J'ai du racheter mon billet d'avion à Singapour pour aller sur Paris car le billet singapour Paris avait été annulé sans que je le sache. J'ai appelé l'agence et aucune action n'a été faite .... Voir plus
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J'utilise leurs services depuis de nombreuses années. Une agence de voyages fantastique mais surtout un plaisir à traiter. Aucun détail n'est trop difficile - nos vols ont dû etre modifiés à la derni... Voir plus
Je redécouvre par hasard DCA.. J'ai eu l'occasion de faire plusieurs longs courriers ASIE..AMERIQUE..BRESIL avec Laurence qui a toujours été charmante.. Disponible avec des prix très compétitifs par r... Voir plus
Impressionné par la qualité du service client. Professional et répondant à mes questions avec patience et précision. Tarif trés compétitif. Les prestations offertes en classe affaires ont dépassé m... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
VOLS EN CLASSE AFFAIRES A PRIX REDUITS / PRIX DISCOUNT
Coordonnées de contact
15 Rue des Halles, 75001, paris, France
- 01 72 81 30 10
- info@discountclasseaffaires.com
- www.discountclasseaffaires.com
3,5
Moyen
97 avis
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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DiscountClasseAffaire est une arnaque
DiscountClasseAffaire est une arnaque. Fuyez, vous ne gagnerez pas d'argent en passant par eux, vous en perdrez... Lisez bien les commentaires négatifs... Les autres sont pour la plupart des fakes pour entretenir leur business.
13 juin 2024
Avis spontané
Réponse de discountclasseaffaires
Cher Monsieur,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire. Cependant, nous ne trouvons aucune trace de transaction ou de service fourni sous votre nom dans nos reservations et registres.
Très bon contact avec un accueil très…
Très bon contact avec un accueil très sympathique et la réponse rapide à nos demandes
3 mai 2024
Avis spontané
Bonjour,
Bonjour,
Discount class affaire n est pas une agence comme on a l habitude de voir. C est une prestation à la carte en fonction de vos demandes.
C est la 3eme fois que je voyage avec eux et en suis ravi.
Pour ceux qui aiment voyager en business ou premiere avec des tarifs vraiment intéressants je ne peux que vous les conseiller
5 avril 2024
Avis spontané
Escroquerie …besoin d aide
Je ne comprend pas pourquoi les gens disent que Discount classe affaire est top! C’est une arnaque avec cette dame Laurence
Au début tout est ok mais de que vous avez payé, alors vos problèmes commencent , si vous voulez modifier votre vol, ou consultez , vos noms sont changés quasi toujours, les mails pour confirmation ne correspondent pas au votre … bref courrez toujours ! En plus elle est
de très mauvaise foi, J’en ai fini avec elle depuis mais j ai toujours ma meilleure amie qui n’en a pas fini, elle refuse même de traiter le dossier comme elle dit! Votre billet est valable jusqu’à en mars mais nous n’avons pas de place en mars, portant exigée par elle de payer plus pour que le billet reste valable et modifiable quand mon amie le souhaiterai et là depuis 1 semaine … sa réponse , je ne m occupe plus de votre dossier, qui alors ? Et nous parlons de deux billets ! Un Istanbul un Paris expliquez nous cela
Et elle refuse de répondre au téléphone, donc si quelqu’un a un avis ou une idée de comment aider mon amie 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 nous vous remercions
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de discountclasseaffaires
Nous sommes conscients que chaque client est important et avons pris connaissance de vos préoccupations. Nos prenons ces allégations très au sérieux et avons mené une enquête approfondie, et avons constate que les faits ne corroborent pas les accusations portées.
Nous souhaitons souligner que l’intégrité et la véracité des témoignages sont essentielles. Nous vous rappelons que les faux témoignages et la diffamation sont une infraction pénale. Nous vous encourageons à vous exprimer de manière constructive et honnête.
