Crédit Coopératif Avis 

Je ne suis pas cliente chez vous mais le décalage entre vos "valeurs" et vos actes est profondément décevant.
Clôturer les comptes de l'UJFP au motif de leur engagement contre les crimes abominables en cours à Gaza est vraiment en dessous de tout. J'espère que vous perdrez le plus de clients possibles.

Je suis cliente chez vous depuis 18 ans, et nous sommes sur le point de signer mon conjoint et moi un 2ème emprunt immobilier chez vous…. Quelle déception de lire que vous avez clôturé le compte de l’Union Juive Française pour la Paix! Visiblement c’est plus rentable de planter des arbres que de faire preuve d’Humanité dans votre conception du monde. Nous apprenons qu’en plus de cette décision choquante en ces temps de génocide, plusieurs dizaines de milliers d’euros ont donc été perdus à la suite de cette clôture, à ce jour.
Je suis extrêmement déçue. Je vais me renseigner sur la politique de soutien aux droits humains dans d’autres banques qui seront sûrement moins rigoureuses que vous sur le plan environnemental, mais tant pis.
Comment peut-on prétendre préserver la planète et s’engager dans une démarche sociale et solidaire et en parallèle en arriver à de telles extrémités?

Bonjour, je ne suis pas client chez vous, mais je viens d'apprendre que votre banque a cloturé le compte bancaire de l'organisation UJFP qui lutte depuis des années contre toutes les formes de racisme et qui organise une aide humanitaire à Gaza, cette décision est choquante d'autant plus que vous n'avez apporté jusque là aucune explication à cette décision et que vous vous revendiquez comme une banque aidant les associations qui se battent pour l'intérêt général. Vous n'avez pas le droit de bafouer le droit de l'UJFP sans explication valable !!!

Je ne suis pas cliente chez vous, mais je suis profondément choquée d'apprendre que vous avez clôturé le compte de l'ONG l'Union Juive Française pour la Paix [UJFP] sans explication, alors que cette association œuvre activement contre toutes les formes de racisme et pour la justice et la paix en Palestine et que vous prétendez être inclusif.

Avez vous une explication à nous donner concernant cette décision que vous avez prise à l'encontre de L'UJFP ?

Des incompétents incapables de vous conseiller intelligemment. Un attrape client de bonne volonté qui imagine être utile à la société et qui se voit conseiller une assurance vie sur laquelle il a déjà perdu 10k€ sans aucune réaction des conseillers.
Si cette banque avait été la Banque Postale j’aurais dit ils ont gardé la mentalité PTT, les aînés comprendront…

On se dit que l'intérêt d'une banque physique c'est le service client, la disponibilité, détrompez-vous. Ils sont littéralement injoignable, je n'ai jamais vu un aussi mauvais service client.

J'avais besoin de faire un virement important pour l'achat d'une voiture, je n'ai tout simplement pas pu. Agence et conseiller injoignables pendant plus d'une semaine, malgré les nombeux appels, messages vocaux, relances mail, etc. À ce jour j'ai du repousser la remise des clefs en attendant un RDV pris au délai le plus court offert : 3 semaines. Et je ne sais même pas si je pourrais réaliser la transaction.

Je suis chez eux depuis de nombreuses années. Mais au fil du temps la qualité du service client s'est fortement détériorée : aucune réponse aux emails ni au téléphone. On m'indique que mon conseiller vient de quitter l'entreprise et que qu'un autre conseiller va m'être attribué. Le nouveau conseiller ne répond pas mieux à mes demandes et m'indique qu'il n'était pas en poste lors de mes premières demandes (alors que son nom apparaissait déjà dans mon espace client...).
Je suis en train de clôturer un compte chez eux et toujours les mêmes difficultés à obtenir les informations pour que la procédure se termine. Quand j'ai quelqu'un au bout du fil, la personne est froide et peu coopérative (un comble).
C'est à se demander si ils ne veulent pas que leurs clients partent ailleurs...

Acceuil desagreable repond jamais au mail a par me dire qui son absent dans leur mail banque a fuir se fou de leur client et vous laisse galerer sans trouver de solutions pour une banque qui promet monde et merveille a leur client ben sais raté banque a fuir a tout pris si jaurai pu noté zero etoile je l'aurai fais

Je suis au Crédit Coopératif depuis 2020, année covid durant laquelle j'ai effectué chez eux une demande prêt immobilier. Malgré le contexte, le conseiller de l'époque était disponible, réactif et de bon conseil.
En 5 ans chez eux, je n'ai jamais eu de déconvenue, et ai changé seulement 1 fois de conseiller, l'actuelle étant encore meilleure que l'ancien : elle est à l'écoute des besoin, réactive, m'a aidé à faire bouger le service prêt de la banque lors d'un second emprunt, et est proche de ses clients. Si bien que même en ayant déménagé à l'autre bout de la France, je suis restée affiliée à l'agence de Nîmes !
Je lis beaucoup d'avis négatif sur la banque : j'ai l'impression que c'est surtout dépendant du conseiller que l'on a au bout du fil.

