DIN TØJMAND Avis 

Rimelige hurtig levering -- men alt for mange mails efterfølgende

God service, men for mange mails med anmodning om vurdering på Trustpilot

Super god service, fik mine ting hurtigt, men efterfølgende har jeg simpelthen fået den samme mail 5 gange hvor I siger tak og alt sådan noget. Det kunne I godt skære ned til 1 :-)

Bestilte en pakke den 21 november.

Jeg bestilte via en ipad. Og webshoppen er ikke god til ipad. Da jeg skulle taste adresse oplysninger etc blev siden ved at komme med reklamer, så det næsten var umuligt at se, hvad jeg skrev.

Nå, men jeg blev færdig med at bestille.

I dag den 2 december var pakken stadig ikke kommet. Så jeg ringer til kundeservice. I tryk selv menuen valgte jeg web shop. Men der fik jeg fat i en som åbenlyst talte i mobil og var i bil. Og han kunne ikke høre noget.

Så lagde jeg på og ringede op igen og valgte denne gang personlig betjening \alm kunde service.
En venlig dame stillede mig om 2 gange, hvor jeg begge gange fik fat i en telefonsvarer.
Til sidst fik jeg fat i en venlig mand, som lovede at undersøge sagen.
Efter en lille time ringede han og oplyste at de sendte en ny pakke.

Han var årsagen til at jeg kan give 2 stjerner og ikke bare 1.
Det virker til at der ikke et helt styr på logistik etc.

Har bestilt online et par gange og begge gange kom ordren hurtigt til GLS pakkeshop selv om det var tilbud/ tæt på jul. Den ene gang var str i den ene pakke forkert (altså fra producentens side), men der var intet problem i bare at få en ny.

Ordre afgivet 19. nov
Penge trukket på kort 19. nov. - men varer først sendt 24. nov. !!
Varer IKKE lev af GLS! Chaufør oplyser fejlagtigt/løgnagtigt at vi ikke var hjemme!!
Bruger aldrig igen GLS og Din Tøjmand.

Handler i vordingborg, faglig betjening i top.
Et besøg værd.

For 3 uger ville jeg købe 4 skjorter hos din tøjmand i City2. Sælgeren fortæller mig at varen først skal bestilles og der går noget tid. Han beder mig derudover om, at betale på forhånd, hvilket jeg gør. Herefter fortæller han mig at han bestiller det dagen efter og vil ringe til mig når der er nyt. Jeg ved at han skal have det hjem fra Tyskalnd og da han nævner at bestille det dagen efter skaber han en forventning hos mig om en uges tid. Efter 2 uger hører jeg intet og ringer dertil, hvor jeg får fat i en kollega. Kollegaen siger at nogle af dem er kommet hjem, men han kender ikke mere til sagen, så jeg må ringe dagen efter, hvor chefen er tilbage. her mener jeg nu at chefen burde ringe tilbage til mig, da jeg giver udtryk for utilfredshed, man kunne være kommet i forkøbet. Efter yderligere en uge, hvor jeg intet hører beslutter jeg mig for, at køre ind og få mine penge tilbage, hvis alle skjorter stadig ikke er kommet, da de reklamere med 14 dages fortrydelsesret. Her får jeg af vide at den sidste mangler grundet restordre, men hvorfor dog ikke ringe og informere om det fra start. Jeg endte med at bede om at få mine penge igen, men det afviste de, da det var en bestilling og jeg derfor ikke kunne dette og jeg var velkommen til at komme ind og tale med sælgeren der solgte mig den på tirsdag. 1 jeg bruger ikke 30 min. at kører ind til jer igen og ende med samme svar. 2 der skrives 14 dages fortrydelse på bonen, hvor jeg kan få penge tilbage og der er gået mere end 14 dage fra jeg har betalt, men det er vel 14 dage fra jeg har fået varen? Eller kan jeg godt mistænke ham for at spekulere i at lade ordren tage mere end 14 dage. Hvis der var andre bytteregler går jeg ud fra at være informeret ved købet.
I bund og grund er de rigtig flinke når du skal betale, men når de så skal leve op til betaling, fejler man i denne sag hos City2. Jeg er skuffet og overvejer om jeg overhovedet gider og hente mine skjorter når den sidste kommer, men istedet lade butikken få sin vilje og en utilfreds kunde.

