Commande passée en début d'année pour un barnum. Déballage et montage 3 mois plus tard et je me rends compte qu'il manque un élément (des tiges de tendeurs) Appel au magasin où un monsieur extrêmeme... Voir plus
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Ravi du produit, conforme à mes attentes. la livraison s'est faite avant la date prévu initialement, ce qui est très agréable aussi . malgré le carton abîmé partiellement, belle attitude du liv... Voir plus
Livraison hyper rapide : reçue 24 h après la commande. Produits bien emballés. Par contre, il manquait un élément ( liens pour tenir le barnum ) et un autre élément était incomplet ( seulement 2 pique... Voir plus
le colis est arrivé très abimé mais aucun composant n'a été endommagé. à la fin du montage la table était complétement bancale. il a fallu tordre les pattes pour rectifier ça. mis à part cet inc... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,6
Excellent
1 k avis
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J'ai commandé deux auvents chez Destockoutils. Lors de l'enlèvement du film plastique sur un des panneaux, j'ai pu relever une déformation sur celui-ci.
Il y a maintenant 15 jours, j'ai demandé à Destockoutils, par mail, de m'indiquer le prix pour pouvoir changer dans le temps, si nécessaire, plusieurs panneaux.J'ai bien précisé que je souhaite passer commande pour trois panneaux.
A ce jour je n'ai pas encore reçu de réponse de Destockoutils.
13 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour,
Notre SAV vous a répondu le jour même par mail??? Votre demande a été prise en compte et est en cours de traitement par notre service SAV qui va revenir vers vous rapidement pour répondre à votre demande,
Cordialement
L'équipe destockoutils.fr
attention au sav
matos correspondant a ma commande livraison en temps mais le flexible de ma debroussailleuse a cassé au bout de 2 h de travail,pas de garantie ,piece faisant partie des consomables soit disant! un toute les 2h(40€) ca fais beaucoup ,bref je la commande mais rupture de stock 2 mois apres livraison il etait temps moi qui devais entretenire des villas tout l'ete,raté!!!
je monte le flexible et la 10 mn et la bobine lache! retour a l'expediteur a mes frais quand meme comme si j'y etais pour quelque chose .
je pense pas que je recommanderai
13 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour,
Nous prenons note de votre mécontentement.
Il s'agit d'une machine d'un excellent rapport qualité prix par contre sans doute un peu limite pour votre usage professionnel.
Pour une prise en charge par le SAV, nous demandons effectivement le retour des petites pièces défectueuse pour échange sous garantie.
Cordialement
L'équipe destockoutils.fr
Tunnel de jardin
Facilité de cde, livraison impeccable, seule fausse note la qualité de fabrication du produit.
Il m'a fallu repercer tous les tubes cintrés pour qu'ils soient alignés. dommage, le concept bien que léger est correcte.
13 novembre 2014
Avis spontané
professionnel
commande satisfaisante,livraison dans les temps livreur agréable!!
ça fait plaisir,ce n'est pas tout le temps le cas!!!!
a recommander!! merci
audrey
13 novembre 2014
Avis spontané
la pince a oeillet ne correspondait pas aux oeillets.
verifier le produit immédiatement.
13 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour,
Merci de vous rapprocher de notre SAV qui vous expliquera le fonctionnement de la pince à oeillet (il faut respecter un sens).
Cordialement
L'équipe destockoutils.fr
Très bon service
Je n'ai pas grand chose à dire. Très bon service, le délai de livraison respecté, la marchandise reçu en bon état. Merci Destockoutils.
13 novembre 2014
Avis spontané
gros probleme
qualités pros catastrophique.1er coup de vent barnum déchiré .reçu le 04/11/2014 montée le 08/11/2014 .mail envoyer le 10/11/2014 sav toujours pas de nouvelles ???
13 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour,
Nous revenons vers vous suite à l'incident que vous rencontrez avec la tente pliante commandée sur notre site.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident rencontré et la gène occasionnée. Néanmoins, ce matériel, bien qu'il soit de qualité, n'est pas indestructible et les très forts coup de vents, comme notamment ceux observés dans votre département il y a peu, peuvent vite provoquer des dégâts.
A ce jour, nous constatons que vous n'avez pas pris contact avec notre Service Clients pour nous indiquer le problème.
En effet, nous n'avons reçu aucun mail ou courrier de votre part. Aussi, nous vous invitons à prendre en contact avec notre Service Clients qui saura vous apporter une solution rapide à votre problème. Vous pouvez nous contacter via la rubrique "SAV" de notre site ou en nous envoyant un mail à sav@destockoutils.fr.
Nous espérons avoir pu répondre à vos attentes et attendons de vos nouvelles.
Bien cordialement,
L'équipe destockoutils.fr
tente de reception
conforme à la commande.
Livré dans les temps
Bon suivi par internet
Satisfait
13 novembre 2014
Avis spontané
Rapide et conforme à la commande
Très bien,conforme à l'annonce et livraison très rapide
13 novembre 2014
Avis spontané
Parfait
Matériel de qualité irréprochable, envoi très très rapide m^mem pour la Belgique, prix imbattables.
Merci à Destockoutils.
13 novembre 2014
Avis spontané
site serieux, expédition rapide, produit conforme au descriptif.
Outil conforme au descriptif, expédition rapide, colis reçu en très bon état.
Je recommande ce site très sérieux....
13 novembre 2014
Avis spontané
Aucun problème !
Article commandé et retiré directement sur place car j'étais pas très loin lors de mon déplacement, accueil sympathique, bon coup de main pour le chargement dans le coffre de ma voiture, et produit acheté conforme à l'annonce, bref, aucun souci, je recommanderais chez eux s'il le faut !
13 novembre 2014
Avis spontané
Aucune garantie, SAV absent
J'ai acheté une serre maraîchère pro galvanisée 3x6 avec bâche anti-déchirure en mars 2014. Au bout d'un mois les coutures ont lâché au niveau de la porte puis dans les angles malgré la bonne fixation de la bâche et sans avis de tempête. Le tube galvanisé a des taches de rouilles sous les arceaux. J'ai contacté le SAV qui s'est déchargé de toutes responsabilités. Aucune garantie de prise en charge, aucun geste commercial de leur part. Je vous la déconseille fortement.
11 novembre 2014
Avis spontané
Réponse de .
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire et comprenons votre mécontentement. Les bâches de serre peuvent effectivement être sujettes à déchirures en cas de très fort coups de vent ce que nous ne pouvons bien évidemment pas prendre en garantie.
Il arrive il est vrai que certaines petites taches de rouille apparaissent sur les arceaux mais leur traitement galvanisé leur permet de conserver toute leur solidité.
Bien cordialement.
L'équipe Destockoutils.fr
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