Diamantled Avis 

173
•
TrustScore 3.5 sur 5

3,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

De technische vraagbaak waarmee ik mijn project doornam voor mijn bestelling was kundig en behulpzaam. De website is duidelijk en leidt je naar de juiste combinatie van producten. De levering was vlo... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eerste keer besteld bij deze online shop. Als eerst had ik geen bevestiging ontvangen waarna ik dacht van oke kan gebeuren. En volgende dag kreeg ik netjes een bevestigingsmail. Ook had ik een a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Heb een LED gekocht die er prachtig uitzag, maar na 10 minuten volledig doorbrandde. Plastic compleet gesmolten, huis vol gevaarlijke rook en schade aan mijn vloer én nieuw plafondframe. Product terug... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Had gauw een drietal lampen nodig. Elders beduidend duurder dan bij Diamantled én de volgende dag in huis. Bovendien erg prettig om e-mails te ontvangen met de factuur en track ‘n trace. Wat me tot s... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de luminaires

Informations provenant de diverses sources externes

Hoog Kwaliteit & Scherp geprijsd LED verlichting dankzij EIGEN IMPORT. LED Spot, Inbouw Spot, (RGB) Strips, Projector, Profiel.


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

173 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,7

Tous les avis

(173)

50 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Uitstekende service

Eenvoudig te bestellen, goede service en zeer snelle levering. Ook snel geholpen via de online chat op de website. Ik kom er zeker terug.

15 juillet 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prima bedrijf. aanrader

Prima bedrijf.
Bestelling op locatie afgehaald en werd super vriendelijk ontvangen.
prijs/kwaliteit verhouding is absoluut niets op aan te merken.
website is duidelijk en overzichtelijk.
ik ben in huis met alles aan het overstappen op led dus ik ga er zeer zeker nog vaker bestellen.
grtz Gert-Jan

27 janvier 2022
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Prima

Ik had mijn afstandsbediening van mijn ledlampjes gesloopt en kocht hier een nieuwe.
Prima service en het pakketje kwam goed verpakt aan. Alleen kloppen de kleuren op de afstandsbediening niet helemaal, vandaar de 4 sterren.

16 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goede service

Ik had een half jaar geleden een led dimmer en 6 led kaarslampjes gekocht. Alle lampjes gingen 1 voor 1 kapot en de dimmer deed het niet meer. Ik heb contact opgenomen en kon alles terug sturen en heb het hele aankoopbedrag terug gekregen.

15 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Eerste keer besteld bij deze online…

Eerste keer besteld bij deze online shop.
Als eerst had ik geen bevestiging ontvangen waarna ik dacht van oke kan gebeuren.
En volgende dag kreeg ik netjes een bevestigingsmail.
Ook had ik een app gestuurd met bewijs van betalen, duidelijke communicatie gehad met verkoper.
Vandaag product in ontvangst genomen en zeer blij ermee.
Goed verpakt, product is geen dun zielig stripje maar een robuuste kabel als ware.
Ik geef deze verkoper een 5 sterren review.

28 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nooit meer!!