Bestilte vi a nettet nogle polo-trøjer i en størrelse 5x.
Fik dem med GLS til en pakkeshop imponerende hurtig (bestilt kl 10, til afhentning d følgende dag kl 16, leveret fra Farsø til Humlebæk) og sparede tid (= penge) til besøg i butikker mm.
Imponerende hurtig og fint!
Dette vil jeg helt sikkert benytte mig af igen!
Karl

Havde været i flere butikker, uden at kunne finde varen. Men i stedet fandt jeg den på dintøjmand.dk. Jeg fik min pakke hurtigt, uden at skulle betale for fragt. Og gaven var smukt pakket ind. Kan kun varmt anbefale butikken

Jeg har handlet hos dintojmand.dk en del gange, men nu har jeg for anden gang modtaget en forkert vare, ikke det mærke eller mønster eller den farve jeg havde bestilt, men størrelsen ser trods alt ud til at være den rigtige :-)

Så jeg ved ikke engang om det er en billigere eller dyrere skjorte end den bestilte som jeg har købt og betalt for.

Og så skal jeg til at pakke skjorten ind og sende den retur samt vente på at den rigtige måske bliver fremsendt. Det er ikke godt nok - det er bare spørgsmålet om at butikken skal dobbeltchecke bestillingssedlen med varerne inden pakken lukkes...

Søgte efter en sommermodel af et par bukser, der var udgået af sortimentet,men Min Tøjmand fandt en butik, der stadig have et par liggende og sendte hurtigt et særlink per mail, hvorefter bukserne blev leveret to dage senere. Super service

De fortæller altid, hvis tøjet ikke passer sammen.

Har købt hos dem flere gange, og det virker perfekt HVER GANG ;-) Super godt gået.
Jeg kan varmt anbefale at man handler her hvor kundeservice er i højsædet.
Henrik Pedersen

Bestiller et par shorts.
Får leveret et par nickers fra deres Ballerup forretning.
Var det ikke nemmere hvis I leverede det man har bestilt?
Må bruge tid og penge på at sende pakken retur til ombytning.
Kan se at pakken har ligget til afhentning siden i går på posthuset, men er ikke afhentet at Din Tøjmand. Må håbe at det bliver på denne side af sommeren jeg får mine shorts eller måske får jeg bare pakken retur uafhentet?
Kan ikke bruge kundeservice nedenstående svar på min anmeldelse til så meget. Det er bare at glatte ud for at redde deres ansigt her på Trustpilot. Har ikke hørt noget fra kundeservice. De truede ellers med at kontakte mig på e-mail. Pakken ligger nu uafhentet på fjerde dag og ender vel med at blive sendt retur uafhentet. Man er åbenbart ligeglad med at rette fejl man selv har lavet. Fløjtende ligeglad. Varenummereret på varen og på fakturaen var ikke ens. Så butikken har plukket en forkert vare på trods af de påstår de er sikre på at de har sendt det rigtige varenummer. Mere elendig kundeservice skal man lede længe efter når man gør så lidt for at gøre en utilfreds kunde tilfreds. Når man laver en fejl burde man være fremme i skoene for at rette den. Sløvt.

Jeg købte nogle varer sent torsdag, og dem kunne jeg hente i butikken om lørdagen, og jeg fik en sms af butikken, hvor jeg hentede pakken.:)

Kort og godt: Bare super :)

Hurtig levering som altid

Rigtig god oplevelse og så er det også dejligt at vide, at der er mulighed for at få de bestilte bukser byttet i en "rigtig butik" hvis de ikke skulle passe.

Nem og hurtig bestilling. God kvalitet