Dansk Retursystem Avis 

Konceptet er sikkert godt nok.
Men hvorfor f..... Er Pantstationen på genbrugspladsen i Høje Taastrup altid fyldt i weekenden.
Hvor svært kan det være at tømme den noget oftere?

Nu har jeg tre gange i træk efter jul forsøgt at få afleveret min fyldte sæk.
Hver gang er jeg mødt med besked om overfyldt station, kom igen senere.
Hvor svært kan det være at forudse, at efter jul og nytår vil der være ekstra travlt - og derfor behov for ekstra personale. Det, der skulle være en lettelse, er blevet en pestilens. Træls - træls - TRÆLS!!!

Dårligt oplevelse og dårligt kundeservice. Flasker skulle hentes i restaurant i mandags og vi fandte ud af at der ikke kom nogle at hente flakser uden at give os besked. Jeg ringede til kontoer og dansk retursystem kan ikke svar hvorfor flasker ikke bliver hentet og han sadge at det kan være chauffør er syg eller bilen er gået i stykket. Det er et latterligt system at det ikke ved hvad det sket med deres chauffør/ medarbejder. Det betyder at jeg flytter nogle kæmpe store sække hjemmefra til restaurant for ingen ting. Nu skal jeg flytter dem hele vejen hjemme og til restaurant igen om 7 dage. Man skal betale 350 kr som gebyr hvis man ikke afbestille afhentning i god tid. Hvad nu at det er dansk retursystem, der ikke holder aftalen?? Det er så unfair. Håb virkelig at det ikke sket igen.

Mvh
Junjie

Rigtig dårlig og utålmodig håndtering af fejl fra deres side, der blev ringet til et andet nr. end det oplyste 'kontakt person' tlf nr i ordren, hvilket resulterede i en chauffør der endte med ikke at komme forbi, og en kundeservice der trods deres fejl stadig ønsker at sende gebyr afsted vores vej.
Spildt dag på at sætte pant frem og tilbage samt sidde og vente ved telefonen da der heller ikke er den simple service at give et ca. interval om ankomst af chauffør, uden nogen undskyldning eller kompensering fra deres side. Sgu næstem nemmere at køre en fyldt bil med pant til den lokale fakta i stedet, meget mindre spildt tid og besvær brugt på det!

Jeg har i mange år via detail haft danskretursystem som partner.
Der bliver brugt mange penge fra jeres side på tv reklamer for tiden, men mit bedste råd vil være at i dropper det med det samme og sender samtlige lastbilcheføre på et " takt og tone " kursus, det ville være givet meget bedre ud i forhold til jeres image ud ad til som i prøver at promovere for tiden.
Uden undtagelse er alle jeres cheføre enten presset tidsmæssigt eller så har de en dårlig dag. Jeg / mine ansatte har kun dårlige oplevelser med jer, når i ringer og siger i holder ved butikken og hvis der ikke bliver åbnet indenfor 2 min, så er de kørt igen! Mange gange er vi underbemandet i butikken og kan derfor ikke stå til rådighed med 2 minutters varsel.
Jeg har gentagende gange klaget over skænderier med jeres ansatte som afhenter pant hos os, men undskyldningen hedder eksembelvis som sidst, at manden havde glemt at tage sin insulin, og dette skulle retfærdiggøre hans opførsel. Tag mit råd til jer, og kanalisere det ud til alle jeres ansatte, så vi slipper for jeres ansigter ud ad til, gør det til en sur dag i ugen, når pant bliver afhentet. Den ene stjerne er fordi at der åbenbart er plads til alle uanset optræden i jeres firma.