Den store cykelsmed Avis 63

Kan kun anbefale den store cykelsmed! Jeg kom op med min cykel uden at have bestilt tid, da min el ikke virkede. De kiggede på den med det samme, for at se hvad der kunne være galt, og lynhurtigt fandt de ud af det! Det var heldigvis en lille ting der skulle laves, men den blev fikset med det samme! Så kæmpe anbefaling herfra 😁

Den store cykelsmed fandt en løsning,som ikke er standard til min cykel.Jeg kommer helt sikkert igen

Første gang jeg kom forbi Den Store Cykelsmed, havde jeg en virkelig dårlig dag. Vores ladcykel var punkteret og rigtig mange ting med cyklen var galt. Selvom jeg ikke havde bestilt tid, var de så søde at gøre en undtagelse. Hvis de seje gutter på værkstedet ikke havde tjekket vores ladcykel igennem, så var der ikke gået lang tid før, at flere skruer var faldet ud. TAK for at have skabt tid, når I ikke havde og for både at hjælpe cykler og dem, der kører på dem. Den service man får hos Den Store Cykelsmed er langt udover det sædvanlige. Vi kommer helt sikkert igen.

Hos den store cykelsmed får man en fantastisk service. Jeg har fået cykler repareret her igennem mange år efterhånden. De er utrolig imødekommende både ejeren, hans hustru og deres søn Thomas samt alle deres medarbejdere. Thomas hjælper altid i en utrolig grad, og har en helt utrolig hjælpsomhed. F.eks. havde jeg ikke fået min cykel hentet inden de lukkede, hvorefter Thomas kørte ud og åbnede op, så jeg kunne få min cykel. Vildt flot service. Han har også hjulpet med at finde en oplader til min cykel, hvilket han en tidligt morgen brugte lang tid på. Som sagt er der en fantastisk service, og alle her er simpelthen så søde og imødekommende. Så alle stjerner til denne butik fra mig. Mvh Ane

Ærgerlig anmeldelse.

Jeg er faktisk ked af kun at give dem 2 stjerner, da jeg har oplevet super service, særligt hos deres elev. Jeg synes virkelig, de har kunnet gå en ekstra mil - på nær når det handler om selve cykelreparationen. Jeg har haft min cykel til tjek 2 gange nu, og hver gang har skruerne på baghjulet siddet løse, og gearene har været oppe at køre. Jeg har villet give dem "benefit of the doubt", men nu er det altså sket 2 gange. Jeg måtte have den fikset hos en helt anden cykelsmed, da mine gear larmede mere efter, end før de havde kigget på den.

Super ked af kun at kunne give 2 stjerner.

Kort sagt er Den Store Cykelsmed for dårlig mht. priser og reparationer ...

Mit baghjul begyndte pludselig at køre skævt, da jeg var ude og cykle omkring Skejby. Heldigt nok gik jeg lige forbi den store cykelsmed - de kiggede lynhurtigt på min cykel og fiksede den. Så jeg kunne cykle videre efter en hurtig og god service :-)

Den bedste service hver eneste gang vi kommer med et problem så bliver cyklen lavet hurtigt . Altid et smil på læber hos alle deroppe.

God service, stemning i butikken og rigtig fint håndværk. De yder rigtig fin service helt udover det sædvanlige og oversteg mine forventninger.

Jeg indleverede min gamle cykel til eftersyn sidste uge -, blev ringet op i dag og fortalt hvad der var galt med cyklen, hvad det vil koste og om det kunne betale sig- ;) Samtalen varede i 11 minutter,- tilslut fik jeg at vide det ville koste mig 200-kr fordi man har brugt tid på at ringe og fortale mig om reparationen !?

Super service, afleverede min elcykel mandag kl 09,30 og en time senere kom sms at cyklen kunne afhentes, det kalder jeg service, og cyklen kører som ny.

Virkelig god service !
Jeg bruger elcyklen som daglig transport middel, og jeg får derfor kun efterset min cykel når det virkelig er lige oppe over som feks at få skiftet bremseklodser . Min cykel er gået over garantien ,så jeg var lidt betænkelig da motoren begyndte at sige mærkelige lyde . Den Store cykel smed i skejbycenteret hvor jeg købte cyklen satte en tester på motoren, og den meldte ud at motoren var kaput, så jeg tænkte åh nej nu er det 6-7000 kr. fattigere . Cykel smeden kontaktede Shimano for at se hvordan de ser på sagen, og jeg ville få svar dagen efter . Det var så en rigtig god dag, da jeg fik af vide at Shimano sender en ny motor afsted, og at det bliver lavet uden beregning . Der gik kun 14 dage for at den kom hjem, og så satte de en ny motor på og jeg fik cyklen samme dag . Så stor tak til den store cykelsmed for at hjælpe mig .

Indleverede min kones elcykel i sommers for at få en diagnose/fejlfinding. Oplyste at jeg troede at det drejede sig om kablet fra computeren til motoren. Den Store cykelsmed kunne senere oplyse at såvel motor som batteri var stået af. Vi købte derfor en ny cykel. Jeg kunne dog ikke helt få det ud af hovedet, at det nok kun var den pågældende ledning. Har derfor nu valgt at udskifte omtalte ledning på cyklen, som nu igen kører upåklageligt. ”Diagnosen” kostede 200kr. samme pris som ledningen. Om denne fejldiagnose skyldes inkompetence eller ønsket om at sælge en ny cykel skal jeg ikke kunne sige, men glæder mig i det mindste over, at den nye cykel vi købte ikke blev købt hos den ”Store” cykelsmed. Stedet kan således bestemt ikke anbefales.

God serivce, hjemligt og varmt indtryk man bliver mødt med når man træder ind ad døren.
Giver lyst til at støtte op omkring de lokale der lægger hjerte og sjæl i det 👍🏼

Jeg besøger "Den store cykelsmed" for at få repareret min cykel, og jeg er yderst tilfreds med den service, jeg modtager. Fra det øjeblik jeg træder ind i forhandleren/værksted, bliver jeg mødt af et venligt og professionelt personale, der straks tager sig tid til at forstå mine behov.

Selve reparationen blev udført hurtigt og effektivt. Personalet var meget omhyggelige og sørgede for at forklare, hvad der skulle gøres, og hvorfor det var nødvendigt. Har en cykel, der kører som ny igen, hvilket jeg virkelig sætter pris på.

Det var en fantastisk stemning og meget professionelle medarbejdere. Servicen var helt i top. Personalet var venlig og rar.

Kan klart anbefales

Gå til en hvilken som helst anden cykelsmed end Den Store Cykelsmed i Sejbycentret i Risskov!

Først og fremmest har deres medarbejder dårlig attitude, er hensynsløse og taler grimt. Jeg havde korspordance med 3 personer, hvor netop dette gjorde sig gældende.

Jeg afleverer min el-cykel mandag og bliver informeret om, at den er klar onsdag igen med en aftale om, at de kontakter mig for at fortælle hvad der skal laves, og for at få et prisestimat. Cyklen er en gammel cykel som bare skulle klargøres til foråret og have et syn. (Kæden skulle bl.a. strammes og smøres samt skulle dækkene tjekkes for om de kunne køre en sæson mere. Den fejler altså intet på daværende tidspunkt. Dog bliver det simpelthen onsdag før jeg bliver kontaktet. Der hvor vi havde aftalt at cyklen var klar til afhentning.

