j'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais mais je n'en ai pris qu'une partie. J'ai signalé cette erreur au site qui a répondu aussitôt. la réparation me semblant compliquée, j'ai apporté mon ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Totalement satisfait! La pièce est d'origine, identique à la pièce démontée. Cette pièce étant en stock, réception rapide et dans un emballage correct. L'appareil en cause est loin d'être récent, au... Voir plus
Premier achat sur ce site. Achat très concluant. Pièce correspondant à mon attente. Livraison rapide (commandé le jeudi, reçu le samedi). Suite à une erreur, de ma part, sur l'adresse mail, aussitôt s... Voir plus
Pour mon premier achat sur Cyberpièce, je suis entièrement satisfait. J ai trouvé la pièce rapidement, a savoir un joint de hublot machine a laver beko. le prix est très compétitifs avec un envoi rapi... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Service de réparation d'appareils électroménagers
- Service de réparation du petit électroménager
Écrit par l'entreprise
Une machine à laver qui fonctionne mal ? Un lave-vaisselle en panne ? Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager. Quels que soient vos besoins, vous pouvez profiter de notre stock important pour trouver exactement ce qu'il vous faut. Une solution parfaite pour éviter une réparation coûteuse et faire des économies appréciables ! Réparer c'est Économique, c'est Écologique !! Stop à l'obsolescence programmée.
Coordonnées de contact
84A Rue Principale, 57980, Diebling, France
- 03 72 64 00 57
- contact@cyberpieces.eu
- www.cyberpieces.com
4,7
Excellent
334 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Envoi de la commande rapide
Envoi de la commande rapide. Kit de réparation idéal pour un remplacement sans devoir racheter un appareil complet. Les explications sont bien faites. Merci
9 janvier 2025
Avis spontané
Le tuyau de la piece compatible est…
Le tuyau de la piece compatible est trop court , donc non raccordable
12 janvier 2025
Avis spontané
Très bien et rapide.
2 décembre 2024
Avis spontané
Très satisfaite
Très satisfaite, pièce commandée un dimanche soir, expédiée dès le lundi et reçue un jeudi. Impeccablement empaqueté. Machine remise à neuf pour je l’espère 5 ans de plus. Super site !! 👍
9 décembre 2024
Avis spontané
Peinture microondes
Très bonne commande.
Dommage que les instructions ne soient pas données sur un papier et non par un QRcode
4 décembre 2024
Avis spontané
Toujours satisfait depuis 2018
J'ai affaire à cette société depuis de nombreuses années (=> 2018). Comme d'habitude, conseils pertinents et une pièce rare (sur deux commandées) trouvée par leurs techniciens et envoyée rapidement. Mon sèche linge (palier de tambour) et mon lave-vaisselle (pompe de cyclage) sont réparés et fonctionnels.
27 décembre 2024
Avis spontané
Très bonne expérience
Dans le sérieux de livraison et de la communication des différentes étapes colis en bon état
3 janvier 2025
Avis spontané
Parfait
Parfait ! Pièce conforme, montage facile et problème résolu. Je recommande.
30 novembre 2024
Avis spontané
Envoi rapide de pièces de rechange pour…
Envoi rapide de pièces de rechange pour mes meubles hauts de cuisine. Prix correct et bonne qualité. Conseils techniques avant achat. Site à recommander
22 décembre 2024
Avis spontané
entraineur blender kitchenaid
avant de commander, commande facilitée par les réfrérence de correspondances avec l'article que je rechercher
lien vidéo pour expliquer comment effectuer la réparation
le visuel pour expliquer le sens de vis
13 décembre 2024
Avis spontané
Parfait
Tombé sur ce site par hasard en recherchant une pièce spécifique, tout a été parfait, j'ai même eu besoin de conseils et le SAV m'a répondu très rapidement
Pièce reçu rapidement
13 novembre 2024
Avis spontané
Pas de remboursement en cas de retour
Soyez sûr de ce que vous commandez car même en renvoyant la pièce dans les temps...pas de remboursement, ni d'avoir.
Alors un conseil, ne renvoyez pas la pièce(même pas utilisée) car cela vous fera juste perdre encore plus de sous...frais de retour à votre charge...tout bénéf pour eux!!!
Edit: Pas de demande de la part de truspilot!
