Crédit Coopératif Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 58 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale au sein de cette institution. De nombreux utilisateurs déplorent l'absence totale de communication et le manque manifeste de réactivité des conseillers qui ne répondent jamais aux différents messages envoyés. Les consommateurs signalent également l'apparition récurrente de frais bancaires inattendus ainsi que des difficultés persistantes pour joindre un interlocuteur réellement compétent et à l'écoute. Cependant, certains clients ont mentionné être pleinement satisfaits de leur conseiller dédié et de l'accompagnement reçu pour concrétiser leurs projets immobiliers ou associatifs. D'autres personnes apprécient particulièrement la grande disponibilité des équipes sur place ainsi que la transparence générale concernant l'utilisation des fonds déposés sur les comptes.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment des sentiments partagés concernant le personnel bancaire. D'un côté, certains... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. D'un côté, certains clients expriment... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les temps de réponse de l'établissement. D'un côté,... Voir plus

Payment

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant les paiements et la gestion des comptes. D'un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 1 sur 5 étoiles

Début de démarche en ligne pour ouvrir un compte et envoi de plusieurs documents et pièce d'identité. Recontacter par un numéro commençant par 098822.... et relancer par un mail de l'Agence de Rennes,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis plus de 15 ans, je sollicite un prêt immobilier en tant qu'indépendant. Malgré les réunions téléphoniques avant que je signe la promesse de vente puis mes relances successives sollicitan... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Les valeurs mises en avant par la banque sont appréciables, mais elles devraient s’accompagner d’un véritable suivi client. En cinq ans, je n’ai malheureusement jamais eu de contact avec mon conseille... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je déplore le manque total de professionnalisme et de considération de l'agence d'Alésia. Depuis le 18 juin, je tente d'obtenir le remboursement de mes cotisations bancaires, interrompu sans raiso... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Argent & assurance

Écrit par l'entreprise

Banque, coopérative, engagée et fière de l’être Banque de l’économie sociale et solidaire, des entreprises de l’économie réelle et des citoyens partageant une même vision humaniste du monde, le Crédit Coopératif s’engage aux côtés de ses clients-sociétaires pour construire une économie réelle, plus juste, plus locale, plus respectueuse de l’environnement, plus humaine. Oui, une autre banque est possible.


Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

195 avis

5 étoiles
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3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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2,5

Tous les avis

(195)

58 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nul...

J’ai mon compte en banque chez eu depuis très longtemps et je n’ai que des problèmes. Réponse aléatoire à mes demande ou même pas de réponse. Je reste chez eu parce que apparement c’est une banque « éthique »...

15 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

NUL TOTALEMENT

Depuis un an je les contacte pour faire une verification de virements qui n ont pas ete recus par ma propriétaire, sans résultat.

et je paie des frais de CB de 44 euros pour une carte que je n ai jamais recu.

Personne ne repond au teléphone ni par mail

7 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis très déçue par le crédit…

Je suis très déçue par le crédit coopératif. En effet, banque qui affiche son éthique et pourtant conseiller difficile à joindre, voire totalement absent. Aucun suivi, carte bancaire non envoyée, non prévenue d'un petit découvert qui aurait pu me coûter très cher, etc, etc. C'est décidé, je change de banque !

25 juin 2020
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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