Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,3
14 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
We wilden enkele items bijbestellen die we eerder dit jaar ook al hadden besteld. Helaas bleek een deel van de bestelling niet meer op voorraad te zijn. Het team van DeHorecaBazaar dacht actief mee naar mogelijke oplossingen. We werden snel en uitstekend geholpen, met een heel aangename communicatie via mail. Dat appreciëren we enorm.
Bestelling netjes verpakt en op tijd geleverd. Was al 4 maanden lang in huis (was onderdeel kerstpakket) en bij maken pakket bleek er toch 1 stuk te zijn. Na mail overleg kreeg ik ondanks dat het al 4 maanden binnen was toch gratis een nieuwe opgestuurd. Superservice vind ik dat want dat hoeft een bedrijf niet te doen.
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Ingrid, Bedankt voor je review. Superfijn dat alles netjes is opgelost en je tevreden bent met je bestelling. Hopelijk tot een volgende keer!
Superfijne communicatie en klantvriendelijk. PostNL was mijn pakketje kwijt, maar ik had het vlug nodig voor een feestje. Geweldig dat Horeca Bazaar het netjes opnieuw heeft opgestuurd ondanks dat het niet eens hun fout was. Zeer tevreden, echt een aanrader hoor :)
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Pleun, Topreview, daar zijn we trots op 😊 Dankjewel!
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Guido, Dank je wel! We doen ons best en dit motiveert enorm.
Snelle levering en duidelijke communicatie! Kon makkelijk bestellen via de website en de volgende ochtend was binnen.
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Zara, Superfijn om te lezen, bedankt voor de 5 sterren!
Bestelling geplaatst tegen de avond, bestelling volgende ochtend op de stoep. Goede prijs-kwaliteit. Gewoon goed!
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Luc, Superfijn om te lezen, bedankt voor de 5 sterren!
Ik heb hier onlangs een bestelling gedaan voor onze kerstborrel.
Prima aanbod met een nette en snelle levering en fijne communicatie. Zeker een aanrader!
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Mitchel, geweldig om te horen dat je zo tevreden bent, dank je wel!
Fijne zaak, alles wat we nodig hadden konden we hier zo krijgen en was snel in huis. Wij blij en onze gasten genoten van het feest
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Roxcana, Top! Fijn dat alles naar wens was, dank je wel ⭐⭐⭐⭐⭐
Ik heb hier meerdere keren besteld en elke ervaring was top! Altijd op tijd geleverd, duidelijke e-mails en alles netjes verpakt. Het voelt elke keer weer betrouwbaar en zorgeloos.
Een webwinkel die echt waarmaakt wat ze belooft!
Réponse de Dehorecabazaar
Hi, hier worden we blij van 😊 Dank voor je 5 sterren!
Fijn bedrijf met goede klantenservice.
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Jeroen, wat leuk dat je de tijd hebt genomen voor deze review, dank je wel!
Ik bestel een zwembad en er staat: levering tussen 8 en 9 augustus. Uiteindelijk werd er pas geleverd op 11 augustus. Toen ik het zwembad aan het vullen was merkte ik verschillende plassen water, lees, gaten in de liner. Bol kan niets doen want het is bij de partner, lees jullie, dat ik moet zijn, namelijk Brego Entertainment Group in Nederland. Verschillende telefoons later nog steeds geen oplossing behalve dat ze me niet geloven. Is het jouw zwembad wel? Ik zie geen gaatjes op de foto? Etcetera. Ik word wandelen gestuurd en niet geholpen. Ongelooflijk!
Jammer dat ik reeds betaald heb en ik zal 2, nee, 100 keer nadenken vooraleer ik nog iets bestel via jullie!!
Réponse de Dehorecabazaar
Goedemiddag,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad, dat is natuurlijk absoluut niet onze bedoeling geweest. Onze oprechte excuses daarvoor.
Ik heb inmiddels je e-mailadres opgevraagd zodat ik persoonlijk contact met je kan opnemen en samen met je naar een passende oplossing kan kijken.
Ik hoop dat ik dit alsnog netjes voor je kan rechtzetten. Dank je wel voor het laten weten, en nogmaals excuses voor het ongemak.
Een zwemband eenhoorn voor mijn dochter besteld. Afmetingen volgens website zouden zijn: 107 x 58 cm. Heb de band opgeblazen en hij komt nog niet eens op de helft, niet 107 cm lengt maar 51 cm!!! Heel jammer dat ze de afmetingen niet correct vermelden. De zwemband is nu niet geschikt voor ons.
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Lotte,
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Wat ontzettend vervelend om te horen dat de zwemband die je hebt ontvangen niet overeenkomt met de afmetingen die op onze website stonden. Dat is niet de ervaring die we willen meegeven, en daar balen we van.
Het lijkt erop dat je een verkeerde zwemband hebt ontvangen, onze oprechte excuses daarvoor. Ik heb inmiddels je e-mailadres opgevraagd zodat ik persoonlijk contact met je kan opnemen en samen met je naar een passende oplossing kan kijken.
Ik hoop dat ik dit alsnog netjes voor je kan rechtzetten. Dank je wel voor het laten weten, en nogmaals excuses voor het ongemak.
Voor het eerst bij dit bedrijf een bestelling gedaan. Door mijn eigen fout een verkeerde betaling geselecteerd tijdens het bestelproces waardoor het dubbel gefactureerd werd. De behulpzame klantenservice heeft het snel en pijnloos opgelost. De bestelling werd overigens prima en rap geleverd.
Réponse de Dehorecabazaar
Hi Leila, Super om te lezen, bedankt voor je vertrouwen!
Goed bereikbaar voor overleg. Meegedacht om alles op tijd geleverd te krijgen. De levertijd voor promotiemateriaal was niet duidelijk op de site, waardoor we aan de late kant besteld hadden, maar toch alles op tijd binnengekregen.
Réponse de Dehorecabazaar
Dank je wel voor je mooie review! Fijn dat je zo tevreden bent 🙌
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