DCA s'engage a maintenir les plus hauts standards de service et d'intégrité. Nous sommes fiers des nombreux avis positifs de nos clients satisfaits qui attestent de la qualité et de la fiabilité de nos services.
Nous sommes contraints de fournir les preuves tangibles démontrant l'inexactitude des accusations de Mme Renicoue.
1. FAUSSE ALLEGATION : Votre billet est valable jusqu’à en mars mais nous n’avons pas de place en Mars
laurence@discountclasseaffaires.com
Envoyé 29 février 2024 04:17 PM
À : moniarenicoue@yahoo.fr
Objet Billets ouvert
Chere Madame Renicoue,
Votre crédit reste ouvert jusqu'a 30 DEC 2024
2.Fausse allegation: j’avais demandé ma date de départ près de 3 semaines avant. Pas du tout!!
De : moniarenicoue@yahoo.fr
1 mars 2024 01:58 pm
@ info@discountclasseaffaires.com
Je souhaiterais avoir les disponibilités du mois de mars et d’avril sur Turkish Airlines et Air France afin de pouvoir utiliser mes crédits.
Nous avons contacté Monia le 4 Mars et lui avons proposé le 10,16,18 mars car elle voulait autour du 14 Mars. Les dates que nous avions disponibles en promotion étaient le 10 16, 18 Mars.
3. Il aurait été judicieux qu'elle previenne en avance sachant qu'elle voulait rejoindre son sa sœur pour des vacances. Nous lui avons rappelé que les billets sont modifiables sans passer au prix régulier
4.Mme Renicoue a payé son billet à 2,450 E en 2023 et qui était sur Opodo pour les mêmes périodes à 4.250 E En 2023, nous lui avons proposé des dates qui étaient près des dates qu'elle désirait. Elle a accepté pour bénéficier d'un billet à moitié prix. Nous lui avons mentionné que nos billets étaient modifiables avec les même conditions de sa réservation. Mme Renicoue se plaint que l'on ne puisse lui donner le 14 Mars uniquement alors que nous n'avons pas de promotion à cette date précise. Nos clients comprennent tout à fait et sont très satisfaits de pouvoir modifier leurs billets sans augmentation de prix. Nous sommes la seule compagnie qui offre ce privilège
5.FAUSSE ALLEGATION : Malgré les restrictions liés aux paiements nous arrivons à gérer les paiements"
Monia réside au Gabon et ses cartes de crédits ne passaient pas. Notre service sécuritaire est rigoureux pour la protection des données et cartes volées. Nous avons de nombreux clients au Congo et n'avons jamais de probleme a traiter leur paiement
6. Nous avons été surpris de son mécontentement que nous pouvions faire une facture libellée a un nom que nous ne connaissions pas et sans adresse:
moniarenicoue@yahoo.fr
Mar 23/05/2023 10:50
Veuillez pour le montant de 860 euros faire une facture au nom de NAC SERVICES.
7. Nous recevons de nombreuses lettres de témoignages et sur réseaux sociaux de nos clients ravis de la compétence et de l'excellence
du service fourni par Laurence - de son professionnalisme et de l'attention aux détails qui ont dépassé les attentes.
8. Elle est venue travailler Dimanche pour vous aider.
9.La qualité de notre service et la satisfaction de nos clients sont nos priorités absolues. Il ne va sans dire que les attentes doivent dans une certaine logique. Nous comprenons que chaque retour d'expérience est une opportunité pour nous améliorer.Il est crucial que les informations partagées en ligne soient basées sur des faits réels
10.Nos clients sont des avocats, medecins, Ambassadeurs, corporations, particuliers, qui nous font confiance depuis 10 ans etles remercions de leur confiance.
TOTALEMENT CHOQUÉE PAR LAURENCE MOREAU
TOTALEMENT CHOQUEE !
Je viens ici, sur cette plateforme pour attirer l’attention de tout un chacun y venant pour avoir des avis. je ne remet pas EN CAUSE DISCOUNT CLASSE AFFAIRES mais MADAME LAURENCE MOREAU !
