Daniel Moquet signe vos allées Avis 346

TrustScore 3 sur 5

3,1

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 118 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la qualité du travail réalisé, soulignant des finitions impeccables et un rendu esthétique parfait pour leurs aménagements extérieurs. Le professionnalisme et l'écoute des équipes sont souvent mis en avant, avec des délais respectés et de bons conseils tout au long du projet. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la qualité des produits, mentionnant des revêtements qui s'effritent, des défauts de planéité et des problèmes de durabilité après quelques mois ou années. Le service client et le suivi après-vente sont également des points de friction, avec des difficultés à obtenir des réponses, des retours pour des réparations ou un manque de communication de la part de l'entreprise. Des problèmes de chantier peu soigné, de non-respect des plannings et de finitions à revoir ont aussi été signalés par une minorité de personnes.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le service, certains clients exprimant une grande... Voir plus

Staff

Les clients ont eu des expériences ambigues avec le personnel. Certains ont loué des équipes "sérieuses, très... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions ambigues sur la qualité, certains exprimant une grande déception... Voir plus

Product

Les gens signalent des expériences négatives avec le produit, exprimant une forte déception quant à sa... Voir plus

Customer communications

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le contact avec l'entreprise, de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

création terrasse et allée en ALVEOSTAR réalisée en février malgré très forte pluie. Travaux de maçonnerie corrects, mais chantier peu soigné avec nombreuses salissures sur ravalement et terrain rava... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Travaux de béton drainant dans notre cour réalisés en 2019. Mail envoyé en 2024 à l'entreprise qui n'a pas daigné répondre : "Défauts de planéité, marques de "lissage", fissures, bordures inclinées, p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Projet rénovation cour....rien de transcendant dans leur proposition du coup on a fait une proposition avec nos idées et notre plan...bref les équipes vont et viennent d'un chantier à un autre donc pa... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble, bons résultats pour la réalisation terrasse sur plots de 100m2. Equipe très minutieuse dans sa réalisation. Problème de pourcentage de pente après deux reprises de pose, le pourcentag... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Paysagiste

Écrit par l'entreprise

Daniel Moquet Signe Vos Allées, est un réseau d'entrepreneurs paysagistes spécialisés dans l'aménagement des allées, cours et terrasses chez les particuliers. Plus de 20 000 aménagements sont réalisés chaque année partout en France.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

346 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 77 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pratiques commerciales à revoir

Commercial reçu hier pour devis. A commencé par nous demander quel était notre enveloppe, alors que ce que l'on voulait un devis d'un enrobé ou une solution drainante. Bref, lui fonctionne à l'envers, et vexé est parti de lui-même au bout de 10 minutes...en disant qu'on ne ferait pas affaire. Nous sommes restés quoi. Pas très professionnel, tout ça parce qu'on ne suivait pas son déroulé de commercial. Bref, pas de devis du coup, on se tourne vers la concurrence qui elle fonctionne comme cela devrait : prise de métré et devis sur 2 ou 3 solutions.
Commercial a fuir...

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour. Afin de pouvoir transmettre votre message à la bonne entreprise et améliorer notre qualité de service, pourriez-vous nous indiquer par e-mail à l’adresse service.client@daniel-moquet.com le nom de l’entreprise concernée ?

Nous vous remercions par avance pour votre aide.

Bien cordialement,
L’équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

L’entreprise se permet d attacher de la…

L’entreprise se permet d attacher de la pub sur votre clôture et gâche mes jolies roses ! Bonne journée ^^

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous nous en dire plus par mail, s'il vous plait ? (service.client@daniel-moquet.com)
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu pub dans boîte aux lettres

Reçu pub dans boîte aux lettres, cela tombe bien, j ai de l enrobé à faire (j ai déjà eu à faire à cette société). La secrétaire ne trouve pas les plannings des commerciaux, c est ballot. On me fait patienté 10 bonnes minutes, pour me dire que les commerciaux ne sont pas disponibles car l un d entre eux est sûr le point de devenir papa. Et puis ça va être les vacances, c est vraiment ballot pour ma demande. On va frapper à la porte des concurrents en espérant avoir un meilleur accueil et qu ils voudront bien me donner un rdv pour un chantier avant la fin de l année

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de l'expérience que vous avez vécue avec l'une de nos entreprises, nous remontons ce désagrément à l'entreprise concernée.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos travaux d'aménagement extérieur.
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

