Ravie de mon achat
Je suis ravie de mon achat, j’ai déjà commencé ma lecture !
Super service client qui a été très réactif pour répondre aux questions sur ma commande
10 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
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3,5
Moyen
5 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Parfait
J'ai reçu le livre hier et JE SUIS TROP CONTENTE ! Un grand merci en particulier à Pauline, qui a pris le temps de répondre à ma question concernant le suivi du colis, clin d’œil à elle pour sa réactivité et sa gentillesse 😊
Bref, tout est nickel, j'ai hâte de lire mon livre
14 avril 2026
Avis spontané
A fuir !
J'ai précommandé le livre "Comment la chenille est devenue papillon ?" en novembre dernier. Nous sommes en avril et je n'ai toujours rien reçu malgré une livraison initialement prévue pour janvier.
Le service client est déplorable :
Le 12 mars, on m'assure par mail (commande n°222324161) que l'impression est lancée et que je recevrai mon colis sous 15 jours.
Un mois plus tard, toujours rien. Quand je les relance, on me renvoie exactement la même réponse, sans aucune considération pour le retard de 3 mois.
C'est un manque total de respect et de transparence envers les clients qui soutiennent leurs projets. Ils encaissent l'argent mais ne communiquent absolument pas sur les délais réels. Si vous hésitez à commander, passez votre chemin. Je suis toujours en attente de solution de leurs part.
8 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.