Doctolib France Avis 

Bonjour pourquoi vous ne repondai pas au message ma maman a était signalé a tord sur doctolib par ce que elle et malade les symptômes sont dérangent donc je vais pas le dire ici et cette maladie ne prévien pas au lieu de sa elle ce retrouve signalé . Et je demande des explications et aucune nouvelle ma maman c'est Madame Morin Marie Christine département aude

Soignante a l'heure, a l'écoute de ses patients, rassurante j'aime beaucoup

Transmission des documents et rapports du médecin et des examens

La prise de rendez-vous est facile

Doctolib est une application très pratique et très utilé.

Application gratuite, professionnels de santé facile à trouver, rdv disponible indiqué et précis, l'envoi de messages à mes praticiens facilitent ma prise en charge médicale. Je suis très satisfaite de cette application

Bonne prise en main de l'outil depuis 5 ans.

Application qui beug constamment et par fois impossible de prendre un rdv. C’est devenue inutile et énervante votre pourrie app🤮

Bonjour,
Je souhaite signaler publiquement un refus de soins et un comportement discriminatoire rencontrés lors d’un rendez‑vous avec le Dr (ORL, Clinique Sud Vendée).
Rendez‑vous pris il y a 6 mois. Arrivée à 16h00 pour un rendez‑vous à 16h30.
L’assistante m’a déclaré :
« ALD, nous ne faisons pas ça ici, vous devrez tout payer »
puis :
« Vous êtes hors département ».
On ne m’a jamais demandé ma carte Vitale, alors que la fiche du praticien sur Doctolib indique qu’il l’accepte.
Plusieurs patients arrivés après moi ont été reçus, pas moi.
Cela constitue un refus de soins discriminatoire, contraire aux articles L1110‑3 du Code de la santé publique et L162‑2 du Code de la Sécurité sociale.
J’ai tenté de contacter le support de Doctolib par toutes les voies indiquées :
– via votre site,
– via l’application,
– via les formulaires,
– via les adresses email officielles.
Aucune de ces méthodes n’est accessible ou fonctionnelle.
Je vous demande donc publiquement d’ouvrir un dossier et de fournir un moyen de contact réellement opérationnel.
Pour information complémentaire :

je viens de recevoir une notification de Doctolib indiquant que je « ne me suis pas présentée » au rendez‑vous.

C’est inexact : j’étais présente à l’heure, et c’est l’assistante du cabinet qui a refusé de m’enregistrer en invoquant des motifs discriminatoires (« ALD », « hors département ») sans jamais demander ma carte Vitale.

Je considère donc cette déclaration comme fausse et destinée à masquer un refus de soins, contraire aux articles L1110‑3 du Code de la santé publique et L162‑2 du Code de la Sécurité sociale.

J’attends qu’un membre de votre équipe me contacte pour ouvrir un dossier, puisque vos canaux officiels sont inaccessibles.

Le docteur Senez est mon médecin depuis ses débuts. Aujourd'hui SANS EXPLICATIONS, je ne peux plus prendre un rendez-vous. Impossible par écrit, impossible par telephone. J'ai TOUJOURS honoré mes rendez-vous Je ne comprends pas

Prendre un rdv est simple, mais le retour patient nul pas bien géré, un praticien, a mis que je ne me suis pas rendu à un rdv, j'ai ma facture qui dit le contraire, il m'a été dit sur l'application juste de voir avec ce pédiatre or il n'a pas ouvert sa messagerie et son secrétariat filtre, bref sans patients y a pas de doctolib donc prend juste en compte les médecins parce qu’ils vous payent ce n'est pas juste, je vais retourner à l'ancienne ou une autre plateforme ?

Tentative de rendez-vous, impossible à finaliser, car mon médecin généraliste qui m'a prescrit l'ordonnance n'est pas référencé. Essai via appli téléphone et ordi, impossible. Donc, seule possibilité trouver le numéro de téléphone du secrétariat de ce médecin. Ces cases devraient être une option, perte de temps, et donc appli Doctolib inutile pour l'avenir.

Mon médecin était absent lorsque je me suis présenté le jour de mon rendez je n'étais d'ailleurs pas le seul à la porte mais aucun message de doctolib en lien avec son absence ! j'ai repris un RDV mais je vois que ses RDV ne se remplissent pas donc la question est est il toujours absent en tout cas aucune information de la part de doctolib ce qui n'est pas normal c'est que l'on ne peut joindre personne le médecin ne répond pas et doctolib non plus. eux c'est pire, pas d'adresse et encore moins le cas médecin absent vive internet !!!

Facile de prendre rdv suivi des documents et top pour les rappels

Application hyper efficace et utile si on est dans le besoin et si on a la facilité de mobilité

Je ne peux jamais me connecter car je ne reçois pas, sur ma boîte mail, le code qu'ils disent m'envoyer ! Pas dans les spam non plus... mystère ? Et ça chaque fois !!

J'ai pris un RDV chez mon médecin le dr Badele début avril avec doctlib, RDV le 19 Mai à 16h00, quand je suis arrivé dans la salle d'attente, il y avait au moins 15 personnes qui attendait devant moi (manque de respect total pour les patients qui ont pris un RDV) sa n'est pas la première fois que sa m'arrive, et je me demande si prendre un RDV avec doctlib vos la pêne, un mois et demi pour se résultat . Doctlib ferai bien de vérifier si les RDV sont bien respecté par les médecins. 😡😡😡

Un outil de moins en moins utile et performant, qui oriente les patients vers des professionnels indisponibles au terme d'un parcours de recherche fastidieux et imprécis.

aucune possibilité de SAV humain
pour un médecin de plus de 40 ans : à fuir ++++
tout passe par l'IA

Des médecins pas compétents , expéditif et agressif