DAN-WOOD Baden Württemberg Nord Avis 4

Ich habe vor 5 Jahren ein Dan-Wood Haus gebaut. Soweit alles Top. Nur was passiert wenn nach 5 Jahren die Garantie für vieles zB. Fenster abgelaufen ist. An diesem Punkt lässt Euch Dan-Wood komplett im Stich.
Am 22.12.2025 war die Mechanik im Fenster gebrochen.
Ich bat Dan-Wood um Hilfe da ich wirklich Hilfe brauchte. Bei -8 Grad schloss das Fenster nicht mehr. Der Kundenservice von Dan-Wood war unterirdisch! Dan-Wood war überzeugt, dass der Fenstergriff defekt sei. War er nicht. Sie wollten mir also einen Fenstergriff für unfassbare 60 Euro zusenden. Unglaublich..aber wahr. Ich bin durch mit der Firma. Am Ende bat Dan-Wood um Entschuldigung und versichert dass sie ihr besten getan haben. Super. Auf E-Mails wurde nicht mehr reagiert und abzocken mit überteuerten Fernstergriffen die niemals das Problem waren kam noch dazu.
An alle Hausbauer, ihr bekommt ein tolles Haus..aber Service und Hilfe? Vergesst es.

Die ersten Beratungen waren top. Wir haben 2014 mit Dan Wood gebaut. In der Bauphase ging es schon los. Immer, wenn ich etwas zu bemängeln hatte, kam ich mir vor wie "nervige Kundin". Nach der Fertigstellung: Wenden Sie sich an Dan Wood. Es wurde uns Schweizer Srandard, sprich hochwertig zugesagt. Sorry, da kann ich nur milde lächeln. Es gibt an jeder Ecke irgendwas. Risse hier, schlechte Fenster und Türen, viel zu enger Abstand zwischen Fenstern und Rollläden (Fliegengitter kaum möglich). Wir würden nicht mehr mit Dan Wood bauen. Sobald wir unterschrieben hatten, liess der Service und die Freundlichkeit schlagartig nach.

Die Häuser kosten etwa 100.000 € mehr als im online Konfigurator steht. Fundament und Leistungen von "Partnerfirmen" kommen noch dazu. Natürlich dazu noch Grundstück und Baunebenkosten.

Leider hat der Berater nicht einmal Proben der angebotenen Fertigfliesen, die Im Paket dabei sind, daher null Möglichkeit, sich mal etwas anzuschauen. Zudem sind die Fertighausparks weit weg. Schade, machte zuerst einen sehr guten Eindruck.

Wir haben 2015 mit Danwood gebaut. Seitdem war das Haus zu keinem Zeitpunkt mängelfrei. Das größte Problem (von vielen) waren Risse in der Fassade, durch die irgendwann Wasser eingedrungen ist. Die Risse wurden immer wieder mit Dichtmasse zugeschmiert, bis 2019 die Fassade komplett neu gemacht werden musste.

Seit Anfang des Jahres haben wir an den gleichen Stellen wieder Risse. Danwood lässt uns im Stich, und es läuft auf einen Rechtsstreit hinaus. Mängelanzeigen werden abgewiegelt, Reklamationen ignoriert oder monatelang nicht beantwortet. Selbst bei mehrfachen Nachfragen gibt es oft keine Reaktion.

Lasst euch von den Preisen und Versprechen nicht blenden. Es ist ein ständiger Kampf mit dem miserablen Service und ich würde nicht noch einmal mit Danwood bauen.