Daniel Moquet signe vos allées Avis 346

TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 118 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la qualité du travail réalisé, soulignant des finitions impeccables et un rendu esthétique parfait pour leurs aménagements extérieurs. Le professionnalisme et l'écoute des équipes sont souvent mis en avant, avec des délais respectés et de bons conseils tout au long du projet. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, mentionnant des revêtements qui s'effritent, des défauts de planéité et des problèmes de durabilité après quelques mois ou années. Le service client et le suivi après-vente sont également des points de friction, avec des difficultés à obtenir des réponses, des retours pour des réparations ou un manque de communication de la part de l'entreprise. Des problèmes de chantier peu soigné, de non-respect des plannings et de finitions à revoir ont aussi été signalés par une minorité de personnes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel. Certains ont loué des équipes "sérieuses, très... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains exprimant une grande déception... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, exprimant une forte déception quant à sa... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le contact avec l'entreprise, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

création terrasse et allée en ALVEOSTAR réalisée en février malgré très forte pluie. Travaux de maçonnerie corrects, mais chantier peu soigné avec nombreuses salissures sur ravalement et terrain rava... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Travaux de béton drainant dans notre cour réalisés en 2019. Mail envoyé en 2024 à l'entreprise qui n'a pas daigné répondre : "Défauts de planéité, marques de "lissage", fissures, bordures inclinées, p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Projet rénovation cour....rien de transcendant dans leur proposition du coup on a fait une proposition avec nos idées et notre plan...bref les équipes vont et viennent d'un chantier à un autre donc pa... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble, bons résultats pour la réalisation terrasse sur plots de 100m2. Equipe très minutieuse dans sa réalisation. Problème de pourcentage de pente après deux reprises de pose, le pourcentag... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Paysagiste

Écrit par l'entreprise

Daniel Moquet Signe Vos Allées, est un réseau d'entrepreneurs paysagistes spécialisés dans l'aménagement des allées, cours et terrasses chez les particuliers. Plus de 20 000 aménagements sont réalisés chaque année partout en France.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pose de bitume catastrophique

Daniel Moquet nous a posé un enrobé, il y a à peine un an,un mois après tous s’effrite des grosses taches blanches sont apparus sur le bitume leur solution, c’est de repeindre l’enrobé avec une peinture noire goudron ,pour camoufler la misère, aucune solution, ce ne sera que du maquillage
Très inquiet pour l’avenir de notre bitume 12 000 € là-dedans, ça fait très peur
A fuir

9 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Daniel Moquet signe vos allées

Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous ouvert un dossier auprès de notre service après-vente ? Sinon, nous vous invitons à compléter ce formulaire : https://www.daniel-moquet.com/createur-allees/service-apres-vente.php
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai fait mon enrobé il y a 10 ans chez…

J'ai fait mon enrobé il y a 10 ans chez eux en fait il s'avère que tous s'effrite simplement parce qu'en fait ils font une épaisseur de 3 cm de moins que d'autres j'ai fait un comparatif pour refaire avec une autre société daniel moquet tire sur la marchandise à proscrire....
Très déçu photos à l appui..!!!

13 août 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous ouvert un dossier auprès de notre service après-vente ? Sinon, nous vous invitons à compléter ce formulaire : https://www.daniel-moquet.com/createur-allees/service-apres-vente.php
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

Je suis très déçu de Daniel Moquer

Je suis très déçu de Daniel Moquer, le commercial, qui nous a menti quand il nous a dit que ce n'était pas possible de faire du macadam, pas de pente, alors qu'il y a 3.5% pour nous vendre de Alvéostar.
Soi-disant que les graviers ne collent pas aux pneus et qu'ils ne sortiraient pas du chemin. il faut que je baleille à chaque fois que je sors la voiture.

10 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Avez-vous ouvert un dossier auprès de notre service après-vente ? Sinon, nous vous invitons à compléter ce formulaire : https://www.daniel-moquet.com/createur-allees/service-apres-vente.php
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Jordan et Noah pour la…

Merci à Jordan et Noah pour la réfection de mon allée . Très beau travail super rendu... très belle équipe professionnelle encore merci.

