Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Voir plus
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Voir plus
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.
Coordonnées de contact
Kapitein Grantstraat 3, 7821AP, Emmen, Pays-Bas
- info@cuberna.nl
- www.cuberna.nl
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Super gemakkelijk en snel!
Snelle levering en top kwaliteit
Snelle levering! De humidor set nero ziet er super strak uit. Product voldoet zeker na wens
Mooie site voor de sigaren genieters
Mooie site voor de sigaren genieters
Post.nl was later door de drukte, maar een mail naar Kristof gaf veel duidelijkheid en daarna een snelle bezorging
Ik ben weer tevreden en zeg… aanrader
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk…
Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuurd en uiteindelijk antwoord en toen bleek het pakket al afgelopen dinsdag was geleverd terwijl volgens het adres in Nederland donderdag pas ontvangen. Dus het was een beetje vaag. Wel blij dat het toch gelukt is en ik denk/hoop dat het product zelf verder wel heel mooi is.
Bestelling Cuberna
In eerste instantie was de bestelling niet compleet geleverd. Dezelfde avond een mail gestuurd, antwoord ontvangen en de volgende dag het missende artikel in huis.
Na ontvangst een bericht gekregen of alles goed was aangekomen.
Super snelle service en reacties.
Prachtige producten
Prachtige producten, snelle levering, mensgerichte klantenservice.
Snel geleverd en goed ingepakt
Snel geleverd en goed ingepakt, met nog een extra aansteker erbij, mijn kleinzoon was er blij mee!!
Bestelling was een dag telaat als…
Bestelling was een dag telaat als aangegeven maar er was een zeer goede comunicatie met de klantenservice !! Product voldoet na wens !
Informatie met status van je bestelling kan beter
Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende dag omtving jk de bestelling. Deze was goed verpakt.
Alleen zou een beschrijvingvan in gebruik nemen van een humidor prettig en handig zijn. Op de website heb ik een blog gevonden met een gebruiksaanwijzing.
Na telefonisch contact is het probleem zeer goed opgelost
Ik kreeg mijn bestelling niet en er werd niet gereageerd op de emails. Na enig onderzoek kwam ik achter een telefoonnummer. Toen ik een vd eigenaren aan de lijn kreeg werd het probleem daarna goed en prettig opgelost.
Bestelde spullen netjes maar te laat…
Bestelde spullen netjes maar te laat ontvangen. Van de belofte voor 16.00 besteld morgen in huis is niet veel waar. Na bestelling ontvang je een automatische e-mail waarin men al direct aangeeft wegens ENORME drukte duurt het langer. Plaats dan ook geen belofte van levering op de website.
Super service!!!
Na een software storing gelukkig heel snel en netjes geholpen.
Het contact was super, en meedenkend.
Heel erg blij mee!
En de humidor is in het echt nóg mooier dan het plaatje 👍🏼
Bedankt!!!
Erg tevreden
Bevalt erg goed.Seasoning duurde iets langer dan verwacht, maar nu de vochtigheidsgraad op peil is gebracht heb ik er geen omkijken meer naar. constant op 67-68%. Enige kleine minpuntje is dat de verlichting iets te zwak is naar mijn smaak,maar verlichting is niet erg belangrijk voor mij. Een aanrader vöor elke liefhebber.
Snelle levering mooie humidor werkt…
Snelle levering mooie humidor werkt perfect
Top company
Snel geleverd en top product,
Good product
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.








