Très mauvaise entreprise
Un désastre, c'est inadmissible de traiter les clients de cette manière !!!!!
2 serre-joints de menuiserie à 110 CHf. la pièce commandés spécialement pour un travail spécial.
Aucune protection correcte, le service logistique est incapable de fournir un emballage correct et adapté à la marchandise expédiée (c'est du lourd).
La protection intérieure semble provenir du container de recyclage de carton, colis éventré sur deux côtés, marchandise au 3/4 perdue car les éléments normalement assemblés ont été livrés démontés en vrac dans le carton qui s'est déchiré durant le transport.
La poste suisse (qui n'est pas responsable) m'a dit avoir honte de livrer un colis dans cet état avec des excuses.
Jeter de la marchandise dans ce état au visage d'un client qui paie honnêtement est inadmissible !!!
Je ne rachèterais plus jamais du matériel dans cette enseigne.
Conclusion
Devoir payer pour retourner la marchandise défectueuse.
Outillage inutilisable dans l'état.
Manque de respect pour le client.
Marchandise non conforme.
Beaucoup de pièces manquantes.
Emballage non conforme et non adapté à ce type de marchandise.
Perte de temps et d'argent considérable car pour assurer mon travail rapidement j'ai payé le montant total de la livraison incomplète pour garder les pièces de rechange en réserve et j'ai commandé l'identique dans une entreprise suisse qui m'a livré en 2 jours.
Bilan de l'opération
218 CHf. pour deux serre-joints inutilisables dans l'état.
246 CHf. pour deux serre-joints supplémentaires.