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire et vous remercions pour votre avis,
Passez un bel été !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de l entreprise Daniel Moquet à Nieppe, très professionnel je recommande ++++

Travail soigneux, très professionnel même quand le chantier était payé ils sont venus rapidement pour réparer un petit défaut

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis, et espérons que vous profiterez bien de vos extérieurs cet été !
Belle journée à vous,
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas l'entreprise…

Je ne recommande pas l'entreprise Daniel Moquet de Villers Carbonnel (80). Il y a un manque de communication criant avec le gérant de l'entreprise Monsieur Coppin ce qui rend le chantier incompréhensible. Les clients sont alors fuyants et méfiants car on ne sait même pas qui est qui. Aucune visite durant toute la durée du chantier. Il ne se déplace pas en cas de problème et ce n'est pas lui qui vient récupérer le chèque ! Aucun plan dès le départ alors que ça aurait évité certains désagréments. Nous sommes cependant contents de la réalisation des murs et de l'escalier réalisés par JF Clôtures qui fait parti du groupe Daniel Moquet.

18 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous nous contacter par mail à l'adresse suivante : service.client@daniel-moquet.com , s'il vous plait ?
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

Daniel Moquet de Noisy-le-Grand, expérience très décevante .

Travail bien réalisé, mais grosse déception sur le comportement du gérant. Le badge d’accès à mon domicile a été perdu pendant le chantier et ne m’a jamais été restitué. Lors de mes relances, le gérant a nié toute responsabilité et sous-entendu que j’étais fautif, sans proposer la moindre solution ni geste commercial.
Aucun sens du service client, aucune considération. Je trouve cela inacceptable et inquiétant, compte tenu de l’objet perdu. Un minimum d’écoute ou de tentative de solution aurait été bienvenu.
Absence de compétence en gestion de la relation client.
Ce n’est pas dans mes habitudes de laisser des avis, mais je trouve son comportement très préoccupant, perdre la clé d’une propriété sans se sentir concerné ni chercher de solution est inacceptable pour le gérant d'une entreprise.

15 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,

Nous sommes navrés de vous lire. Nous vous invitons à ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente via ce lien : https://www.daniel-moquet.com/createur-allees/service-apres-vente.php

Bien cordialement,
L’équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

Malgres des courriers et des preuves de…

Malgres des courriers et des preuves de destruction de mon mur porteur suite à des travaux chez mon voisin,travaux qui auraient dû faire l'objet d'un constat d'huissier mais qui devait sûrement coûter trop cher,aucune réponse de Daniel moquet même pas le courage d'appeler ou de prévoir un rendez vous,fuyez les vite il y a bien moins cher et sérieux sur le marché

22 juillet 2024
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Le service après-vente Daniel Moquet vous a contacté à ce sujet en mai dernier, sans réponse de votre part : n'hésitez pas à revenir vers nous.
Ccordialement,
L’équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

L' entreprise HAVE de BIHOREL a…

L' entreprise HAVE de BIHOREL a réalise à notre domicile la réfection de la descente du garage en enrobe noir et des allées en Hydrostar. Très beau rendu. Malheureusement un chat a endommagé le revêtement dans la nuit. M have très professionnel est revenu pour remettre les allées en bon état. Les employés sont efficaces et très méticuleux. Je recommande fortement cette entreprise

11 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons que vous profiterez bien de vos extérieurs cet été !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Travail très bien exécuté

Travail très bien exécuté, ouvriers rapides et laissent leur chantier propre.

30 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour Monsieur Berrini,
Merci beaucoup pour votre avis, nous vous souhaitons un bel été !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait réaliser notre entrée…

Nous avons fait réaliser notre entrée extérieure en goudron et gravistar, les différents ouvriers ont réalisé leur travaux avec propreté et de qualité ainsi que gentillesse, nous recommandons sans hésiter.

9 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Profitez bien de vos extérieurs cet été !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir .. manque de sérieux dans le secteur de thionville . Prise de rdv mais personne n’ai venu ...la blague

3 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous nous en dire plus par mail à l'adresse suivante service.client@daniel-moquet.com, s'il vous plait ? Nous pourrons, si vous le souhaitez, relancer l'entreprise près de vous.
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 4 sur 5 étoiles

Travail très propre

Travail très propre , équipe au top et un commercial a l écoute , a bientôt pour le prochain projet .Résultat a la hauteur de notre attente.

