Direct Matelas Avis 

Clients depuis de nombreuses années (lit coffre, matelas, canapé...) nous sommes naturellement revenus pour changer notre matelas.
Entreprise familiale, toujours le même accueil, professionnel et sympathique, une gamme de produits et un choix très large pour pouvoir comparer... On ne s'en doute pas vu de l'extérieur... Le magasin est agréable...poussez la porte !
Alors certes, c'est peut-être un tout petit peu plus cher (et encore ce n'est pas sûr) que les grandes enseignes qui ne se soucient pas de l'origine des produits vendus, de votre qualité de client, et d'un Sav digne de ce nom...Mais en échange vous avez droit à un VRAI conseil sans forcing de vente, une livraison gratuite avec montage si besoin en fonction des produits achetés... Et pour le Sav ...rien à dire... Nickel !
Nous avons même recommandé cette enseigne à notre entourage proche, et ils sont également très satisfaits.
Encore merci.

Matelas en 140 acheté il y a moins de deux ans pour mon fils, il se plaint de mal dormir et de douleurs au dos. C’est là que je constate un affaissement ( comme un creux) au milieu du matelas !
Après avoir pris contact avec eux par l’intermédiaire de « maisons du monde » où j’avais acheté le matelas et envoyé des photos qui montraient clairement le creux, ils me répondent que la garantie ne peut fonctionner car il y a des taches sur le matelas…. Une mauvaise foi déconcertante… SCANDALEUX !
Matelas de très mauvaise qualité qui ne dure pas dans le temps !!! À fuir…

Très bonne expérience avec Direct Matelas 👍envoi rapide, matelas topferm 70x190 soutien Tonique extra-ferme conçu pour l'hôtellerie spécial correction dorsale. En effet après quelques jours mes douleurs de la colonne vertébrale se sont dissipé avec redressement de celle-ci 😊enfin de bonne nuit 😴 . (A voir dans le temps concernant le tassement). je le conseille vivement ainsi que le site qui est très sérieux. Merci à vous 🙏🏻

Je recommande l'enseigne Direct matelas Nice. La vendeuse qui m'a reçu n'a â aucun moment pas la vente. Le service de livraison et montage de mes achats s'est très bien déroulé. Le timing a été respecté. Service rapide et professionnel. Très satisfait des services rendus.

2eme matelas acheté chez eux, très bonne qualité (matelas cosmos). livraison impeccable, créneau horaire respecté et bon emballage.

Toute l'équipe de Direct Matelas est non seulement accueillante et sympathique mais aussi très compétente et très professionnelle.
Les personnes qui se sont occupées de moi ont été à l'écoute du début à la fin et ont parfaitement répondu à mes attentes et tout a été mis en œuvre pour me satisfaire.
Je recommande chaudement cette enseigne.

Très bonne expérience suite à l’achat d’un matelas. Très bon produit et surtout équipe très sympathique, à l’écoute et qui apporte une réponse rapide et personnalisée

Matelas reçu dans un emballage extérieur extrêmement sale. Emballage intérieur propre et matelas propre néanmoins. Odeur du matelas insupportable dans la pièce. Cette odeur très forte a perduré plus d'un mois et continue encore mais de façon moindre. Appel au responsable qui s'est révélé très désagréable, m'a demandé si j'étais "nez" pour identifier une odeur normale d'une odeur insupportable. A fuir

Commande 2 matelas.
Conseil en magasin et au téléphone pour finaliser la commande parfait !

Livraison au top dans une maison isolée !
Je recommande !

