De Rekenwinkel BV Avis 

Just like in the title, I highly recommend this store. They have a very wide range of calculators, everyone will find something for your needs. Prices are competitive. Customer service and contact with the staff is great.

Hier een zeer courant type rekenmachientje besteld: Casio fx-991es plus. Niets bijzonders. Deze is volgens de site op voorraad en men profileert zich met "Vandaag besteld = morgen in huis" alsmede notificatie over verzending.
[19-04-2014] Bestel- en betaaldatum (iDeal).
[24-04-2014] Factuurdatum (factuur per mail ontvangen).
[30-04-2014] Mijn vraag per mail: "waar blijft het"?
[01-05-2014] Antwoord: "Volgende week ontvangt u het".
[12-05-2014] Dik 3 weken later bezorgd.
Netjes is men met de boekhouding en wordt de mail snel en kordaat beantwoord. Het laatste welliswaar met een niet nagekomen belofte, maar toch.
Enige vorm van berichtgeving omtrent verzenden heeft mij ook niet bereikt.
Volgende keer weer hier bestellen? Ach, waarom niet; Het gaat maar om een kleinnood en ze zijn redelijk scherp geprijsd. Bent u chaotische student met overmorgen een examen? Dan niet doen!

Al eerder heb ik HP-15C rekenmachine bij derekenwinkel.nl gekocht. Bestelling en aflevering verliepen vlekkeloos. Ook bij de bestelling en levering van de HP Prime rekenmachine was niets aan te merken. Helaas raakte door mijn eigen fout de cover van deze rekenmachine beschadigd. Ik heb nog geen twee dagen geleden geïnformeerd of deze los te verkrijgen zijn. In principe niet. Vandaag ligt er een bubbeltjes enveloppe met nieuwe cover zonder factuur in de bus.

Wat een service!

Op 10 november een aantal artikelen besteld bij Rekenwinkel als sinterklaas cadeau. Op 14 december nog steeds niets ontvangen. Daarna de verkoop geannuleerd. Schriftelijke bevestiging dat ik mijn geld terug zou krijgen. Op 5 januari nog een e-mail gestuurd met de vraag waar het geld blijft. Nooit meer wat gehoord. Het is nu 26 januari en ik heb ook mijn geld nog steeds niet terug ontvangen ondanks belofte van De Rekenwinkel. Ik beschouw dit als internet fraude en ik ga melding maken bij het meldpunt internetoplichting.

It was a misunderstanding, but after it all was fine.

Had een rekenmachine besteld voor mijn wiskunde examen. Ik dacht dat ik de rekenmachine een dag later zou ontvangen maar dat was niet het geval. 3 dagen later nam ik contact op met het bedrijf en hij zei dat hij ervoor zou zorgen dat de rekenmachine volgende dag om 12 uur bij mij thuis zou zijn. Daarnaast zou hij op dezelfde dag nog contact op nemen. Dit beide is niet gebeurd. Nadat de winkel mijn review had gezien ging hij contact met me opnemen. een paar dagen later Nog steeds had ik mijn rekenmachine niet ontvangen en toen dacht de winkel dat mijn pakket kwijt is geraakt. De winkel gaf me toen 2 keuzes om het geld terug te storten of om nog 1 te sturen. Nog geen uur later reageerde ik terug om te vragen of ik nog 1 kon krijgen. Nu 10 dagen later heeft hij niks meer van zich laten horen. Dit is zeker geen service en ik kan het niet geloven dat dit een manier is van zaken doen.

heel vlot verlopen en snelle levering

ik bestelde een rekenmachientje HP12 C : het ding blijkt net te werken.

ik had een rekenmachine besteld en hij was er in twee dagen. toen ik na een dag een mailtje stuurde om te vragen of hij wel kwam (er was gezegd dat hij er in een dag zou zijn) kreeg ik daar bijna meteen een reactie op.

Had ergens gelezen dat de rekenwinkel telefonisch moeilijk te bereiken was. Wilde een vrij dure rekenmachine bij ze bestellen. Eerst proef op de som genomen door te bellen. Werd direct telefonisch te woord gestaan. Rekenmachine was op voorraad en zou dezelfde dag nog verzonden worden bij bestelling. Besteld en de volgende dag netjes afgeleverd door koeriersdienst.

Pluim en geen klachten.

Via de website een HP39GII besteld, na advies gekregen te hebben via mail. Snel geleverd, prima service.

Omdat ik niet wist welke rekenmachine ik het beste kon gebruiken heb ik telefonisch contact gehad met De Rekenwinkel. Hier werd ik heel goed geholpen met al mijn vragen. Nadat ik een keus had gemaakt, was het product al snel in huis!! Heel erg bedankt voor alles!

Hier moet je zijn voor de beste machines en service niet te vergeten. Ik kreeg zelfs extra batterijen. ...!!!

4 september:
De Rekenwinkel heeft het verkeerde artikel geleverd. Doet daarna verschillende beloftes, maar keer op keer niet geleverd.

De Rekenwinkel belooft terug te bellen maar doet het in de praktijk niet, en neemt de telefoon ook niet op.

Schande! Wees gewaarschuwd, en koop ergens anders. Dat zal
een hoop ellende schelen.

---------------------------------------

2 oktober:

Antwoord van derekenwinkel.nl
Hallo Goku (?),

Aan je naam kunnen we niet herleiden wie je bent, of wat je wanneer hebt besteld. Kun je ons een mail sturen zodat we je meteen kunnen helpen?

-------------------------------------

11 oktober:
Als reactie op Rekenwinkel

Rekenwinkel,

Ik heb deze klacht na een paar weken flinke stress van jullie maar zelf opgelost en mijn verlies genomen. Als je mijn telefoons, emails en sms-en stelselmatig niet beantwoord, kan ik moeilijk verwachten dat ik nog een keer geholpen wordt.

Daarom heb ik de klacht op internet gezet, zodat mensen hiervoor gewaarschuwd worden voor een ellendig traject. Het ergste is dat mijn kinderen hiervan afhankelijk zijn voor hun schoolwerk. Die heb je echt in de steek gelaten, niets meer van je laten horen 2 maanden lang. En dan nu na 2 maanden dit bericht ?!?

Ik heb zelden zo'n stress en gedoe gehad over een aanschaf via internet. Van nota bene een rekenmachine!
Vervolgens heb ik zoveel verschrikkelijke verhalen gelezen op internet over jullie met precies dezelfde problemen zoals ik hierboven heb geschreven.

Nee! Ik heb mijn benodigdheden nu via andere kanalen voor elkaar gekregen, en wil niets meer met jou/jullie te maken hebben.