1 juillet 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

Méfiance collecte de données

Après avoir contacté cette entreprise, une téléopératrice a pris l'ensemble de mes données, demandé mon projet. Une entreprise devait prendre contact avec moi pour un devis sous 8 jours. Cela fait plus de 2 semaines. Méfiance beaucoup de données récoltées et rien ensuite

17 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Travail sérieux et réalisé dans les…

Travail sérieux et réalisé dans les temps.
Un travail d'équipe consciencieux et professionnel entre apprentis et adultes vis-à-vis des clients.
Excellente relation avec les propriétaires.

27 juin 2025
Avis spontané
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Bonjour Madame Pelletier,
Merci beaucoup pour votre avis, nous espérons que vous profiterez bien de vos extérieurs cet été !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter dans le 06

Le chantier a duré plus que prévu mais bon on s'y attend. Mauvaise coordination entre le chef de chantier et le responsable des travaux qui ne connait pas grand chose. Du coup erreur réalisée sur les descentes de gouttieres reprises par le zingueur inesthétiques au possible. La résine mélangée en quantité insuffisante a l'hydrostar résultats les gravillons disparaissent chaque jour un peu plus formant trous et manques. Les marches sont en piteux état moins de deux après la fin du chantier et sans l'intervention de la maison mère je n'aurai jamais eu aucune réponse à mes multiples réclamations. On me parle d'un badigeon à appliquer alors que le revêtement est très récent et qu'à la fin des travaux ( pas au moment de la signature du devis) c'était un entretien a refaire tous les 4 à 5 ans. Jamais mentionné dans les documents.Très déçue par le résultat, inesthétique et les gravillons détachés finissent dans la piscine ou sous les pieds et cela est très désagréable.

1 juillet 2024
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Vraiment très satisfait de la…

Vraiment très satisfait de la réalisation de ma clôture et portail.
Des équipes de poseur Vraiment professionnelles avec un travail de qualité et très soigné.
Je recommande chaudement

24 juin 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donner votre avis.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas sérieux

Nous avons rencontré le responsable de l’agence d’Auch Mr Lefèvre pour un devis le 14 avril 2025 qui s’était engagé à nous adresser un devis dans les jours suivants. Malgré nos relances par sms, par mail, par téléphone, aucunes nouvelles depuis. Après avoir pris contact avec le siège de la société, la réponse qui nous a été donnée ne Nous avons fait le nécessaire auprès de la personne qui s’occupe de votre secteur mais pas de retour de sa part’’. Alors j’ai demandé d’avoir un autre interlocuteur, réponse : notre société est sectorisée, il n’est pas possible de faire intervenir quelqu’un d’autre.
Très déçu de cette société car 2 mois après notre demande, nous attendons toujours….

J Dupré

14 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très professionnelle…

Entreprise très professionnelle l'équipe était très sympa le travail rendu est magnifique et merci à Monsieur Carpentier pour le projet qu'il a conçu lui-même je recommande vivement cette entreprise très méritante

19 juin 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour cet avis.
Nous ne manquerons pas de transmettre le message à Monsieur Carpentier.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

signature du devis le 16 janvier 2025…

signature du devis le 16 janvier 2025 pour la réalisation d'une cloture courant juin 2025 et versement d'un accompte de 6300 euros , de plus le franchisé nous a indiqué qu'il s'occuperai de la demande de travaux à la mairie, nous sommes le 17 juin 2025 et c'est le silence radio malgré plusieurs tentatives de contact avec le franchisé Daniel Moquet pour obtenir des infos, mon constat est le suivant: aucun respect des délais, des promesses et des clients , l'enseigne Daniel Moquet n'est pas très sérieuse

17 juin 2025
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Afin de relancer l'entreprise concernée, pourriez-vous nous indiquer par e-mail à l’adresse service.client@daniel-moquet.com le nom de l’entreprise concernée ainsi que vos coordonnées, s'il vous plait ?

Bien cordialement,
L’équipe Daniel Moquet

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