J’ai connu Madame Moreau par le biais de ma meilleure amie, qui travaille avec elle depuis des années, elle m’a recommandé j’ai découvert tout se passait bien, la Laurence tel que décrite à travers tous les commentaires que je lis ici ! Premier incident en avril 2023 sur des billets Rabat Paris, nous avion pris des billets de notre pays d’origine, en passant par Paris pour atterrir à Rabat, l’aller était bien sauf que sur la réservation il manquait le retour, j’attire l’attention de Laurence la dessus elle ne trouve pas de solution le mal étant fait nous rachetons deux billets business Rabat Paris 1900 euros. Je demande remboursement mais bon elle me fait comprendre qu’il ne font pas de remboursement mais bon là pour moi je ne fait pas plus cas je me dis c’est de l’argent que j’ai chez eux ! SAUF QUE LE PIRE ARRIVE ! Avec ma meilleure nous prenons des billets cette fois ci pour la France, étant dans l’impossibilité de voyager à la date je met en billet Open l’aller, et je demande à Laurence un billet via Turkish pour atterrir à Istanbul. Malgré les restrictions liés aux paiements nous arrivons à gérer les paiements, bien entendu avec une pression terrible sur mon dos, mais bon ça encore je n’y vois pas d’inconvénient ! Suite à cela Laurence m’envoi donc un billet Turkish, premier constat mon nom est mal orthographié et lorsque j’essai la référence le billet est introuvable, j’attire son attention dessus, elle me dit c’est une erreur de saisi elle me renvoi un autre billet quelques temps après je me dis que le nécessaire est fait vu que j’ai déjà attirer l’attention sur ce qui n’allait pas.l je ne re vérifie pas. JOUR DU VOYAGE je tente d’avoir accès à mon dossier je me rend compte que non seulement la référence je ne la trouve pas MAIS EN PLUS LE BILLET EST POUR LE 6 OCTOBRE AU LIEU DU 26 MAI ! Nous sommes jour du voyage, LAURENCE INDISPONIBLE dans l’urgence nous rachetons un billet à nos frais, j’envoie des mails à Laurence, j’appelle, RIEN DE CHEZ RIEN IMPOSSIBLE DE L’AVOIR!
Elle se manifeste à 16h pour un début d’enregistrement à 17h en me disant qu’elle a une place elle peut me prendre un billet, bien entendu JE REFUSE TOTALEMENT ÉTANT DONNÉ LES DÉSAGRÉMENTS CAUSES ET JE DEMANDE IMMÉDIATEMENT LE REMBOURSEMENT ! ET LA …. TOUT A BASCULÉ ! Je me retrouve en face d’une Laurence totalement INCONNUE, MÉPRISANTE, INDIFFÉRENTE, DE MAUVAISE FOI METTANT LE CLIENT EN FAUTE AU LIEU D’ENGAGER ELLE SA RESPONSABILITÉ, des échanges de mails EXTRAORDINAIRES des versions pourtant captures d’écran de conversations preuve de SES FAUTES À ELLE MAIS RIEN N’Y FAIT ! JE ME RETROUVE EN PLUS DE CELA AVEC DISCOUNT CLASSE AFFAIRE QUI NE FAIT RIEN MALGRÉ LES PREUVES MAIS QUI AU CONTRAIRE SE RANGE DU CÔTÉ DE LAURENCE ! Aujourd’hui, on refuse de me rembourser les deux billets MAIS EN PLUS JE DOIS VOYAGER CE MOIS DE MARS, 9 MOIS APRÈS JE DEMANDE DE POUVOIR BÉNÉFICIER DES BILLETS OUVERTS VU QU’ILS NE VEULENT PAS ME REMBOURSER, je contacte LAURENCE QUI ME RÉPOND FROIDEMENT, NE ME DONNE PAS D OPTION NE PROPOSE RIEN, UNE HOSTILITÉ À FAIRE FROID DANS LE DOS et ce matin MAUVAISE SURPRISE LAURENCE EN CHARGE DE MON DOSSIER me dit que suite à nos échanges elle ne s’occupe plus de moi je n’ai qu’à écrire à l’adresse mail de discount CLASS AFFAIRE ! La gentille LAURENCE A MONTRÉ SON VISAGE! je suis cliente, je ne demande pas des billets gratuits, je demande soit le remboursement soit qu’on me donne la possibilité d’utiliser mes billets. EN GROS ELLE ME DIT: PAS DE DISPONIBILITÉ, VOTRE BILLET EST OUVERT JUSQU’EN DÉCEMBRE SANS ME DIRE QU’EST CE QU’ELLE A DANS LA PÉRIODE SOUHAITÉE RIEN.