Si vous tenez à savoir qui je suis, pas compliqué, je suis le client à qui vous avez proposé de rembourser une pièce retournée qu'une fois que vous l'aurez revendue sous prétexte que soit disant elle était cassée!!! Nous sommes en procédure de litige. J'ai essayé la conciliation, mais vous avez été plus prompt à rédiger un avis qu'à répondre à ma demande de remboursement(Whouaou...26 euros 50!!!+6euros de retour)
Re-Edit: Et bien alors là c'est le pompon, je vous renvoie votre pièce comme je l'ai reçue c'est à dire comme je viens de l'apprendre...cassée!!! Je paie la pièce et le retour d'une pièce...cassée tout cela à mes frais.
Juste: Bravo!!!
Re-re-edit: On devrait arriver à trouver une entente alors car j'avais pris la garantie "colis perdu ou abîmé"...
Re-re-re-edit: Apparemment le vendeur est plus prompt à répondre aux avis négatifs que sur son site.
Le lien qu'il propose pour le règlement des litiges n'est pas fonctionnel et fait référence à une entreprise qui a perdu son agrément!
Il paraîtrait aussi que l'assurance que l'on peut souscrire sur le site pendant l'achat ne sert à rien, car elle ne prend pas en charge si la pièce s'avère être cassée au retour chez le vendeur!!!
A bon entendeur...
12 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Nous sommes étonnés par votre avis alors même que votre nom et prénom n'existe pas dans nos base de données et que vous n'êtes pas un de nos clients. De plus vous avez refusé de répondre à la demande d'informations que vous a demandé TrusPilot . Vous n'avez pas non plus émis d'avis via "Société des Avis garantis" qui transmet une demande à tous nos "vrais" clients" sur Alors avis réel ou mascarade ?
La commande de cette pièce n'a pas été effectuée sous ce nom, il est donc compliqué de comprendre. Maintenant cela est plus clair.
Alors non nous n’avons pas été plus prompt a rédiger un avis, puisque c'est vous qui avez d'abord émis cet avis alors que vous nous aviez donné un accord à la proposition de revente et que c'est 2 jours plus tard que vous nous indiquez ne plus être d'accord sur cette proposition.
Pour rappel, vous avez commandeé un tube d'alimentation BEKO, que vous avez souhaité nous retourner au motif " Plus d'utilité et utilisation de votre droit de rétractation." Accord de retour validé par nos services
Vous nous renvoyez cette pièces en 2 morceaux, et vous justifiez l'état de celle-ci en nous expliquant, vidéo à l'appui, que votre pièce est identique et donc que c'est normal qu'elle soit en 2 morceaux.
Dans le doute, et en attendant une confirmation par le service technique du fabricant, notre service client valide dans un premier temps l'accord de retour avec remboursement lorsque nous aurons revendu cette pièce et que le client suivant aura confirmé son parfait état.
Je peux vous rassurer, depuis le fabricant ayant confirmé que cette pièce est bien cassée, notre accord est caduque.
Concernant la demande de renseignement, elle a été faite le jeudi 12/12 à 19h32 et Truspilot vous a bien contacté.
Cordialement
Je suis satisfaite de ce produit
Je suis satisfaite de ce produit. Le seul changement que je ferais serait de rendre la peinture plus épaisse afin que plusieurs couches ne soient pas nécessaires pour couvrir la rouille
12 décembre 2024
Avis spontané
Envoie rapide et soigné.
6 décembre 2024
Avis spontané
Pièces bien décrites sur le site
Pièces bien décrites sur le site, surtout c'est le fait de bien retrouver facilement la compatibilité via la référence et série de mon lave linge qui m'ont rassuré lors de la commande, avec un prix compétitif.
7 décembre 2024
Avis spontané
Produit d'excellentes qualité rien à…
Produit d'excellentes qualité rien à redire Produit dans mes attentes
7 décembre 2024
Avis spontané
BON SITE ET SÉRIEUX , ENVOI RAPIDE
Bon site . J'ai trouvé ma pièce détachée rapidement pour mon sèche linge et l'envoi a été rapide. Malheureusement le contenu était inutilisable car défectueux. Après avoir contacté le SAV et envoyé quelques photos du problème celui a été très réactif et à procéder à un nouvel envoi qui m'a porté satisfaction. Le pièce est arrivée en bon état. Je recommande Cyberpièces pour son professionnalisme et son sérieux
18 novembre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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