Je n'ai jamais eu à faire à une banque aussi loin de leurs clients, aucune éthique aucun respect. La conseillère ne répond jamais ! mais vraiment jamais aux appelles aux mails surtout si madame doit partir en vacances. La direction complètement déconnecté des attentes de leurs vache à lait. L'accueil est irrespectueux, aucune réponse à nos demandes puis on te raccroche au nez sans vergogne ! Les conseillères sont juste de petite bourgeoises qui vous regarde de hauts sans ce soucier de vos besoins. Les projets avec crédit coopératif sont inexistants. Nous sommes pas assez bien pour le crédit coopératif. Ils m'ont presque mis à la rue surtout cette conseillère qui répond juste avant de disparaitre en vacances et je vous parle pas des conseillers parisiens qui vous promettent mots et merveilles. Quitter cette mascarade !! Vraiment urgent !

Alors nous allons faire simple, nous avons fait une demande de financement pour l achat d'une nouvelle auto.
Jusque là tout va bien offre de prêt établi nous avons signé cette offre et renvoyé.
Suite à cela ne voyant pas retour pour la suite du déblocage des fonds je me permets d appelé et là on me dit quoi !?
Alors oui mais vous n'avez pas pris l'assurance qui est au passage FACULTATIVE donc nous revenons sur l'offre et du coup plus de son plus d'image à ce jour de la banquière Mme MONOY pour pas la citer agence de ROUEN .
Du coup comme nous avions donner un chèque de 1000 € au garage j'ai payé l'auto avec l'argent que nous avions sur un livret.
Bref une honte cette banque et alors pour avoir la conseillère on en parle pas bref nous avons contacté un avocat et nous allons attaquer pour clause abusive d'après ce même avocat
Affaire à suivre

Vraiment très content de cette banque. Mr Marestaing, mon interlocuteur, a été particulièrement attentif à mes demandes, très professionnel et efficace. C'est un plaisir de nos jours d'avoir quelqu'un aussi à l'écoute et compétent. D'autant plus que j'habite à 10000 Km et suis resté au Crédit Coopératif depuis mon départ de Toulouse en 1995.

Le 03/06/2025, la directrice de l'agence CREDIT COOPERATIF d'Évry-Courcouronnes (91000) me téléphone et me menace de clôturer les comptes de mes deux sociétés. Elle me demande de souscrire immédiatement aux parts sociales du CREDIT COOPERATIF par signature électronique. Sur un ton martial, elle me précise qu'en cas de refus, elle procéderait à la résiliation des comptes bancaires des deux sociétés, et qu'elle n'a pas de raison à invoquer.

Comme j'avais subi un accident grave, j'ai décidé de partir en retraite à compter du 01/07/2025. Les parts sociales de la banque ne m'intéressent pas.

Je précise que les deux sociétés n'ont jamais eu de problème (trésorerie toujours positive), que j'ai personnellement de bonnes relations avec la banque, tout se passait très bien. Et à l'ouverture des comptes, personne ne m'a informé d'une quelconque obligation de souscription aux parts sociales.

Une semaine plus tard je reçois les lettres de résiliation des deux comptes bancaires.

Cette situation est évidemment dommageable au bon fonctionnement des sociétés. Car il faudra modifier le RIB partout: clients - administration fiscale – bailleur – Urssaf – prévoyance - mutuelle – EDF – syndic de Copropriété - Internet – téléphonie – etc … la liste est longue. Un risque d'impayés est plausible puisqu'on me laisse un mois pour clôturer les comptes ! Les conséquences peuvent être gravissimes.

Au-delà de la légalité (ou pas d'ailleurs !) de cette action violente, le ton martial n'est pas approprié surtout lorsqu'on occupe un poste à responsabilité. C'est l'image du CREDIT COOPERATIF qui est en jeu. C'est une attitude regrettable.

À bon entendeur !

Un niveau peu fréquent de confiance et d’accompagnement de projets qui permettent une dynamique économique pertinente car n’accompagnant pas que les riches mais les entrepreneurs avec leurs aléas.
En ce qui me concerne 100 emplois créés en 30 ans.

Irrespect total du client.
Des slogans engagés très prometteurs tellement loin de la réalité.
Une honte ....

Une banque engagée sur le principe, qui défend des valeurs pour lesquelles on s'y rend. Mais qui a du mal à les mettre en oeuvre. Qui a du mal à opérer son métier de manière qualitative. Client depuis plus de 12 ans, j'ai de plus en plus l'impression que c'est nous qui devons nous adapter au crédit coop ... que le crédit coop qui répond à nos besoins. Dommage pour une entreprise de service....

Banque très réactive et qui utilise notre argent de manière responsable. Je recommande le crédit coopératif une autre banque et possible la preuve !

C’est vraiment la banque bienveillante qui accompagne les associations notamment avec la DAILLY… une dernière des banques la faire.

Très content avec la banque. Toujours réactifs, disponibles. Tout est simple et efficace. Je suis super satisfait

Je suis parti d’une grande banque qui était régulièrement dénoncée pour ses investissements mortifères… pour le Crédit Coopératif qui est une banque sociale, solidaire et écologique et ça fait du bien ! Cerise sur le gâteau, les conseillers sont bienveillants et à l’écoute réel de mes besoins. En 30 ans et 5 banques c’est la meilleure banque que j’ai eu, bravo à vous.
À tous n’ayez pas peur de changer de banque pour un service bancaire qui correspond à vos valeurs c’est du bonheur !