Ma meilleure amie qui travaille avec elle, à qui elle ne répond plus qui a même laissé un commentaire la félicitant ne la reconnaît pas, elle même est désemparée et déçue, culpabilise de m’avoir mis dans cette situation. DONC À TOUS LES CLIENTS, FUTURS CLIENTS MÉFIEZ VOUS N’ÊTES PAS À L ABRI. Les tarifs attractifs sont plus que tentants mais aujourd’hui je préfère payer un billet plein tarif plutôt que d avoir encore à traiter avec LAURENCE MOREAU. En espérant que DISCOUNT CLASSE AFFAIRE FACE PREUVE DU PROFESSIONNALISME AFFICHE SUR LEUR SITE INTERNET.
(Je n’avais pas l’intention de venir écrire ici mais vu le manque de considération à mon égard de LAURENCE je me devais, et si par hasard quelqu’un connaît d’autres plate-forme où je peux témoigner preuves à l’appuie pour éviter à d’autres de vivre le MÊME CAUCHEMAR je suis preneuse!
28 mai 2023
Avis spontané
Merci
Merci à Laurence qui grâce à sa disponibilité et son professionnalisme a sauvé mes vacances à l’île Maurice
Encore merci
21 septembre 2023
Avis spontané
Laurence est vraiment une personne…
Laurence est vraiment une personne dynamique, disponible et très agréable..très professionnelle.
Merci
13 mars 2023
Avis spontané
Un grand merci à Laurence pour sa…
Un grand merci à Laurence pour sa grande disponibilité, sa remarquable efficacité et son grand professionnalisme. Je recommande chaudement ses services. Laurence saura trouver la meilleure option pour votre voyage.
25 février 2023
Avis spontané
Première fois que je passe par…
Première fois que je passe par Discountclasseaffaires, pour un AR PARIS-MAURICE. Agence efficace et réactive, en particulier Fabienne, et tarifs tout à fait concurrentiels. Je recommande et je ferai a nouveau appel a leurs services.
23 février 2023
Avis spontané
Voyage Maurice
Merci, deuxième fois que je passe par Discountclasseaffaires, un grand bravo à Mme Moreau pour son efficacité et sa réactivité, elle trouve toujours le moyen de s’adapter à nos désirs et besoins, encore merci à Laurence Moreau
5 mars 2023
Avis spontané
Une agence de voyage sans faille
Une agence de voyage sans faille, des prix super interessants. Aucune recherche a faire, ils s'occupent de tout. Nous avons pu voyager en première classe pour les Seychelles avec une importante réduction par rapport au prix régulier. Leur service conciergerie est un vrai plus, on a plus qu'apprécié leur réactivité. Nous travaillons avec Discount Classe Affaires depuis 5 ans et ils ne deviennent que meilleurs! Merci a toute l'équipe!!
