DHL Avis 

Ravissante découverte : être physiquement là ne compte apparemment pas comme “être présent pour leur chauffeur.”

J’ai payer un Colis express 60€ pour être livré aujourd’hui avent 12h le livreur Dhl fait signé par un inconnu alors que cette personne n’habite pas dans notre immeuble j’ai passé toute la matinée à attendre ce colis j’ai un rendez-vous à 13h30 une cliente pour faire ces soins le colis est perdu 😡 Dhl ne sert à rien absolument à rien je déconseille

24 heures avant la livraison, j’avais choisis la livraison entre 12h et 16h pour une bonne raison. Je vois plus tard que à 9h50 le livreur a essayé de me joindre 10 fois. Il s’agirait de communiquer les informations au livreur, ce n’est pas la première fois que ça se passe mal avec ce service.

Je déconseille fortement

Dégoûté de leurs services, et surtout de leurs mensonges, avoir posé un jour de congé, pour réceptionner mon colis contre signature, pour vous envoyer un message whatsapp disant:" nous avons tenté de livrer votre DHL express n°__________ mais vous étiez absent.votre envoi est à disposition au point retrait 😞 tout ça pour ça!!! Quel perte de temps et d'argents!!!!!

Livraison prévue ce jour "Livraison avant la fin de la journée "
J'ai attendu toute la journée pour rien .
Aucun livreur en vue.
Comme incompétent on ne fait pas mieux.

J’ai passé une commande sur Amazon le 23 mai qui aurait dû être livré le 1 juin. Quand j’ai vu plus tard que le transporteur DHL Express je savais déjà qu’il y aurait des problèmes, je n’ai jamais reçu de colis dans les temps et sans problème lorsque c’était envoyé par DHL et cela se confirme de nouveau. Depuis le 28 mai le colis traîne apparemment à Bordeaux et plus rien ne bouge. Contacté le service client, un vieux camion aurait pu me donner probablement plus d’informations, qualité allemande quoi…
Envoi par DHL Express, ramener le colis à pied aurait été plus rapide.
Comment des sociétés peuvent encore faire appel à une telle entreprise pour faire des envois. Dommage que les transporteurs ne soient pas indiqués sur les sites de vente en ligne, j’aurais cherché un autre vendeur qui travaillerait avec des transporteurs convenables.

Expérience désastreuse avec DHL. Je suis informée la veille de la date de la livraison et aucune possibilité au client de reprogrammer une livraison si la date ne convient pas, ni même de laisser une note pour le livreur. Par ailleurs très mécontente de l'échange avec le livreur, qui a indiqué que j'avais refusé le colis (alors que je n'étais juste pas présente), résultat colis qui repart à l'expéditeur et à mes frais. Scandaleux, il n'y a qu'à voir les avis pour voir que DHL est synonyme d'incompétence!

La société de livraison la plus incompétente de la planète, un délai insensé pour acheminer des colis, celui que j’ai envoyé à fait Beauvais/lyon/genevilliers/puis retour à Lyon, pour un colis qui va en Pologne. Toujours des problèmes avec eux, la dernière fois mon colis a mis un mois à arriver en Hollande, quand je pense qu’ils osent facturer le service clients. Enfin sur leur localisateur de point de vente, la quasi totalité de ceux indiqués ne prennent pas les colis, même leur propre boutique, rue de la boetie ne prend pas les colis, c’est totalement ubuesque et honteux. C’est à se demander si ce n’est pas une véritable bande de demeurés incapables qui est au commande. Une vraie honte! Lorsque vous voyez ce transporteur sur un site, ´achetez pas, fuyez !!!!

