemain matin, à votre demande, nous vous remboursons par un bon d'achat. Vous repassez une nouvelle commande. Cette fois ci, vous validez les plans de fabrication mail indiquant "bon pour accord". Votre commande vous est livrée le 06 mars conforme à votre validation. Le 14 mars vous déballez votre colis et constatez votre erreur. Par mail, vous demandez le remboursement sans délai. Malgré nos nombreux échanges mail proposant de vous aider, de refaire les deux crédences d'un montant de 129.37euro (et non 300€) en urgence et avec un prix spécial. Votre seule réponse fut les commentaires que vous postez sur google, Trustpilot... Nous ne pouvons que regretter votre erreur et espérons que vous avez trouvé la solution pour utiliser ces crédences.
Nous sommes sûrs qu'aucun site ne propose une telle assistance. Les nombreux commentaires de nos clients l'attestent.
3 mois après la pose
Etant proche de cette entreprise, j'ai été reçue par Thierry, à qui j'ai soumis mon projet de crédence. J'ai eu tous les conseils avisés et 2 semaines après mes crédences étaient prêtes. La pose par collage est relativement facile. Durant le premier mois j'ai essuyé la moindre éclaboussure pour éviter la tâche irrémédiable. maintenant je profite de crédences faciles à nettoyer. La crédence miroir éclaire ma cuisine, surtout quand la hotte est éclairée.
Merci Thierry pour tous vos conseils.
Je recommande ce fournisseur pour la qualité des produits, les conseils ô combien utiles et le prix qui est plus que correcte.
Michel LOMER
15 janvier 2022
Avis spontané
Traité avec mépris.
Traité avec mépris.
La première commande est arrivée au bout de 5 semaines, ce qui était à peu près conforme au délai annoncé, mais avec un emballage complètement détruit et un plan de travail très endommagé. Nous avons donc refusé la livraison. Le transporteur ayant payé las dommages, deuxième fabrication, à nouveau 5 semaines à attendre, le colis arrive en très bon état, et ce n'est qu'en retirant le film de protection que nous découvrons une profonde rayure qui n'a pu se produire qu'à la fabrication.
J'ai envoyé un mail , et aucune réponse.
Petit détail amusant, le site annonce 4,9 sur 5 de note des clients, mais je n'ai aucun moyen de saisir mon avis ! Truqué ?
17 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Crédence Inox
La commande N° 34154 Mr Milecamps date du 28 janvier 2021. Mr Milecamps a validé les plans envoyés pour contrôle le 02-février-2021 8H25. Le colis a été expédié le 18 février 2021 à 16h00.
Il n'y a donc pas eu 5 semaines d'attente comme le prétend ce monsieur, il n'y a que 16 jours entre le 02 et le 18 février.
Le fait que le colis ait été cassé lors du transport ne dépend pas de nos services, nous avons relancé immédiatement une commande ( A titre gratuit, c'est normal ) le 22 février. Dossier N° 34412. Il n'y a que 20 jours entre la date de validation des plans et la remise en production...
Je laisse les internautes juger la véracité des propos de ce monsieur.
Je recommande !
Excellent site, avec beaucoup de choix ! Les produits sont de qualité, ainsi que l'emballage du colis. Le service client est disponible et très réactif (merci Pascale). Il nous aide beaucoup lors de notre choix.
Seul hic : aucune indication, aucun mail ou sms quant à la livraison de la commande. C'est un peu dommage quand on sait que le livreur ne passe qu'une seule fois et que, ensuite, la commande est renvoyée à l'expéditeur. A méditer ! A part ça, je recommande chaudement !
24 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Crédence Inox
nous regrettons que le transporteur n'ai pas pris la peine de vos contacter. Nous avons rendu le suivi colis via le compte client plus facile d'accès suite à votre remarque. Merci de votre commentaire.
Crédence réalisée dans les délais
Crédence réalisée dans les délais. Conforme à la commande, pour un prix correct.
4 mars 2020
Avis spontané
Produit pas cher, de qualité, livraison rapide
Cela fait maintenant 3 fois que j’achète des crédences inox sur mesure chez eux,
J'ai cherché, recherché, re-recherché partout sur internet et leurs prix sont vraiment très bas,
je recommande chaudement cette entreprise,
produit de qualité, service client tres aimable,
a tres vite et merci encore!
17 mai 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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