Jeg bliver her kontaktet af en kvinde, som er forvirrende i sin kommunikation og har en MEGET træls attitude. Hun fortæller, at min cykel fungerede fint og ikke fejler noget, men i og med den har stået ude i 3 døgn med massevis af regn, har den taget skade, da panelet til el-styring havde huller. Jeg forventer, at de kigger på hele cykellen når der er bestilt et syn. Det er derfor kritisabelt, at cykelsmeden ikke regristrerer hullerne i panelet, da jeg afleverede cyklen til dem. De tog fysisk imod min cykel. Her blev den blot smidt udenfor og ikke tjekket på dagen, selvom jeg havde booket en tid og vi havde en aftale om afhentning onsdag. Men kvinden fortæller i opkaldet om onsdagen, at el-delen med stor sandsynlighed er gået i stykker og skal laves, da vand er trængt ind i panelet og el-systemet.

Jeg søger professionel hjælp, da jeg ikke er uddannet cykelsmed. Jeg vidste naturligvis ikke hvad det indebar, at panelet så ud som det gjorde. Selvfølgelig havde jeg obseveret slidtage, men jeg ved ikke hvordan det hænger sammen og af den grund søger jeg proffessionel hjælp. Jeg mener, at de som experter på dette område skal se dette og vide, at el-cykelen skal placeres indenfor i fare for yderligere skade.

Det vil sige, at jeg afleverer min cykel i god stand, for at få at vide, at den med stor sandsynlighed er blevet ødelagt. De overholder ikke deres aftale om, at cyklen er færdig onsdag, og egentlig havde de ikke behøvet at have cyklen stående i tiden fra mandag til onsdag. Her kunne det været forhindret, at cyklen skulle stå ude i regnen og blive ødelagt, da jeg har lukket garage hos mig.

De mener ikke, at det er problematisk, da de har sendt en besked(ved booking af tid) om, at man skal være opmærksom på, at cyklen er placeret udenfor i henhold til tyveri og det dermed er på eget ansvar. Hermed nævnes intet om, at den er placeret under åben himmel tilgængelig for vind og vejr. Jeg troede naturligvis den var placeret under et evt. halvtag. Dette skyldes, at min sunde fornuft fortæller mig, at cykler både almindlige såvel som el-cykler, ikke har godt af at stå ude i et land som Danmark, især hvis de skal stå ude, i op til flere dage som min, grundet langsommelighed og userisøsitet.

Det er efter min mening deres ansvarsområde, at man som cykelsmed må tage hensyn og ikke aktivt sætte en cykel ud, med el i, som de selv nævner er helt i stykker, og dermed fare for at den går yderligere i stykker.

Jeg krævede med det samme at få cyklen placeret indenfor, så der ikke skete yderligere skade. Heldigvis for mig og ikke mindst dem, skete der ikke noget med min el.

Efter min mening er der alt for mange fejl og mangler. Hertil foregik alt dette med grim attitude og særdeles uprofessionel kommunikation. Det tog næsten en uge at få min cykel igen. Jeg blevet lovet at det ville tage 3 dage.

Skån jer selv fra dårlig service og upunktlighed! Hvis du vil have din cykel i trygge hænder, så lad vær med at tage til den store cykelsmed. Første og sidste gang for mig. Hold jer langt væk fra dette useriøse og amatøragtige sted. Jeg vil til hver en tid betale mere for at få bedre service og tryghed.

Sikke en service…. En travl fredag eftermiddag gik låsen til mit batteri i “baglås”. Jeg kom ind fra gaden af uden at have bestilt tid, og fik en fantastisk hjælp. Skinnen til batteriet blev udskiftet, og der blev oprettet en reklamation til Centurion på trods af, at cyklen ikke var købt her. Det blev klaret kvit og frit. 1000 tak for allerbedste service.

Rigtig god service både når det gælder reparationer og cykelkøb. De er gode til at vejlede og bruger lang tid på den enkelte kunde. Man føler sig desuden velkommen i butikken, også selvom man ender med ikke at gøre et køb, så jeg vil klart anbefale at tage et kig forbi!

Altid venlig, kompetent og hurtig service hos Den store Cykelsmed uanset hvilken medarbejder, man er i kontakt med. Og altid til rimelig pris.