TRANSPORTEUR INCOMPETENT
tu choisis un relais colis DHL le jour de livraison le chauffeur te téléphone pour te dire que le relais colis DHL ne prend pas le colis Transporté par DHL et te demande d en choisir un autre dans la même ville mais il ne pourra le livrer que le demain si tout va bien
on est vraiment chez les dingues

Très déçu par cette expérience avec DHL Express.
Mon colis devait être livré dans un point relais officiellement référencé et proposé par DHL. J'ai pourtant été contacté par le chauffeur qui m'a indiqué ne pas souhaiter effectuer la livraison dans ce relais au motif que celui-ci ne correspondait pas à ses horaires de passage.
En tant que client, je trouve cette situation totalement anormale. Lorsqu'un point relais est proposé et validé lors de la commande, la livraison devrait être assurée sans que le destinataire ait à modifier son organisation ou à rechercher une autre solution.
J'ai signalé ce problème au service client DHL. Malheureusement, la réponse obtenue n'a pas répondu à la question principale et s'est limitée à me communiquer les informations de retrait du colis.
Le point relais n'était absolument pas responsable de cette situation. Le problème provenait uniquement de l'organisation de la livraison.
Je suis artisan et commande régulièrement du matériel pour mon activité. Cette expérience me conduit désormais à être beaucoup plus vigilant sur le choix des fournisseurs et des transporteurs utilisés.
Dommage, car ce type de situation donne une image peu sérieuse du service rendu.

Colis envoyé de Berlin le 19 avril pour la France, plus de nouvelles du colis le 22 avril. Ils ont l'audace de me demander sur l'honneur que je n'ai pas reçu mon colis, alors que c'est eux qui l'ont perdu. Le colis est retrouvé vers le 26 mai et renvoyé à l'expéditeur, et dans le suivi il est noté "livraison réussie". Grosse désillusion, même pas un mail d'excuse, rien. La meilleure entreprise de livraison de la planète. Je vous la conseille. DHL Au top
CY435156463DE

Le pire des services.
Après plus d’un mois d’attente d’un colis que le service n’a jamais été capable de livrer, parce qu’apparemment la retranscription des adresses est une tache impossible, notre paquet a finalement été livré aujourd’hui, à nouveau à la mauvaise adresse.
Certainement pas les planches les plus cirées du parquet.

Commande avec livraison à domicile, prévue le jeudi. Mardi matin un mail pour me dire que la livraison est prévue le jour même sauf que je suis au travail et ne l’ai vu que le midi. Le colis a été déposé en relais colis. J’ai fait la demande de relivraison 0 nouvelles. Service a déploré, autant demandé directement la livraison en point relais et payer moins cher

Alors là je comprend pas qu’Apple travail avec cette société qui devrais même pas exister.
Premier jour soit disant j’étais pas là je le reprogrammé au lendemain soit disant livrer entre 10h et 14h et là je voie que le suivie dit qu’il la charger à 10h00 et ramener à l’entrepôt à 12h50 comme j’ai dit à Apple je veut bien être bete mais il y a des limites.
Annulation de commande Apple à cas se débrouiller à récupérer leur colis et l’excuse pourrie même d’Apple choisissez un point relais ben non si je choisie à domicile c’est pas dans un point relais il y a pas de débat.

Les livreurs passent sans sonner pour aller plus vite et vous devez donc reprogrammer la livraison en payant un supplément.

Dhl vous propose des créneaux horaires non respectés
non rien à faire des rendez-vous pris pas du tout professionnel à fuir

Je reçois le message le matin à 8h21 pour une livraison à domicile, je reste donc sur place pour la réceptionner sans connaitre l'heure exacte de livraison. Je reçois un nouveau message à 11h41 m'indiquant que j'étais absente et que je devais me rendre en point relais pour récupérer mon colis.

Je paye une livraison à domicile contre signature et je dois me déplacer pour le récupérer.
Je suis de celle qui remet en cause le service de cette entreprise .

A fuir délai non respecté rdv non respecté pas de rappel service client inexistant juste personnel sympathique j ai pris 2 jours de congés et toujours pas de livraison je déconseille fortement

Des nul livraison chez moi il le donne a un point relais mais franchement vraiment nul ce livreur a fuir je comprend mieux les notes si il font ça avec tous le monde il font quoi encore dans le métier vraiment pas sérieux...