Vaut mieux les éviter dans le 44

Pour place de stationnement en alvéostar. avant la vente , non monsieur le gravier ne bouge pas. Après la vente, et oui, ça bouge, j'appelle l'entreprise Dugast et je lui propose de venir voir. Sa réponse, non c'est pas la peine, je vois bien d'ici, il faut ratissé et ne pas avoir plus de 1cm au dessus des alvéoles. Ok, je fais, pareil.
Calibre gravier prévu sur facture 6/10, j'ai fait 3 mesures en prenant une poignée de gravier, et en gardant les plus gros, et, et, et, 18mm. Là y'a boulette. Recontacté via Daniel Moquet, mais pas de réponse. Trop, trop nul et hyper cher.

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Nous vous invitons à ouvrir un dossier auprès de notre service après-vente via ce lien : https://www.daniel-moquet.com/createur-allees/service-apres-vente.php
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise incompétente Daniel Moquet…

Entreprise incompétente Daniel Moquet de Pavilly ! Beaucoup de problèmes lors de la réalisation des travaux. Perte de la télécommande ouvrant le portail et le garage. Finitions à revoir , pavés neufs avec beaucoup de taches de goudron, sol pas de niveau au portail, pavés cassés , alveostar visible. Aucun discours possible avec Mr Izopet ! Fuyez cette entreprise.

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. N'hésitez pas à reprendre contact avec le service après-vente au sujet de votre dossier : ils sont à votre écoute.
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Delai des travaux respecté

Delai des travaux respecté, bons conseils, bon choix de matèriaux. Travail irrèprochable.

2 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

taille haies

Equipe qualifiée et compétente. Travail soignée à tous les niveaux. Personnel sympathique et à l'écoute.

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous transmettrons le message aux équipes !
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

Plan de travail non respecté. Chantier très sale.

Plan des travaux signé non respecté sauf après réclamations.
Absence de concertation entre le personnel et le rédacteur du plan des travaux :
- pose des pavés incomplète parce qu'il en manquait deux ! Réclamation et pose quelques jours après.
- pose d'un film géotextile après retrait non demandé d'une terre végétale existante sur 10 m2 qui, au retour du propriétaire, après réclamation, a été remplacée par un apport d'une terre argileuse, très grasse, non végétale.
- pose de macadam chaud en même temps qu'un autre ouvrier tronçonne encore du béton à moins de 2 m : résultat visible sur les photos !
- casse de plaquettes de parement sans prévenir le propriétaire et sans effectuer leur remplacement et leur pose.
- chantier absolument pas nettoyé (voir photos)
- descellement des portes de garage qui fonctionnaient parfaitement avant l'ouverture du chantier
- plusieurs rappels pour pallier à ses insuffisances inadmissibles.
Il est dommage d'avoir gâché la qualité attendue du chantier.
Le 28 mai 2025, suite à la réponse du SAV d'hier, je confirme en tous points mon avis et tiens à sa disposition toutes photos justifiant mes dires.
Je ne recommande pas l'entreprise CM Melin 1352 rue de Buire - 62870 Campagne les Hesdin, chargée du chantier.

8 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous nous dire plus, en contactant notre service après-vente, s'il vous plait ? (service.client@daniel-moquet.com)
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Réalisation des 3 : cloture / enrobé / jardin

J'ai fait réalisé les 3 prestations : clôtures / Jardin / enrobé et résine. J'avais un problème d'assainissement au moment de mettre l'enrobé. Tout à été résolu, travail soigné et coordinations des corps de métiers appliquée. Je recommande cette entreprise.

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Merci pour cet avis.
Nous sommes ravis de vous lire et nous allons transmettre le message à l'équipe !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

Beaux parleurs !

Les consignes demandés n'ont pas été respectées. Mise en oeuvre des travaux digne de bricoleurs du dimanche. Chantier bordélique. Fin de chantier abandonné car incapables d'idées et de processus. Vite "le chèque" et "au revoir".
Entreprise à éviter !!!

21 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire.
Pouvez-vous nous dire plus, en contactant notre service après-vente, s'il vous plait ? (service.client@daniel-moquet.com)
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Plage de piscine

Bonne équipe,
Nous avions choisi le revêtement hydrostart.
Très satisfait du résultat.
Travail fait avec soin .
Je remercie Mr Brault commercial à Breal sous monfort pour professionnalisme et d'être à l'écoute du client et ne pas oublié les personnes qui ont réalisé les travaux.
Je recommande vivement.

