DHL Avis 269

Donner une étoile c'est déjà trop, je n'ai jamais eu livraison si nulle.

Il faudrait songer à mettre 0 étoile ce serait plus juste

Vraiment lamentable !
Livreur qui ne sonne pas et indique qu'il n'y a personne et aucun avis de passage.
Aucun 2éme passage non plus.(comme c'est prévus).
C'est quoi ça comme livreur !!
Vraiment pitoyable !!

Colis alimentaire venant d'Italie disparu. VALEUR 186 €
Service clients DHL ne peut aider et demande de m'adresser au fournisseur.

Ma commande a été livrée à une adresse autre que celle mentionnée sur le bon de livraison (10km plus loin). Comment est-ce possible un tel service ??? Relisez votre copie ou portez des lunettes !

LE LIVREUR S’EST TROMPÉ D’ADRESSE.
SANS COMMENTAIRE !!!!

Je met 1 parceque je ne peut pas mettre moins, si j’avais pue mettre 0 j’aurais mis 0, et si j’avais pue mettre -5 j’aurais mis -5

Livreur désagréable qui parle mal, plus jamais DHL

Colis soit-disant livré alors que j était à mon domicile exprès. Jamais livré
Si vous pouvez éviter ce transporteur faite le une belle bande de voleurs !!!

Cela n'inspire pas confiance.

Le colis a été perdu lors de la livraison et ils ont refusé de le rechercher, me laissant le soin de m'en occuper moi-même.

Bien que l'erreur provienne de l'entreprise, suite à un problème d'interaction avec BPost, et d'après les échanges avec le service d'assistance, il est clair que je ne suis pas le premier à formuler une demande similaire.

Le téléphone n'a jamais été retrouvé.

Je suis très déçu par le service de DHL. Le livreur est passé alors que j’étais bien présent à mon domicile. Il n’a même pas attendu 5 minutes ni réellement tenté de me contacter. J’ai ensuite reçu une notification indiquant une tentative de livraison alors que je n’ai eu ni appel, ni rappel sérieux.

Le service manque clairement de professionnalisme et de considération pour les clients. On paie pour une livraison à domicile, mais encore faut-il que le livreur fasse un minimum d’effort.

Je suis très déçu par cette expérience.

Livraison problématique avec DHL.
Un colis d’une valeur importante a été déclaré livré avec signature, alors que nous étions absents et n’avons jamais reçu le colis.
La signature figurant sur la preuve de livraison n’était pas la nôtre et aucune remise en main propre n’a eu lieu.
Après notre signalement, le livreur nous a même recontactés pour nous demander de vérifier si le colis n’avait pas été laissé dans le jardin, ce qui confirme qu’aucune livraison sécurisée n’a été effectuée.
Nous n’avons jamais retrouvé le colis.
Procédure très stressante et manque de rigueur dans la gestion de la livraison.

DHL toujours fidèle à leur image.
Une entreprise qui fait des publicités géantes pour un service des plus nuls.
Mon colis est soit disant livré chez moi . Ah bon ! Je suis là est je n'ai rien reçu. Surtout un colis de 10kg. Et évidemment aucun mot de passage. La pire entreprise de livraison. Le monde part en vrille les gens.

Pas fiable
Et connais pas la boîte aux lettres, lorsque j attend ma livraison et que j'ai tes pas la il n'a pas le papier dans la boîte aux lettres mes en dessous de ma porte entre ???? ,donc nul la livraison, et en plus sais trop et dans mon numéro de GSM, ?????, .[ heureusement j'ai quand même u mon colis grâce aux une madame aux service client numéro de dhl. UN GRAND MERCI A SAIS MADAME DU SERVICE CLIENT DHL....

Vous m'avez perdu mon colis et aucun moyen de vous joindre ! C'est scandaleux et votre service ne vaut même pas une etoile. Qui va me rembourser maintenant ?

Pire expérience que j’ai eu avec un colis jusqu’à maintenant, sur un colis de 90,90€ frais de douane à 67,30? J’appelle pour demander des explications, ils disent que les frais de douanes de 0€ n’existe pas chez dhl et que mm si l’expéditeur a ecrit que c’était 0€ de shipping, je dois contacter moi même l’expéditeur pour demander les frais que eux ont payé.
Sur les 3 appels que j’ai eu avec dhl ils étaient tous désagréables et le dernier m’a raccroché au visage, au moment j’ai essayé de rappeler il faisait semblant de pas m’entendre pour me raccrocher à nouveau au visage. Pourtant j’étais très patiente et poli avec eux.
A chaque fois que j’ai des problèmes avec un colis c’est toujours dhl, à chaque fois je vois que c’est dhl qui va me livrer mon colis dans ma tête c’est, quel problème ça va être encore cette fois-ci.

Service client qui le sert à rien qui J a envie de rien faire et qui est désagréable

1/ je pas reçu mon coli?!!
2/ je peut pas suivre mon coli?!!
3/ je peut pas contacte avec vous
4/ vous n'avez pas aucun numéro de tel. pour contact?!!
5/ vous une "société" sans honnête!! aucune respect pour client!!
- ou et quand je peut réservoir mon coli?!!

Je suis graphiste et l'un de mes fournisseurs travail notamment avec cette société de livraison.
Je n'ai JAMAIS une livraison qui arrive en temps et en heure, il y as toujours un soucis (retard, produits abimés, ...). On dépose les colis devant ma porte à la vue de tous quand je ne suis pas là. C'est également le seul service qui n'arrive pas à donner une "fourchette" de sa livraison, c'est toujours 8h/18h..

Mon colis m'a sois disant été livré alors que je n'ai rien reçu. Sois disant livraison manquée alors que nous étions présents.. impossible de savoir où se trouve mon colis. Je parle à des robots. L'horreur!!! A éviter.. faire dhl

Bonjour,
Bonjour,
Au moment des blackfridays, j'ai commandé en même temps deux airfryers. J'ai été livré mais un seul des deux appareils dans le colis. Je dois introduire un mail de réclamation concernant la livraison et je dois attendre. Je paie deux appareils, 1 seul livré avec preuve et puis....on vous dit de remplir un formulaire à introduire auprès de DHL. NinjaShark ne sait pas dire si les deux appareils ont été envoyés. La prochaine fois, faire deux commandes distinctes. Colis perdu ????