davivienda.com Avis 

Como pensionado de USA, viajé a Colombia y abrí ina cuenta para pensionados en el extranjero. Al abrir la cuenta me ofrecieron el mejor de los servicios tanto en Colombia como en el exterior para k no me preocupara y disfrutara sin inconveniences de cualkier transacción a nivel mundial. Traté de usar la tarjeta en el aeropuerto saliendo de Bogotá y nó funcionó havendola activado al abrir la cuenta. Desde USA traté de usarla y tampoco fué posible. Intenté usar la aplicacion tanto e Colombia como en USA y tampoco fué posible. Decidí viajar de regreso a Colombia para arreglar mi cituacion y en la oficina del banco me dicen k mi cuenta está blokeada por k nó tengo DATACREDITO. Afortunadamente solo havia transferido $100 usd de USA a Davivienda de los cuales me cobraron $80.000 cop por uso de la cuenta, SIN PODER HAVERLA USADO. Gracias a Dios no autoricê el translado de mi pension mensual. NO RECOMIENDO ABSOLUTAMENTE A NADIE obtener servicios o productos de Davivienda. Mi experiencia con esta compañia fué un disaster, perdida de dinero, tiempo y transacciónes por culpa de esta entidad. Pensionados en el extranjero no tomen chances arriesgando SU DINERO !

Cuando estoy Colombia es correcto. Pero en el exterior es nefasto.
- no llegan las claves que envian.
- no se puede instalar la app (ensayada en 3 dispositivos diferentes) y es el unico canal que sirve de verdad. No es posible tener un sólo canal!
- la información es circular: la unica gotka de cambiar la clave o quejarse es desde la app, el problema es ue precisamente no funciona la app
- no dan xanales alternativos
-no saben manwjar servicio al cliente internacional, no les interesa.

El servicio al cliente de Davivienda es nefasto. He hecho 5 llamadas hoy y se cortan cuando estás tratando de solucionar. Estoy fuera de Colombia y la solución que me han dado en el pasado es que pase por una oficina para gestionar la solución.
No recomiendo el banco para nada.

Davivienda no advirtió compras inusuales: 8 inicios de sesión 11:40 p.m. y 6:39 a.m. No llamaron a mi esposo a verificar un movimiento de $9.320.817 a la madrugada? Estamos esperando respuesta del caso 1-61794629239 para conocer realmente al BANCO DAVIVIENDA

ojo con leasing habitacional es un atraco!!!!

Es imposible operar con Davivienda, todo son trabas, se llama a los asesores y cada uno da una respuesta diferente pero nunca lo solucionan. Llevo varios días intentando hacer un pago por PSE y es imposible.

cuidado, estafadora en Bancodavivienda Marinilla , Sra Luna Naranjo

Llevo dos meses tratando de cancelar una tarjeta, dicen que me llaman y no lo hacen, llamo al numero que me dan y dejo mensaje para que me llamen y no lo hacen, y asi llevo pagando cuotas de manejo durante 3 meses... eso es servicio? es posible que uno asista a una oficina porque no hay opciones digitales para hacer este proceso, y en la oficina no lo pueden hacer...

Cobran mucho por desesperación de los extranjeros que visitan Colombia y necesitan dinero en efectivo. Es una trampa.

Desde que publicaron la nueva app no mejora, enpeora el tiempo para abrir el app en el celular, mostrando un aviso en ocasiones que en este momento no se puede conectar. Ademas eso que le ofrezcan un credito a cada ingreso son que se pueda cancelar es un atentado contra el consumidor financiero.

Asco de banco, me enviaron una transferencia y no me la abonaron, se la robaron. Cuidado gente con Davivienda y Daviplata, no dan solución alguna. Ya están denunciados a la Superintendencia Financiera. ¡LADRONES!

Había sido cliente Davivienda por 6 años de mi vida y ya no lo quiero ser nunca más.
Por un error en la aplicación me retuvieron el 70% de mi sueldo, ya va 1 semana sin respuesta. No hay radicados, ni un solo correo de que mi caso sigue en proceso. He ido a la sucursal, hablando por chat, por el Contact Center, no hay respuesta.
Pésimo.

Aparecieron en mi cuenta una serie de transacciones que yo no hice sumando casi 2 millones de pesos. Tan pronto me di cuenta llame a Davivienda y esta es la hora que no he podido radicar una queja formal pues el sistema nunca esta funcionando, porque necesito un codigo que supuestamente envian y yo nunca recibo... en fin... He llamado varias veces y pasado en el telefono mas de 1 hora. Tambien hemos ido al banco personalmente y no nos han podido resolver nada. Davivienda es excelente recibiendo tu dinero, pero si tienes algun problema olvida que te van ayudar o solucionar cualquier cosa, mucho menos velar por tus intereses... peor servicio al cliente que he experimentado en mi vida. Antes de abrir una cuenta asegurense de sus protocolos para fraudes y que proteccion tiene el cliente.

No sé para que abren estos espacios SI NUNCA HACEN NADA. ESTA SEDE DE CENTRO MAYOR ES PESIMA, MUY MALA ATENCION. LLEVO 3 HORAS ACA ESPERANDO A UN ASESOR Y LAS VIEJAS ESTAS SE LA PASAN ES EN EL CELULAR Y NO LLAMAN NINGUN TURNO!! PESIMO, PESIMO, RESPETEN EL TIEMPO DE TODOS. No se merecen ni una sola estrella!!!!

Un robo! Hago un pago en ventanilla para pagar el impuesto predial, que me lo descuenten de mi cuenta, y después veo que por esta transacción me cobraron 17 mil pesos.

@Davivienda denuncia pública. Desde el 27 de febrero intento perfeccionar un leasing y nadie responde. Más de 10 solicitudes web, correos, derecho de petición, llamadas y oficinas sin solución. No hay radicado. ¿Quién responde?

Mal servicio, deben mejorar!!

Este app y estilo de cajeros es bastante obsoleto. Hay que quitar y agregar el app para su función sin embargo la proteccion es minima ya he sido victima de dos hurtos con tarjeta por que no mejorab los servicios? Colombia esta muy atras en la proteccion de datos al consumidor fatal fatal fatal

Pésimo. Yo les pagué 105 millones en sólo intereses, de un crédito de 120 millones. Y solamente llevaba 7 años pagando, y eran 20 años…

Más de 15 minutos para que pueda abrirse la aplicación, algunas veces 20 minutos y hasta media hora. Con conexión wifi de 500 megas y de todas maneras se demora. Totalmente terrible. La comparo con la aplicación de Bancolombia que puedo abrirla en un solo segundo. Entonces la aplicación de Davivienda es super mega deficiente difícil de entender que un banco tan grande de Colombia tenga una aplicación tan ultra pésima.