Det Danske Madhus Avis 

Jeg er ret glad for det mad jeg får.

Jeg får det, jeg bestiller og hvornår til jeg bestiller det. Dog er chaufføren mest glad for mig, når jeg bestiller det til om torsdagen :-D

Det eneste er, når det er skiveskåret kød, så har det med at tørre ud i mikroovnen.

God mad, og fint man kan rette i menuen

Smagen er herlig.
Rigelig med mad i hovedretten til 2 personer.

Bestiller mad til min syge mor hvor det bliver sværere at finde noget hun vil spise så ville lige prøve jer og det er en god oplevelse fine portioner og god mad der er pænt pakket ind og levering ligeså så tak

Desværre kan jeg ikke give mindre end en stjerne. Beskrivelse fra denne uge, kun en ud af mange lignende. Borger jeg kommer ved får leveret mad til en uge om tirsdagen, madhus har nøgle og aftalen er, at det skal leveres i køleskabet. Men det er åbenbart for svært. Onsdag formiddag står al maden i en flamingo kasse foran hoveddøren. Jeg ringer til madhus, de beklager og kan sende en meget akut levering som bliver lovet kommer inden spisetid. Det kommer aldrig. Torsdag kommer en levering der igen bliver stillet i opgang. Igen opkald til madhus der undskylder og der vil blive leveret fredag. Fredag til middag en ny levering der står foran hoveddør. Nu er undskyldningen at dem der kører akut ikke kører i samme bil som dem der har nøglen. Det er under al kritik. Det er som skrevet kun beskrivelse af en gang ud af flere lignende episoder. Og intet ændres, der bliver beklaget, men de virker ret ligeglade. Så anbefaling herfra, find et andet sted til madlevering, det kan ikke blive ringere.

Jeg er meget tilfreds med de retter jeg får leveret. Bestiller fire retter hver uge, der er meget at vælge imellem, gode oplysninger om hvad maden indeholder, så jeg undgår det jeg ikke kan tåle. hvis der sker fejl, at de altid imødekommende til at rette op på det.
Med venlig hilsen
Grethe Brix


Jeg får leveret mad en gang om ugen. Har fået igennem mange år. Er altid godt tilfreds. Lækkert mad, altid stort smil fra ham der leverer min mad.

God mad og service

Har holdt pause fra det danske madhus i ca 1 mdr. pga. jeg synes det var noget kedeligt mad. Der manglede grønsager og smagen var ikke særlig god.
Kartoflerne lå tit i vand og var stadig vandede efter opvarmning. Tit halvrå.
Sovsen var tit tyk som grød og synes ikke den kan være diabetes venlig lavet med fløde.
Det var et plus at maden var inddelt i rum.
Maden man kan købe på frost smager bedre og er billigere.

Har nu i et par år fået mad fra D.D.M. og er generelt tilfreds. Selve retterne er ok, selvom nogle er bedre end andre, men det er et spørgsmål om, hvad man bedst kan lide. Men kartoflerne er elendige og halvrå, så dem moser jeg, men det trækker virkelig ned. Jeg forstår det ikke, da færdigretter købt andre steder er de ganske udmærkede. Det samme gælder flere af grøntsagerne. Jeg har nævnt det før, men det er ikke blevet bedre.
Hvis det engang bliver bedre, får i en * mere, måske endda to😉

I burde virkelig få jer nogen medarbejder som faktisk kunne finde du af & køre bil, de køre som en i helved her i Strøby egede i hvert fald. Og han var ved at ramme mig 2 gange fordi at han “bare skal hurtig frem til kunderne” det er godt nok ikke i orden. Og så når man spørg dem hvorfor de køre på den måde de gør så får man et svar tilbage “Hva f0ck laver du man”
Hvor at det var ham der køre 60-70 km/t hvor det tilladt af køre maks 20
Få det for helved sagt til jeres medarbejder at de skal køre ordenligt ellers tager jeg og sender video bevis på det til politiet hvis jeg ser det igen

Jeg er så imponeret over Det danske madhus.
De havde glemt at pakke desserter, som jeg havde glædet mig meget til. (Dagens højdepunkt)
Da jeg opdagede det, nåede jeg ud til chaufføren, inden han kørte, og beklagede min nød…
Næste morgen kl 9 ringede han på min dør og stod med alle mine desserter 🥳
Det skal lige siges, at han slet ikke skulle den vej….
Han er simpelthen min helt 😊
Tak - tusind tak 🙏

maden er generelt god, kan godt anbefale den. Desværre halvrå kartofler en gang imellem, specielt i sammenkogte retter. Har været en del problemer med leveringen men ser ud til det er ved at falde på plads. med Venlig Hilsen B Carstensen

dejlig mad leveret til tiden. fint med en menu, så man kan bestemme retterne. alt fungerer perfekt. pæne store portioner.

Min mor plejer at få leveret 14 retter hver onsdag. I onsdags kom der så 14 retter, hvor de 7 af dem var forkert mad. Vi kontaktede jer onsdag og torsdag og I lovede at komme, vi har ikke se nogen endnu…. Så nu har vi ingen mad til hende, og jeres telefoner er lukket!!! Hvor er det bare tit vi få leveret forkert mad!!!

