Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 4 sur 5 étoiles

Na wat vertraging bij de bestelling via messenger contact gezocht. Er werd direct gereageerd. Na het lezen van reviews maakte ik me wat zorgen. Dit werd direct opgepakt en een dag later werden alle s... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Had 2 plasma aanstekers besteld,1 voor mijzelf,1 cadeau.Maar bij ontvangst,was er 1 die kapot was,en de meegeleverde oplaadkabeltjes paste niet op de aanstekers.mail gestuurd,en kort daarna mail terug... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Bestelling moet ik nog daadwerkelijk zien. Deze is binnen NL verstuurd en komt nu per vliegtuig naar Curaçao. We zijn benieuwd. Over de communicatie ben ik matig te spreken. Meerdere berichtjes gestuu... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Prima website, alleen miste ik de informatie en status wanneer mijn bestelling werd verzonden. Na bijna 1 week heb ik per email een navraag gedaan over de status vam de bestelling. Prompt de volgende... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cigares

Écrit par l'entreprise

Cuberna is hét premium lifestyle platform voor jou! Het assortiment bestaat uit producten die naadloos aansluiten bij jouw Premium Lifestyle. Van handgemaakte humidors, sigarenaccessoires als aanstekers en kokers tot luxueus meubilair, bij ons zit je goed. Ons magazijn en kantoor bevinden zich in Emmen vanwaar wij dagelijks alle werkzaamheden verrichten om onze klanten van dienst te kunnen zijn. Wij proberen alles op één locatie te houden, zodat wij onze klanten de beste service kunnen verlenen.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

509 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

After ordering I never received a…

After ordering I never received a confirmation or a message when it would be delivered. Next evening someone was ringing the bell and delivered the package. I first thought I had ordered something with an unreliable company.

8 novembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Goede service

In eerste instantie was er door een verhuis wat misgelopen met mijn bestelling, maar na enkele mailtjes en berichten die uitgewisseld werden met de eigenaar werd mijn bestelling alsnog opgestuurd en kreeg ik zelfs een extra attentie voor het ongemak.
Zo werd alles toch nog mooi opgelost. Goede service!

28 octobre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Heb een bestelling geplaatst op 25-10

Heb een bestelling geplaatst op 25-10. Deze bestelling is door Cuberna in twee pakketten verdeeld en op dezelfde dag verzonden. Dus drie producten waarvan twee producten in een envelop en een product in een doos. Natuurlijk is het duurste kwijtgeraakt. Weinig tot geen updates en naar mijn geld kan ik dus fluiten want het kan elk moment nog aankomen. Postnl app geeft al wekenlang dezelfde status aan. Ik heb aangegeven dat ik gebruik wil maken van mijn 14 Dagen wettelijke bedenktijd want ik wacht al veel te lang. Maar dit is dus geweigerd. Aangifte gedaan en melding bij ACM. Waarom word één bestelling verdeeld over twee pakketten, vraag ik me af. Dit is oplichterij van de eerste klasse. Want dit is dus een civiele wan prestatie en kan volgens de politie niet crimineel vervolgd worden.

8 novembre 2023
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Top service

Bestelling was niet volledig geleverd maar dit is na een mailtje netjes opgelost. TOP!

6 octobre 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Voorraad niet duudelijk.

Heb nog geen product binnen na week geleden bestelt te hebben. Heb met ze gemailed en ze geven aan dat het niet op voorraad is. De site gaf is dat het wel zo was. Nu wacht ik tot het weer op voorraad is maar naast geduld kan je ook niet veel krijgen.

10 octobre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

The ashtray on the picture of the site…

Onlangs enkele asbakken gekocht van het type Foden.
Wat deze asbak echt opmerkelijk maakt, is zijn doordachte functionaliteit. Het ontwerp is niet alleen esthetisch aantrekkelijk, maar ook uiterst praktisch. Het ruime formaat biedt voldoende ruimte voor vier sigaren.

22 septembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Great

Fast delivery.
Great products.
Would definitely order again!

20 septembre 2023
Noté 4 sur 5 étoiles

Snelle levering enkel had ik geen…

Snelle levering enkel had ik geen sleuteltje voor mijn aansteker aan te passen er bij gekregen dus moest het doen met een keuken mes voor de rest is het een aanrader om erbij te bestellen 99,99% te vertrouwen

28 août 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Product niet ontvangen

Product niet ontvangen, Dhl zou t terug gestuurd hebben. Vervolgens was het terug gestuurde product niet op voorraad, lijkt me raar als het terug is gekomen. Diverse mails over geld wat ik terug zou krijgen. 5 weken later naar herhaalde mails niets ontvangen. Dus geen product en geld weg. Niet bestellen hier dus!

28 août 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus