Demenagement Coubertin Avis 

À éviter absolument ! Manque de professionnalisme et incompétence flagrante, avec des retards de livraison inédits dans le milieu du déménagement. Les dédommagements proposés sont ridiculement bas au vu des dommages subis par Aurélie.

Bonjour,
Ne faites absolument pas confiance à cette entreprise de déménagement. Ils sont à la fois malhonnête et incompétent.
Si vous leurs confiez vos affaires ils vont arriver à la fois abîmé et si vous êtes chanceux 1 mois après la date convenue.

Vous aurez beau les relancer encore et encore pour savoir où sont vos affaires, ils vous mentiront encore et encore sur les délais de livraison.

Ne vous faites pas avoir par les pseudos avis positifs. Renseigner vous bien notamment sur les réseaux sociaux (il y’a pleins de témoignages sur Facebook et même sur tik tok ).
Aussi ils vous feront du chantages si vous mettez votre avis sur trustpilot.

A fuir et à dénoncer absolument auprès de SIGNALCONSO/DGCCRF/ répression des fraudes.

Cette entreprise de déménagement n'est pas fiable. J'ai utilisé leur service en juillet 2026. Ils ont sous-traité mon contrat a des déménageurs très indélicats, qui n'avaient rien de professionnels. Ils ont d'une part terminé avec 2h de retard le déménagement et d'autre part, ils ont causé beaucoup de casse. Aucune protection n'a été fournie. Le déménageur m'a dit "le bois ca ne se raye pas". En outre, ils ont cassé une poignée de porte et une fenêtre en essayant de cacher les dégâts pour qu'on ne s'en aperçoive pas.
J'ai payé un supplément de 500 euros pour avoir un camion de 25m3 permettant de contenir tous mes meubles. Ils sont venus avec une camionnette.
C'est un scandale ! Et le SAV de Coubertin me fait croire qu'ils vont instruire ma demande de dédommagement mais ils repoussent sans cesse l'échéance.

A fuir...

Cela a déjà été mentionné dans d'autres avis, mais il est important de savoir que l'entreprise Coubertin N'EST PAS une entreprise de déménagement. il s'agit d'une plateforme de gestion de "déménageurs partenaires", dont tous ne sont pas agréés.
Il est donc possible de tomber sur des prestataires compétents et professionnels, ou pas.

En ce qui me concerne, je n'ai pas eu de chance et j'ai eu droit à un petit bingo de ce qu'on ne veut jamais avoir à subir au cours d'un déménagement:
- déménagement décalé d'une journée
- Meubles abîmés, laissés sous la pluie pendant ~1h au cours du chargement, puis entreposés dans le camion sans aucune protection.
- Meuble mal remontés (sommier à lattes monté à l'envers, si je ne m'en était pas rendu compte immédiatement, ma fille serait passée au travers du lit en se couchant)
- Cartons laissés au milieu du salon, alors que chaque carton et chaque pièce étaient étiquetés.
- Changement du RIB de destination 12h avant la demande de paiement=> impossible d'effectuer le virement.
- La plateforme a appelé 17 fois ma femme qui était en voiture alors que nous leur avions spécifié d'appeler mon numéro car j'étais sur place.
- Les "déménageurs" nous ont menacé de repartir avec nos meubles quand nous leur avons expliquer qu'il n'était pas possible de payer sur leur compte et que j'avais payé directement à Coubertin

Cet avis fais suite à une offre de 60€ de dédommagement de la part de Coubertin accompagné d'un document à signer mentionnant une interdiction totale de dénigrement de la société Coubertin déménagements.

J'estime qu'avertir les clients/victimes potentiels (rayer la mention inutile) vaut bien plus que 60€

J'ai fait établir 3 devis par différents déménageurs, celui de Coubertin était le moins cher... Mais si j'avais su j'aurai payé les 400€ de différence deux fois pour que les choses se passent autrement !
Déjà la date du déménagement a été modifié la veille de celui-ci (sans mon accord, sans que je puisse rien y dire, il n'y a qu'à subir...). Pourtant j'avais donné l'acompte deux mois et demi auparavant pour être sûre de bloquer la bonne date. Nous déménagions à 800km de chez nous, avec 60m3 d'affaires (dont mon matériel professionnel), il fallait s'organiser. Mais du jeudi matin on décale mon déménagement au vendredi 15h... J'ai trois personnes différentes au téléphone et on me propose un dédommagement de 60€ si je signe un accord qui m'empêche de me retourner contre l'entreprise ou de donner mon avis (est-ce que c'est légal ce genre de choses ??). 60€ pour un déménagement coûtant 5400€... vu la tournure que prennent les choses, je ne signe pas. Et puisque je n'ai pas le choix, ce sera donc décalé. J'espérais encore que la suite se passe bien.
Les déménageurs sont effectivement arrivés à 15h, ont mis presque 5h pour tout chargé (en laissant plusieurs heures certains meubles sous la pluie, devant le camion, résultat, plusieurs d'entre eux sont abîmés). A 19h45 leur chef me prévient que le virement final devra se faire à son entreprise à lui et me donne un RIB différent. Nouvelle surprise, Coubertin est en fait une espèce de plateforme employant des prestataires (tous professionnels...?). Encore une fois, admettons.
Le lendemain à midi mon mari accueille les déménageurs pour le déchargement, le virement final ne passe pas (ni avec sa banque, ni la mienne). Évidemment, rentrer un RIB le vendredi soir pour un virement le samedi matin, c'était couru d'avance, nos banques n'ont rien eu le temps de vérifier... Après moult appels énervés de la plateforme sur mon téléphone (alors que je les ai prévenu que j'étais encore en voiture et non sur place, et que je ne pouvais pas répondre), des menaces côté déménageurs de repartir avec toutes nos affaires, finalement ils acceptent que l'on paye directement Coubertin.
Là ils déchargent 90% des meubles et cartons dans le salon (c'est trop pénible de monter les cartons étiquetés dans la bonne pièce, du coup nous avons dû le faire nous. Idem pour les meubles).
Ils n'avaient que quelques meubles à remonter : une table, le lit de ma fille (qu'ils ont remonté à l'envers, en employant des vis différentes, car ils avaient perdu les bonnes,en abimant le meuble au passage. Heureusement que ma fille de 6 ans ne pèse pas lourd, car c'était carrément dangereux), et 3 étagères en métal qu'ils ont laissé démonté et en tas. Difficile de leur en vouloir quand ils nous expliquent ne recevoir que la moitié de la somme alors qu'eux font tout le travail.
Mais résultat : un déménagement décalé de force, les deux tiers de nos meubles abimés (car protégés pendant le transport seulement par un film en plastique... et prendre les nationales coûtent moins cher, mais ça secoue apparemment), une tonne de stress et de fatigue. A FUIR !

Surtout ne faites pas appel à cette entreprise pour votre déménagement si vous tenez à vos biens. Pour nous, tout s’est mal passé : chargement reporté d’un jour au dernier moment ; chargement annoncé à midi qui a finalement commencé à 21 h ; déménageurs qui sentaient l’alcool et qui pendant tout le chargement n’ont pas arrêté de nous accuser d’avoir trop d’affaires à transporter ; absolument aucune protection pour les meubles et les objets fragiles ; meubles abimés et cassés ; vitres de notre buffet cassées ; morceaux de meubles carrément arrachés ! ; à la livraison les déménageurs ont prétendu que le dos de notre armoire ne pouvait pas passer dans la cage d’escalier et l’ont donc laissé dans le hall alors que j’ai pu plus tard sans difficultés le monter par les escaliers avec mon épouse ; certaines étagères de nos meubles ont disparues pendant le transport ; les déménageurs paraissaient extrêmement pressés, fatigués, énervés et agacés. Un vrai cauchemar !
Le SAV a purement et simplement supprimé ma réclamation… Il reste depuis injoignable et m’invite à laisser un message mais ne me rappelle jamais.
Ce sont purement et simplement des voleurs et des voyous. Un véritable scandale.
À fuir à tout prix !

Avant tout propos, j’invite tout ceux qui ont eux des litiges avec cette entreprise (et je sais que nous sommes nombreux) à faire un signalement sur le site du gouvernement SIGNALCONSO.

La pire entreprise de déménagement. Ils vous promettent des délais mensongers, essaye de justifier leur incompétence par des excuses bidons.
Mes affaires auraient dû être livré le lendemain ils ont été livrés plus de trois semaines après. Je vous épargne tout les tracas qu’on aurait pu éviter si ils savaient travailler.
Mes affaires ont été abîmés en plus de cela sans aucune réparation vous vous doutez bien.
Tout au long de cette affaire, ils m’ont prise pour une idiote.
Après tout ça ils m’ont proposé un maigre geste commercial soumis à condition (conditions que je supprime mon avis) j’appelle ça du chantage même si eux ne sont pas d’accord. Le geste commercial ayant été refusé par mes soins ils ont vraisemblablement classé le dossier.

Voici ce qui s’est passé lors de notre déménagement avec l’entreprise Coubertin : le déménagement a été reporté d’un jour pour cause de “panne camion”. Nous en avons été prévenus très tard. Cela a occasionné des frais supplémentaires pour prolonger la signalétique de stationnement. Le cubage a été très largement sous estimé, nous laissant avec une douzaine de m3 sur les bras, la totalité de mes possessions ! (monsieur du couple), qui à ce jour, 48h plus tard, n’ont toujours pas été enlevées ni (bien sûr) livrées. Les différents services sont pour la plupart injoignables, se renvoient la responsabilité. On m’a parlé d’un geste commercial de 100 euros, sous réserve que nous ne déposions pas de litige, somme qui ne couvrirait même pas les dépenses supplémentaires de signalisation.
Fuyez cette entreprise, ce déménagement a été un cauchemar qui est encore loin d’être fini.

Excellente prise en charge, amabilité, rapidité et souci du travail bien fait. Merci a l'équipe sur le terrain.
Point d'amélioration : cascade d'interlocuteurs entre Coubertin et l'entreprise a laquelle le déménagement est confié.

Expérience catastrophique, à fuir !

Mon déménagement était prévu un mardi. Le matin même, j’appelle car je n’ai aucune nouvelle. On me parle d’abord d’un grave accident puis d’une panne… Bref des excuses différentes à chaque appel.

Mon déménagement est finalement décalé au vendredi, puis au samedi. Une fois le camion chargé, on m’annonce finalement que la livraison aura lieu le lundi ! Pourtant, sur la feuille de route, il était bien indiqué que le chargement était prévu le vendredi et la livraison le samedi.

Arrive enfin le lundi : miracle, le camion arrive ! Mais cette fois, ils refusent de décharger mes affaires et réclament de l’argent supplémentaire, à payer à un autre prestataire enfin bref
( les prestataires étaient très gentils ceci dit)

Nous avons finalement dû terminer avec la gendarmerie sur place. Quant au service client, aux standardistes et aux commerciaux, ils sont complètement à la ramasse. Une fois l’argent encaissé, vous vous retrouvez seuls et dans la galère.

Un conseil : ne passez surtout pas par Coubertin. Et méfiez-vous des avis positifs, au vu de mon expérience, j’ai de sérieux doutes sur leur authenticité.

Une expérience désastreuse du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise.

La gestion du service commercial en amont a été un peu décousue avec des mails de ma part restés sans réponses puis des mails du service commercial qui me demandaient des éléments que j'avais déjà fournis dans les mails, justement restés dans réponse.
En revanche, l'équipe de déménagement Transdov était excellente, polie, efficace et de bons conseils.

L'entreprise m'a fait un devis très rapidement et ils étaient disponibles assez vite pour mon déménagement pourtant de dernière minute. Déménageurs sympa

Très bon contact avec le commercial cependant, le service logistique à changer l’heure de notre déménagement a 22h la veille (pour 8h le lendemain matin au lieu de 16h) en nous indiquant que si l’on refusait nous ne pourrions récupérer notre acompte.
Ils n’ont rien voulu savoir ni entendre. Nous avons été déçu

Un déménagement est toujours un peu compliqué, surtout quand on déménage une maison dans laquelle on est depuis longtemps. Coubertin était l'entreprise la mieux placée financièrement, avec une telle différence avec d'autres qu'on s'attendait à des couts cachés ou autre.
Rien du tout. L'équipe qui est venue a été super efficace, aussi bien pour charger que décharger, et je n'ai pas la moindre casse dans tout ce qui a été transporté. chapeau!
Nous sommes très content de cette prestation et des conseils donnés au départ.

Mon déménagement s'est plutôt bien passé.
Equipe performante.
Quelques dégâts (plutôt mineurs), et 6 ou 7 plantes laissées à l'ancien domicile - faute de place dans le camion -
Remarque : je n'ai pas fini de tout déballer !
Cordialement,
Patrick Guerrier

Entreprise de déménagement à fuir absolument, nombreux dégâts : frigo avec enfoncement et rayures, lampe cassée, nombreuses rayures sur les meubles. Très peu de protection sur les meubles, la vaisselle. Les déménageurs m’ont dit que le volume était supérieur à 30m3 et m’ont réclamé un supplément de 300 euros pour une prestation digne du pire déménagement. Estimation du volume faite par téléphone… j’aurais dû me douter que c’était louche. Au final, l’entreprise de déménagement me propose un dédommagement de 50 €. Quel escroc !!!!

Un peu de retard le jour de déménagement. Cependant, bonne communication pour trouver une solution. Déménagement s’est bien passé.

Une véritable catastrophe, le déménagement a été sous traité auprès de gens non professionnels. Le camion a été mal chargé, les meubles abîmés, et il a fallu louer une camionnette au dernier moment pour compléter le chargement. Entre le matériel endommagé et la location nous avons un surcoût de 1000 euros. Un conseil, fuyez!