Ik heb tijdje terug een led strip van 25m gekocht bij Diamantled, ik zou de ledstrip ophangen in het nis door het hele woonkamer. Bij het ophangen kwam ik 2m tekort waardoor ik een koppelstuk nodig en een stukje ledstrip. Ik heb het koppelstuk en het 2m ledstrip gekocht en heb het laten opsturen, ik ben zelf niet echt handig dus heb perongelijk de ledconnector kapot gemaakt waardoor ik het hele ledstrip van 25m +2m terug moest opsturen. Ik heb dit toen telefonisch besproken of zij het voor mij zouden maken en opsturen. Ik heb duidelijk op het retour label vermeld dat er 2m nog bij moet aangekoppeld worden. Nou…. Ik vetrouwde het niet en heb er nogmaals achteraan gebeld. Nou aantal dagen later heb ik de led ontvangen ZONDER…. 2m aangekoppeld.. ondertussen heb ik al 2x door het hele huis opgehangen daarna kom ik dus achter.. dat ik 2m mis nou ik bel op erover gepraat ze zouden weer 2m verzenden.. heb ik het ontvangen en uiteindelijk hing hij… het probleem is dat de spak van 1500,- op het nis al op vele plekken is afgebrokkeld.. en ik me elke x scheel betaal aan het verdenden (6.95€)nou na aantal maanden is het weer zo ver.. ledstrip is defect.. ik heb gebeld moest het weer opsturen dus heb ik het opgestuurd en terug gekregen geen probleem… hang ik het weer tussen de nis die al overal door de woonkamer afbrokkeld… kom ik weer 2m tekort?!?! Hebben ze 2m ledstrip niet er weer op aangekoppeld…. Nou moest ik het hele ledstrip weer eraf halen was er helemaal klaar mee. Gebeld en mn geld terug gevraagd.. dat was geen optie ze hebben weer 2m ledstrip opgestuurd en het is opgelost heb het zelf aangekoppeld. Resultaat : heb ongeveer 25~30 euro aan extra aan verzendkosten betaald door hun domme fout? Mijn nis aan bepaalde plekken kapot gegaan, spak is overal door de woonkamer afgebrokkeld elke x schoonmaken tijd voor maken want je kunt het niet zelf ophangen moet met 2 man led van 120 euro heeft mij uiteindelijk €200~ gekost. Ik heb alleen maar een excuses gekregen verder niks!!!!!!!!

21 août 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sommige producten en na verkoop is niet top

3x bij hun besteld , na 1dag was er al een ledstrip van de 4 defect mail gestuurd met foto's 3 dagen daarna nieuw gekregen per post ..
Na 5weken weer 1 defect weer mail gestuurd dan moest ik die opsturen op mijn kosten +- 10€ en de led strip kost nieuw 7€ 🤔 , ondertussen was er nog bij één een slecht contact aan de soldering van de aansluitdraden weer mail gestuurd met foto's en filmpje en gevraagd dat ze mij dan 2 nieuwen konden sturen maar nee moest eerst de defecte opsturen en dan stond in de mail dat ik beter de 5050 type had gekocht omdat ze van beter kwaliteit zijn dan die dat ik gekocht heb ( waarom verkopen jullie dan nog die andere brol type 2835 die snel stuk ga 🤔 )..
Dus heb ik ze maar allemaal veranderd bij mijne klant door een deftige led strip, 3 verplaatsingen + 3 technische depannage heeft ons firma al wat gekost en zijle doen moeilijk voor 2 ledstrips voor een totaal van 21€ levering inbegrepen ..
Slechte na verkoop dienst vind ik en is ook te zien wie je aan de lijn hebt of wie u mails antwoorden of chat..
Den ene doet moeilijk en den andere niet precies in mijn geval..
😉😉😉

11 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

****** winkel!! Oplichters

Niet bestellen je krijgt een ledstrip die het niet doet wil je hem retour sturen kost dat €5 ledstrip koste €15 krijg ik €5 terug wat een **** winkel

6 avril 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een ledstrip van 15 meter…

Ik heb een ledstrip van 15 meter besteld, na aansluiting deed de rood lampen niet en wit wat niet, groen was geel.
Terug gestuurt, retour kosten moets ik betalen. Gevraagd geld retour...krijg ik een factuur met een €10 minder dan dat ik betaald had!!! Staat er maatwerk bij tewijl op mijn aankoop factuur helemaal geen maatwerk was vermeld!! Vind heel slecht..zo kan ik ook mijn geld verdienen..wat een onzin!!!

3 mars 2021
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Vragen per mail heeft totaal geen zin

Laatst een strip besteld van 5 meter
Werkt goed en snel geleverd
Echter direct bij bestelling een paar simpele vragen gesteld via het contactformulier
Bevestiging ontvangen maar antwoord op mijn vragen moet nog steeds komen
We zijn nu 4 weken verder
Erg slordig !
Kijk maar bij al hun advertenties op Marktplaats
Staat overal bij dat ze heel laat ( in mijn geval NIET ) reageren op vragen
Dus wel verkopen maar erg slecht in beantwoorden van mail

27 janvier 2021
Avis spontané
Logo de Diamantled

Réponse de Diamantled

Geachte Marcel,

Bedankt voor uw review. Over het algemeen reageren wij binnen 24 uur op mails, het kan zijn dat er iets mis is gegaan. Het kan ook zijn dat onze mail in uw spam-folder is beland.
Graag zouden wij contact met u willen zodat wij uw vragen alsnog kunnen beantwoorden.