OPDATERING:
Det Danske Madhus har nu bedt mig ringe for en dialog, det anser jeg som fuldstændig tidsspilde, da jeg HAR haft ringet, hvilket også fremgår af mit opslag.
Når jeg skriver her, så er ALT afprøvet, og jeg blev totalt afvist i telefonen.
Der var INGEN hjælp at hente, de lod en ældre, syg og ny-opereret herrer sejle sin egen sø, trods både ekstra proteinrig og energitæt mad, skulle han have.

Det Danske Madhus bør lære, at når man fejler, så har man PLIGT til, at rette op på fejlen, og ikke bare puffe opgaven over på andre.
Det bør ALDRIG være kundens problem, at chaufføren er kørt hjem, når man ringer og de igen igen har fejlet.

Jeg kæmper en kamp med Det Danske Madhus.
Min gamle far kom til skade, og kunne ikke selv lave mad.
Ved første bestilling tager de fejl, så i stedet for, at aflevere 7 x hovedret og 7 x dessert, så kommer der 2 x hovedret, og intet mere...

Næste bestilling ugen efter, foretaget telefonisk med en dame i kundeservice, vi finder 7 x hovedret og 7 x dessert, hun kunne sagtens se, at de havde lavet fejl i første bestilling.
Der er så afleveret 7 x hovedret, og 0 dessert.
Ringer og beklager mig, det er bare ærgerligt, og jeg får oplyst, at det skal han selvfølgelig ikke betale for... Nej, det tager jeg som logik, en ikke modtaget varer skal man ikke betale for.
Men - hvordan kan man drive en virksomhed, som nu har fejlet i begge bestillinger, dvs en fejlrate på 100 %, og min gamle far, som er på energitæt og ekstra proteinrig mad, han kan så bare undvære det bestilte, for Det Danske Madhus ser det absolut ikke som deres problem, at man ikke aflevere det bestilte...
Jeg har ikke ord for min vrede, frustration og hysteri over, at man i den grad bare er ligeglade med svage ældre....
Laver man fejl, så retter man sine fejl - det er hamrende unfair, at man bare lader 5 og 7 være lige, og lader syge mennesker sejle deres egen sø....

Og så undlader jeg, at brokke mig over, at være nr 20 - nu 3 gange, i en telefon kø. Helt ærlig, hvor gemmer man respekten for mennesker, absolut ikke i ord og handlinger.

Vi afgav vores bestilling til tiden og fik bekræftelse på, at maden ville blive leveret på mandag. Ingen bestilling modtaget, kontaktede dem og fik at vide, at der ingen bestilling var. Sendte en kopi af bestillingen og bekræftelsesmailen fra dem. De sagde bare grundlæggende gå "F dig selv", vi kan ikke se den på vores server, så ingen mad til dig denne uge. Ikke engang et tilbud om at sende den, da det kun er tirsdag, men intet, bare prøv igen, måske leverer vi næste uges bestilling. Virkelig dårlig kundeservice. De lavede en fejl, og de er ligeglade. Forvent ikke god kundeservice fra DetDanskeMadhus. Det får du ikke!

Jeg modtog forleden 13 portioner risengrød, men det viste sig nærmere at være rissuppe - så meget vand var der i.
Klagede over det og bad om at få pengene retur. Fik svaret: "Jeg kan desværre ikke kreditere de 13 stk. risengrød, fordi du synes at den er for tynd."
Svarede:
"Det er iøvrigt ikke kun mig, der mener det. Min nabo og min svigerdatter og søn siger osse at den er uspiselig."
Det er de ligeglad med, så nu har jeg smidt for 13x27 = 351 kr. ud.
Da jeg modtog de 13 portioner, var der i øvrigt kun 2 portioner smør med. Skrev det til dem og fik at vide, at det var sendt videre i systemet. Siden er der ikke sket noget.

Langt det meste af maden er super fin, oftest er det personlige præferencer, der gør noget ikke bliver spist op.
Jeg er endda ret kræsen, men kan alligevel lykkedes med at finde tre retter hver uge.
Det er dejlig nemt når man ikke har overskuddet til at lave mad efter arbejde.

Da den dag jeg får leveret, er en af de dage jeg arbejder, sætter jeg en af deres flamingokasser ud med to køleelementer i, så det er nemt for deres chauffør.

Jeg er især utilfreds med leveringen af maden, som sker på de mest mærkelige tidspunkter af døgnet. De siger maden skal leveres ml. 09.00 & 17.00, men det lever de slet ikke op til. Når det gælder kunderne er de meget punktlige, det skal være lige efter bogen. Har påpeget problemet flere gange overfor kundeservice og stakkels chauffør som siger at chefen siger han bare skal køre. Presser man dem formeget, holder de brandøvelse. Spørger man efter chefen er hun meget travl, og kan heller ikke ringe tilbage.Jeg er dødtræt af det her, og overvejer derfor at droppe madhuset. Trist at se, hvordan de ødelægger en god forretning. Det er for elendigt, og kan kun blive bedre. Tænker de mange dårlige anmeldelser, taler for sig selv.