Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Voir plus
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Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Voir plus
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Voir plus
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Voir plus
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Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Coordonnées de contact
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Pays-Bas
- info@cuberna.nl
- www.cuberna.nl
4,0
Bien
509 avis
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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snelle levering en mooie producten
28 août 2024
Avis spontané
Slechte ervaring mee
Het artikel wat ik had besteld was Atomic navul gas, en ik kreeg een goedkoper product. En het artikel was voor mijn deur in regen neer gelegd terwijl ik wel thuis was.
16 août 2024
Réponse de Cuberna
Wat jammer dat er iets misgegaan is. Ik kan echter geen bestelling onder uw naam terugvinden. U mag ons contacteren op info@cuberna.nl en dan helpen wij u graag verder.
The first minus is that the lighter was scratched
The first minus is that the lighter was scratched . The second minus is that it discharges very quickly, it doesn't last even half a day.
12 août 2024
Réponse de Cuberna
How unfortunate to hear that there is an issue with the lighter. We will contact you to resolve this.
Heb nog steeds niets ontvangen
11 août 2024
Réponse de Cuberna
Vervelend om te vernemen dat u niets ontvangen heeft. Ik contacteer u via email met de verdere details.
The humidor exceeds all expectations
The humidor exceeds all expectations! When delivered, the humidor was already at the right humidity!
2 août 2024
Dank voor het meedenken
Bij het afhalen van mijn pakket kreeg ik, na het scannen van de barcode, van het afhaalpunt maar een deel van de bestelling mee. Vanuit Cuberna kreeg ik proactief een mail dat het andere deel er ook nog lag om af te halen.
2 août 2024
Avis spontané
Slecht contact
Slecht contact. Meerdere mailtjes gestuurt en geen reactie.
3 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Cuberna
Beste Dick, jammer genoeg zie ik dat ik geen email van u ontvangen heb. U kan ons contacteren op info@cuberna.nl.
Alles mooi op tijd geleverd
Alles mooi op tijd geleverd , voorlopig zeer tevreden over het product
5 juin 2024
Réponse de Cuberna
Het is fijn om te vernemen dat alles naar wens is. Dank u wel voor uw bestelling.
Als cadeau voor me vriend gekocht
Als cadeau voor me vriend gekocht. Hij is erg blij! Snelle levering ook!
10 juin 2024
Réponse de Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling en wij wensen u veel plezier toe met uw aankoop.
Aansteker en knipper set
Aansteker en knipper set besteld als kado. Het setje bleek al eens open gemaakt te zijn, waarschijnlijk teruggestuurd door iemand anders en dat was duidelijk te zien. Gelijk contact opgenomen met de klantenservice en het is direct opgepakt. Ik kreeg de volgende dag een nieuw setje en wat extra's. Al met al goed opgelost. Ik kom zeker weer eens terug.
4 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Cuberna
Dank u wel voor uw bestelling.
Hervorragender Service und Spitzenqualität bei Cuberna!
Ich habe bei Cuberna einen Montecristo Zigarrenaschenbecher bestellt und bin absolut begeistert! Trotz einiger negativer Bewertungen war meine Erfahrung hervorragend. Die Lieferung war unglaublich schnell, der Preis unschlagbar und der Kundenservice außergewöhnlich freundlich. Der Aschenbecher ist von bester Qualität und genau wie beschrieben. Vielen Dank an das Cuberna-Team für den erstklassigen Service! Ich werde definitiv wieder hier einkaufen und kann Cuberna jedem wärmstens empfehlen!
12 mai 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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