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis.
Nous sommes ravis de vous lire et nous allons transmettre le message à l'équipe !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

super équipe

Entreprise intervenue début avril et nous en sommes très contents.
Personnel soigneux, posé, très professionnel, sérieux, correct, à l'écoute et très disponible.
Très bonne entreprise qui sait tenir ses engagements pour les travaux. UN GRAND MERCI A VOUS TOUS.

ENTREPRISE A RECOMMANDER

jean luc et Marie d'Ellezelles

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour Madame et Monsieur,
Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions, et ne manquerons pas de transmettre votre avis à l'équipe.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Daniel Moquet . Saint Martin du Fouilloux 49170

Nous avons fait faire un enrobé a chaud sur 70 m², le rendu est super , les finitions au top!
une équipe efficace a recommander sans problèmes.

25 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, nous transmettrons le message aux équipes !
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

rénovation d'un escalier et trottoir en…

rénovation d'un escalier et trottoir en hydrostar.
temps de chantier respecté.
le conducteur de travaux et patron qui se déplacent
chaque jour pour le suivi du chantier .
ouvriers consciencieux .
travail très soigné .
le résultat est à l'image de nos attentes.
je recommande vivement cette entreprise.

28 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis, et espérons que vous profiterez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Belle réalisation

Nous avons fait poser de l'enrobé et de l'hydrostar sur une surface assez importante, avec des travaux complémentaires pour l'écoulement des eaux pluviales. Le travail a été parfaitement réalisé par l'équipe compétente et sympathique d'Ingrandes (86), les délais ont été tenus malgré quelques aléas météorologiques.
Le technico-commercial qui vend la prestation est aussi le pilote de la réalisation, ce qui est un plus indéniable.

28 avril 2025
Avis spontané
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Bonjour,
Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions pour cet avis.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 2 sur 5 étoiles

Daniel MOQUET Bayonne

Daniel MOQUET Bayonne
Belle propositions d'aménagement mais tès chers "épiciers"
Des délais à rallonge
Sur le devis qui se veut complet, faites tout préciser par écrit exemple:
Nous avons passé un marché d'aménagement d'accès une allée revêtue de gazon synthétique avec les pas en palis d'ardoise 80x50.
Le commercial vous annonce que les palis seront posés avec une découpe périphérique du gazon.
Ce qui jusitfie un prix par palis posé de 90€ HT
La réalité sur le terrain?
Le gazon sera posé les palis fournis juste déposés en place sans découpe du gazon.
Résultat les palis se promènent et il faut en permanence les remettre en place.

Pour une fourniture seule ultérieure de gazon synthétique en complément
Compte tenu de la "pose" baclée
Nous évoqueronsi l'impolitesse patente de la réponse, lorsque nous avons eu "l'outrecuidance" de demander une remise sur le prix unitaire déjà très élevé.
Vous n'avez pas le droit de leur dire qu'un palis de leur fourniture est facturé 3 fois plus cher qu'un palis plus épais, de même aspect de finition disponible sur la même zone de chalandise
Le client ne peut pas se permettre de remettre en cause le travail fourni, ni en qualité ni en prix!

22 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Travail très bien fait

Travail très bien fait ! Equipe sympathique
Je remercie l'équipe de couffé qui est intervenu 😊

28 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Enrobé accès garage…

Nous avons fait faire un enrobé devant notre porte de garage, travail très bien fait et en respectant les temps. De vrais professionnels. Equipe très agréable et contentieuse. Je recommande

5 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous sommes ravis de vous lire. Merci beaucoup !
Profitez bien de vos extérieurs.
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Réaménagement du jardin et pose…

Réaménagement du jardin et pose d'enrobés à l'entrée de notre maison et entrée de garage. Equipe formidable. On ressent la bonne entente des personnes qui interviennent. Très beau travail. Merci également à Hugo qui a compris ce que nous souhaitions.

24 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

Noté 5 sur 5 étoiles

Devis réalisé très vite et au prix…

Devis réalisé très vite et au prix moyen des 3 autres demandés.
Réalisation des travaux très rapidement.
Chantier toujours très propre.
Le chantier a été réalisé en très peu de temps avec beaucoup de moyens.
Très belles finitions pour un beau rendue.

20 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Daniel Moquet signe vos allées

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis.
Profitez bien de vos extérieurs !
Cordialement,
L'équipe Daniel Moquet

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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