2 novembre 2022
Avis spontané
TRES PROFESSIONNEL ET NE MANQUANT PAS…
TRES PROFESSIONNEL ET NE MANQUANT PAS DE RESOUDRE DES PROBLEMES DE DERNIERE MINUTES ( UN GRAND MERCI A LAURENCE)
FIDELE CLIENT A DISCOUNTCLASSEAFFAIRES DEPUIS 7 ANS
26 décembre 2022
Avis spontané
J'utilise leurs services depuis de
J'utilise leurs services depuis de nombreuses années. Une agence de voyages fantastique mais surtout un plaisir à traiter. Aucun détail n'est trop difficile - nos vols ont dû etre modifiés à la dernière minute sans auncun problème.
Et pour terminer.....un tarif défiant toute concurrence.
15 décembre 2022
Avis spontané
Bravo merci
Bravo merci , bravo et merci , top le service , merci à Laurence pour ça patience et ça compétence. Je suis super ravi du service . Je repasserais par ce service , oui il y a des économies à faire pour voyager en class affaire , bravo et merci
10 décembre 2022
Avis spontané
Arnaque
En fait vous achetez des billets pris par une tierce personne qui "revend" à l'agence ses miles gratuits. Les billets ne vous appartiennent pas, ils vous sont "donnés" par un grand voyageur. Ce principe est totalement illégal et s'il y a le moindre souci, la compagnie vous informe qu'elle ne peut rien faire car c'est un billet prime non changeable et non remboursable et pas pris par vous, vous avez juste reçu un "cadeau" !!! Je voulais 2 billets Paris / Bali (Denpasar) du 20 mars 2014 au 31 mars 2014.
OK pour l'aller mais retour proposé le lendemain soit pour le 1er avril 2014 (ce n'est pas une blague).
J'ai insisté avant le départ pour dire que je devais rentrer le 31 (et donc pas le 1er). Laurence m'a répondu : pas de souci, partez et on changera votre retour pendant votre séjour sans souci, on le fait souvent.
J'ai essayé de les joindre pendant tout mon séjour afin donc de bien changer mon retour pour la veille : aucune réponse.
Je me rends donc au bureau de Malaysia Airlines pour changer moi même mes 2 billets retour et là j'apprends que les billets ne sont pas du tout à nos noms mais au nom d'une américaine du Texas inconnue et que le changement est impossible. J'ai du repayer plein tarif pour mes 2 retours : 4 000 euros !!!
En fait le principe est simple, ce sont des grands voyageurs qui "revendent" leur miles gratuits accumulés et donc vous "offrent" vos billets avec leurs primes. Les billets ne sont pas à votre nom réellement et vous ne pouvez donc rien faire en cas de souci, inclus de la part de la compagnie. C'est totalement interdit de vendre ses miles gratuits et c'est pour cela qu'on vous dira de ne jamais contacter directement la compagnie avec laquelle vous voyagez !!!
20 mars 2022
Avis spontané
Premier contact première impression
C’est mon premier contact avec votre agence et j’ai été impressionné par la réactivité et l’efficacité de Laurence
29 septembre 2022
Avis spontané
BONJOUR depuis bien longtemps je…
BONJOUR depuis bien longtemps je prend mes billets d avion cher vous
je m entretiens toujours avec madame LAURENCE MOREAU
je tiens par cette avis a vous dire que j ai été toujours bien informer avec sérieux et compétence
je tiens aussi a la remercier particulièrement
je continuerais a me servir chez vous
AINI PHILIPPE
25 août 2022
Avis spontané
Je redécouvre par hasard DCA.
Je redécouvre par hasard DCA.. J'ai eu l'occasion de faire plusieurs longs courriers ASIE..AMERIQUE..BRESIL avec Laurence qui a toujours été charmante.. Disponible avec des prix très compétitifs par rapport à internet.. J'aurais beaucoup de plaisir à revoyager avec elle, je pense à la THAILANDE pour début nov.. jean christian aury
21 mai 2022
Avis spontané
Laurence est une très professionnelle
Laurence est une très professionnelle, toujours d’une grande disponibilité et d’une France efficacité
Toujours agréable , patiente , et bienveillante
SK
15 avril 2022
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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