Zou u nogmaals uw vragen per mail aan ons kunnen stellen? Dit kan ook via WhatsApp, deze vind u onderaan op onze website. U kunt ons ook altijd bellen.

Met vriendelijke groet,

Lloyd van der Heijden
DiamantLED

Noté 5 sur 5 étoiles

Top en correct bedrijf

2 rollen leds besteld. Bij de ene rol werkten 3 leds niet correct. Na telefonisch contact en laten zien via een foto is direct een nieuwe rol opgestuurd en ontvangen. Ze leveren snel en correct. En telefonisch ook behulpzaam. Bedrijf is een aanrader om je leds te bestellen

23 janvier 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

LED-strips warm wit gekocht

LED-strips warm wit gekocht en ze bij het bedrijf zelf afgehaald. Mooie strips en de prijs is echt heel scherp. Goede hulp en advies gekregen van de eigenaar. Voor mij een prima ervaring, ik heb dit adresje in mijn phone gezet voor als ik weer eens wat nodig heb.

25 novembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ronduit slechte kwaliteit.

Ronduit slechte kwaliteit.
Komt volgens mij rechtstreeks van
ali express en service en garantie ho maar!
Hier moet je echt niks bestellen wat een troep.

Als je troep niet werkt moet je het lekker terug nemen met of zonder verpakking!

21 octobre 2020
Avis spontané
Logo de Diamantled

Réponse de Diamantled

Wij vinden het erg vervelend dat u ons op deze manier beoordeeld.

Collega's van de klantenservice hebben u meerdere malen zowel telefonisch als per email benaderd.

Wij probeerde samen naar een passende oplossing te zoeken, maar wij moeten ons ook aan de regels houden van de retourvoorwaarden en een ervan is dat wij geen producten mogen retourneren als ze zonder verpakking zijn.

Uw probleem ging niet om de product maar u wilde dat wij producten retourneren accepteren die niet in de verpakking waren. En hier kunnen wij helaas niet akkoord mee gaan want dit is buiten de voorwaarden.

Een deel van uw bestelling die u wilde retourneren is zonder doos aangekomen bij ons. Dit stuk is niet volgens de voorwaarden.

Voor de rest heeft u recht op onze producten met garantie van 2 jaar.

met vriendelijk groeten,
DiamantLED

Noté 1 sur 5 étoiles

Mijn bestelling werkten bij aankomst al…

Mijn bestelling werkten bij aankomst al niet En dan moet je zelf de retour koste betalen voor een product die niet werkt niet aan te raden blijf zoeken naar een betrouwbare site!!! Deze dus niet

1 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dit bedrijf is een ramp

Ik had een complete set led strips van 10 meter besteld. De ene 5 meter deed het helemaal niet. Bij de andere 5 meter stelde ik bijvoorbeeld de kleur blauw in, maar in plaats van blauw gingen sommige leds groen en rood schijnen. Ik heb de klantenservice meerdere malen gebeld en gezegd dat ik mijn geld terug wil. Ik krijg elke keer het smoesje 'ik moet het aan mijn leidinggevende vragen. Ik bel u morgen terug.' te horen.
Je kan nog beter bij AliExpress bestellen dan bij dit bedrijf.

5 décembre 2019
Avis spontané
Logo de Diamantled

Réponse de Diamantled

Beste klant,
Onze excuses voor het ongemak,
U hebt altijd recht op binnen twee weken uw aankoop te retourneren zonder ons te bellen en na onze hulp/smoesjes te vragen. Wij proberen natuurijk zo veel mogelijk problemen op afstaand te helpen, er komen vaak voor dat klant het niet weten of verkeer aansluiten.
mocht uw probleem nog niet opgelost is, graag contacteer ons klant service, wij helpen u graag,

met vriendelijk groeten,
DiamantLED

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus