deWinkel.nl Avis 

Uitstekend geholpen om iets dat niet in voorraad was toch supersnel te leveren. Met hartelijke dank,

Jeroen

Uitstekende en rappe service. Gekocht product helaas moeten annuleren omdat een vriend die in de kast had liggen. Geen probleem en geld snel terug.

Ik geef voor nu 1 ster want heb nog niks ontvangen

Inmiddels in goede orde ontvangen.

Goede goederen, snelle verzending, graag weer Gute Ware schneller Versand gerne wieder

Correcte info, snelle afhandeling, prima packaging snelle levering.

Goede kwaliteit lijsten veel keus telefonisch contact was vriendelijk en hulpvaardig
De,dag erna al geleverd
Een zaak die 5 sterren zeker waard is

Snel geleverd, prima prijs en mijn fotolijsten uitstekend verpakt, super!

Nette prijzen en super snelle bezorging ondanks de corona drukke.

Ik werd goed geïnformeerd over de levering van mijn bestelling.

Op de website stond een Samyang naar Canon RF lens station als direct leverbaar. Daar deze op dit moment overal uitverkocht was, heb ik gebeld of dat wel klopte. Volgens de mevrouw die ik aan de lijn kreeg hadden ze hem niet zelf op voorraad maar wel bij hun toeleverancier. Dat heeft ze nog gecheckt en bevestigd. Geen een idee wie de toelerancier was, want bij Samyang zelf was deze ook niet op voorraad.
Na drie dagen werd deze thuis bezorgd.

Ik bestel 3 dagen vóór kerstdag 3 softboxen JJC RSB L softbox flashes, te verzenden naar mijn thuisadres in België. Ik heb die absoluut nodig op maandag 4 januari. De softboxen zijn enkel bij de hoofdverdeler voor Nederland beschikbaar, maar daar kan men deze niet naar dewinkel.nl versturen vóór de eerste week van januari. Op ouderwets klantvriendelijke en empathische wijze rijdt Marloes van dewinkel.nl 's anderendaags zelf naar de invoerder, om daar mijn softboxen hoogstpersoonlijk af te halen. Ze komt weer in haar winkel en belt mij onmiddellijk op, om de softboxen onmiddellijk naar mij toe te sturen, want ze laat de koerier van DHL efkes wachten totdat ze mijn bevestiging kreeg.
Als hier 1 iemand durft te klagen over de klantvriendelijkheid, de empathie, de persoonlijke inzet en de korrekte afhandeling, dan mag die mij dat eens trachten uit te leggen.
Van mij krijgt dewinkel.nl in ieder geval de aller-aller-allerhoogste score.

Geen fijne webshop,, niet het juiste artikel gekregen. Verzendkosten en retourneren duurder dan artikel.

Goede en snelle afhandeling en goede kwaliteit! Tevreden dus.

Snelle en correcte levering. De keuze aan gerecycled verpakking materiaal vind ik ook een leuke.

Fijn om direct feedback van een medewerker te krijgen betreffende de verwachtingen gezien het nogal lastig is aan het product te kunnen komen en leveren. Aan verwachtingen werd vervolgens ook nog voldaan. Top!

Goede prijs, levering op de aangegeven datum. Goede info via de telefoon voor de aankoop.

De website van dewinkel.nl kan wel wat onderhoud gebruiken.

Niet fijn dat mijn email adres doorgegeven wordt aan trustpilot ! Ik zie liever een mail van dewinkel.nl met een link naar trustpilot. Dan heb ik zelf de keuze of trustpilot mijn mail adres krijgt.

Snel en goed verpakt geleverd.
Prima

Een top bedrijf zelfs als het een keer niet mee zit staan ze voor je klaar dat maak niet zo vaak meer mee.
Even uitleg van de stelling als het niet mee zit.
Ik had een lenzen en zonnekap set gekocht wel een beetje krap voor mijn vakantie maar volgens de levering voorwaarde zou deze precies op tijd binnen komen als alles goed zou gaan maar je begrijp het al dat deze net niet aan de orde was i.v.m covid19.
Kleine tegenvaller.
Toch even gebeld en het uitgelegd ook zij vonden het zeer vervelend.
Samen naar de mogelijkheden gekeken en gevonden.
Ze hebben het naar mij vakantie adres gestuurd een prima oplossing ook nog zonder extra kosten na 2 dagen binnen.
Ik heb er de rest van mijn vakantie mee kijken werken.
Kijk aan zo bedrijf heb je wat ze denken in oplossingen en zien geen beren op de weg.
Ik kan alleen zeggen top gaat op de weg door.

Het product is wat prijs/kwaliteit betreft in orde, de service van deWinkel.nl is prima, gemaakte afspraken worden nagekomen.