j'ai trouvé facilement la pièce que je cherchais mais je n'en ai pris qu'une partie. J'ai signalé cette erreur au site qui a répondu aussitôt. la réparation me semblant compliquée, j'ai apporté mon ap... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Totalement satisfait! La pièce est d'origine, identique à la pièce démontée. Cette pièce étant en stock, réception rapide et dans un emballage correct. L'appareil en cause est loin d'être récent, au... Voir plus
Premier achat sur ce site. Achat très concluant. Pièce correspondant à mon attente. Livraison rapide (commandé le jeudi, reçu le samedi). Suite à une erreur, de ma part, sur l'adresse mail, aussitôt s... Voir plus
Pour mon premier achat sur Cyberpièce, je suis entièrement satisfait. J ai trouvé la pièce rapidement, a savoir un joint de hublot machine a laver beko. le prix est très compétitifs avec un envoi rapi... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
- Service de réparation d'appareils électroménagers
- Service de réparation du petit électroménager
Écrit par l'entreprise
Une machine à laver qui fonctionne mal ? Un lave-vaisselle en panne ? Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager. Quels que soient vos besoins, vous pouvez profiter de notre stock important pour trouver exactement ce qu'il vous faut. Une solution parfaite pour éviter une réparation coûteuse et faire des économies appréciables ! Réparer c'est Économique, c'est Écologique !! Stop à l'obsolescence programmée.
Coordonnées de contact
84A Rue Principale, 57980, Diebling, France
- 03 72 64 00 57
- contact@cyberpieces.eu
- www.cyberpieces.com
4,7
Excellent
334 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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J'ai déjà répondu à une enquête
Bon, en 2 mots, très satisfait, mais j'ai déjà répondu longuement à une enquête de satisfaction, qui m’a été envoyé par le site vendeur, en quatre chapitres ; à la fin, un message m'a dit que tout allait être copié sur Truspilot si je cliquais sur le bouton, ce que j'ai fait ; donc je ne vais pas tout resaisir :-)
En plus, Trustpilot, vous êtes vraiment fantaisiste puisque c’est cet avis ci que vous publiez au lieu de celui que j’ai initialement rédigé
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Merci pour votre retour. Nous allons voir ce qui s'est passé et comment l'améliorer
Remplacement 2 roues d'entrainements HAIER
Comme d'habitude, le service à été très satisfaisant et le délai de livraison correct. Par contre pour le montage des 2 roues d'entrainement, il a été nécessaire d'ajouter une rondelle de diamètre 10mm épaisseur 2,5-3mm coté châssis pour permettre à la roue de tourner librement sur son axe sans toucher le châssis en plastique. Cela est dû à l'épaisseur de la roue de remplacement qi est beaucoup plus épaisse que celle d'origine. Montage sur un sèche linge HAIER réf HD80-03D-E.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Merci pour cette information. Nous avons contacté votre fabricant qui ne semble pas connaitre le soucis. LA seule information communiquée concerne la problème de l'axe lorsque le diamètre n'est plus le bon . Nous allons ajouter votre retour d'expérience sur notre fiche article .
Très mauvaise expérience !!!
Très mauvaise expérience !!!
J'ai commandé une pièce sur le site. A la réception, la pièce a été testée uniquement pour vérifier sa compatibilité. Il s'est avéré que celle-ci n'était pas compatible.
J'ai souhaité un retour à mes frais et un remboursement qui m'a été refusé parce que la pièce avait été utilisée pour le test.
Je trouve cela scandaleux !
je déconseille tout achat sur ce site qui est accessible aux particuliers. Si vous vous trompez, vous vous retrouvez avec une pièce qui ne servira jamais.
Vive le gaspillage !
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Bonjour
Comme indiqué sur les avis que vous avez largement publié sur d'autres sites, nous nous permettons ici d'apporter notre version puisque les informations que vous communiquez sont différentes de votre demande de retour.
Dans un premier temps vous nous demandez le retour parce que la pièce ne permet pas de résoudre votre problème. Pièce montée et utilisée. nous vous confirmons que nous ne pouvons reprendre en tant que pièce neuve une pièce utilisée. Nous vous informons que le retour serait accepté pour une pièce défectueuse. Vous changez votre fusil d'épaule en nous racontant que la pièce neuve serait justement défectueuse !!
Nous vous indiquons alors que nous reprendrons la pièce pour la tester et la retourner si elle est conforme.
Ensuite nous vous proposons de la reprendre pour pouvoir la revendre en tant que pièce d'occasion car montée et utilisée, et donc votre dernier argument c'est de nous dire que justement, là aussi, c'est aussi une pièce d'occasion que nous vous aurions fournis.
Pas très cohérent tout cela.
Pour rappel, Google nous donne une note de 4,8/5, TrustPilote une note de 4,7/5 et la Société des avis garantis une note de 4,8/5 c'est que nous devons vraiment être très mauvais.
Nous laissons le soins aux personnes qui lisent ce post de se faire leur propre avis et de ne pas se laisser influencer par votre dénigrement.
Vous devez bien comprendre que nos pièces ne sont pas là pour faire des diagnostiques. Nos CGV indiquent que les pièces doivent êtres montées par un professionnel, ce n'est pas le cas. C'est à la personne qui décide de changer une pièce qu'il appartient d'en assumer les conséquences. Nous sommes dans le domaines technique, nous ne vendons pas des T-shirt ou des pulls.
Cordialement
Rapide dans la livraison et conforme à…
Rapide dans la livraison et conforme à ce que j’attendais
16 novembre 2024
Avis spontané
Changement carte Perfectdraft
Pièce identique au produit défectueux, livraison rapide
11 novembre 2024
Avis spontané
Réparation cuve LV inox
Je savais ce que j'avais besoin, j'ai commandé et reçu ce que je voulais
13 novembre 2024
Avis spontané
super
super, l'alimentation commandée est celle qui correspond , la pompe fonctionne à nouveau.
Emballage soigné, envoi rapide, le top merci
15 octobre 2024
Avis spontané
Très bon
La pièce correspond à mes attentes et la livraison dans les temps
10 novembre 2024
Avis spontané
Conseils et livraison rapide
Commande facile, conseils et livraison rapide. je recommande ce site. Les joints convenaient bien.
13 novembre 2024
Avis spontané
Prix intéressant et livraison ultra…
Prix intéressant et livraison ultra rapide, je recommande !
2 novembre 2024
Avis spontané
Je recommande.
Tarifs intéressants.
Accueil téléphonique rapide, chaleureux, pertinent et efficace.
Envois rapide.
J'ai recommandé sur les reparali 974.
11 octobre 2024
Avis spontané
Vendeur très réactif
Facilité de trouver le produit dont j'avais besoin. Préparation et envoi de la commande très rapides. Je recommande
12 octobre 2024
Avis spontané
le conseillé technique est super…
le conseillé technique est super compétent et les pièces arrivent très rapidement
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Cyber Pièces Électroménager
Merci pour votre avis, nous le transmettons au technicien qui vous a aidé dans votre dépannage.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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