Le service client est lamentable, d'une mauvaise fois frisant la malhonneté, qui repond a coté, dès que les questions les embetent.
Recu un matelas, bien emballé dans 3 couches de plastique etanches, mais avec des grosses taches de graisse dedans (probablement defaut de fabrication), ne veut rien savoir, disant "c'est la faute au transporteur".
Ne donne aucune info sur les modalités de retour.
A part ca, la livraison est rapide et les prix interessant, mais pas trop difficile en revendant du materiel declassé

1h de retard alors que le livreur avait annoncé "je suis la dans 2 min", nous avons reçu un sommier avec des lattes qui manquaient ainsi que le cadre du sommier abîmé de tout côté, pour les lattes nous avons du nous déplacer jusqu'à leur entreprise, on se demande pourquoi se faire livrer si c'est pour aller jusqu'à chez eux... Gros manque de professionnalisme, rien n'a était fait pour le produit défectueux qui nous a été envoyé je décommande fortement

Nous avons commandé un matelas Simmons. Le produits était authentique, bien emballé et la livraison correcte. Dommage que la livraison dans la pièce de notre choix ne soit pas inclue dans les frais. Monter les 5 étages d'un immeuble avec un lourd matelas 160x200 à ressorts ne fut pas chose aisée.

Achat matelas Merinos. Très bon accueil : bon conseil et contact téléphonique.
Matelas de qualité au pris le plus bas.
Expédition rapide.
Les employés sont agréables, ont le sens de la relation client et l'équipe est dynamique et très efficace.
Je recommande vivement Direct MATELAS !!!

Très bon service, j’y suis allée au mois de janvier avec ma mère le matelas et le sommier me convienne parfaitement. Les vendeurs était très agréables et à l’écoute. Au départ j’avais choisis un matelas plus ferme mais la vendeuse m’a conseillé de prendre celui un peu moins ferme et je ne regrette absolument pas.
La livraison s’est très bien déroulée, les livreurs étaient très sympathique et patient. Lors de la prise de rendez-vous plusieurs choix m’ont été proposés avec une plage horaire très raisonnable. (Je n’ai pas dû attendre toute l’après midi chez moi)
Je recommande vivement!

Un service irréprochable ! Des employés à l’écoute. Je cherchais un matelas qui convienne à mes problèmes de dos et ils ont réussi à me trouver la perle rare ! Je suis très satisfaite de mon achat et je reviendrai avec plaisir pour de prochain achat! Car il y’a beaucoup de produits de qualité.

Je déconseille très vivement Direct Matelas : Le sommier m'a non seulement été livré au pied de mon immeuble sans qu'il ne soit possible de négocier ou choisir une option particulière pour que celui-ci soit monté à l'étage, sans compter que les horaires de livraison sont extrêmement larges et déconnectés des obligations des clients : entre 9h et 16h. En outre, le tapissier (toile au-dessus des lattes) était déchiré et trouvé à trois endroits de chaque côté du sommier. J'ai également constaté une une tâche rouge sur l'une des faces du sommier, comme si quelque chose avait déteint.
Le transporteur utilisé par DirectMatelas n'est ni agréable et ni empathique. S'agissant de DirectMatelas, je n'ai reçu aucune compensation, aucun geste commercial, aucune parole compréhensive. Autrement dit, j'ai acheté un sommier neuf, j'ai reçu un sommier sale, déchiré et trouvé. Absence de professionnalisme et d'humanité.

Achat d'un canape lit livre(gratuit) dans la meme semaine et enlevement du vieux canape (gratuit), rien a redire.

L'acceuil et le conseil en magasin est excellent ainsi qu'un choix correct de meubles et des prix raisonnables face aux plus grosses enseignes....

Javais trouve un canape presque equivalent chez confo mais jprefere faire vivre les petites entreprises serieuses.

Rien de négatif à signaler à propos de cette boutique, bon contact au téléphone, disponible.Livraison conforme et dans les délais.
J'ai commandé un sommier coffre fabriqué par une entreprise française, direct matelas étant l'intermédiaire.
Je ne suis pas très exigent avec les livreurs, vu que je préfère généralement me débrouiller tranquillement seul, plutôt que de faire les choses dans la hâte.
Je ne suis pas encore grabataire, heureusement pour moi.
Je demande simplement à ce que la marchandise arrive sans négligence.

le transporteur refuse d'enlever l'ancienne literie et les cartons et plastiques alors que cette prestation est stipulée dans la commande

merci de m'avoir depanner si rapidement avant le week end de Noel, tres pratique.