Ich beziehe schon seit vielen Jahren Produkte bei dieser Firma und wurde noch nie enttäuscht. Es ist schön, sich auf Qualität und Zuverlässigkeit verlassen zu können. Toll, dass es diese Firma gibt, v... Voir plus
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Die Ware ist so wie beschrieben, slles gut. Allerdings ein absoluter Wirz war das 2 kleine Abmessbecherli in einer 50 cm grossen Schachtel geliefert wurden. Eigentlich hätten sie in ein wartiertes Co... Voir plus
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ch habe am 19. September eine Bestellung bei Doktor-Klaus aufgegeben. Der Liefertermin wurde umgehend mitgeteilt, und die Lieferung erfolgte pünktlich. Leider wurde das Paket vom Lieferdienst trot... Voir plus
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Top Qualität Hier ist der Preis gerechtfertigt, den gute Qualität hat ihren Preis. Die Glas-Schraubgläser der Petersilie und Schnittlauch haben sogar eine Umverpackung. (wirklich edel) Die Hefe ha... Voir plus
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Ihr Fachhandel für Gesundheit & Nachhaltigkeit in der Schweiz - Ein Doktor-Klaus® Markenshop
Die Marke Doktor-Klaus® wurde 1952 gegründet. Angefangen mit Nanosilber, Natur Edelsteinen und Destillierten Wasser, sind wir heute für unsere nachhaltig verpackten BIO Lebensmittel und bewährten Hausmittel bekannt.
Unsere Philosophie: Wir stoppen aktiv die grosse Flut an Verpackungsmüll. Seit zwei Jahren gibt es sämtliche Produkte wie Agar-Agar, Kartoffelstärke und Trockenhefe in nachhaltigen noWaste Verpackungen. 100% plastikfrei und wieder verwendbar!
Was unsere Kunden besonders lieben:✓ BIO zertifizierte Lebensmittel aus kontrolliert biologischem Anbau wie feiner Agavensirup, Maisstärke, Rote Bete Pulver und hochwertiges Kokosfett.
✓ BIO zertifizierte Rohstoffe wie native Sheabutter, praktische Bienenwachs-Pastillen und Glycerin.
✓ Wichtige Grundstoffe für ein natürlich, sauberes Zuhause wie Natron, Soda und Zitronensäure.
✓ Günstige Großpackungen: Ideal für die eigenen Vorräte oder Großabnehmer: Auch in 25 kg Säcken, Kartons oder Fässern.
✓ Unsere vielfältige Lifestyle- und DIY-Welt: Von Glastrinkhalmen über Rosenquarz und Sternzeichen-Mischungen bis hin zu Kerzen aus Bienenwachs oder selbstgemachten Badebomben mit Lavandinöl
Schneller Versand: Wir liefern täglich portofrei mit DPD, direkt zu Ihnen nach Hause.
Und wenn Sie Fragen haben: Unser persönlicher Live-Chat ist werktags für Sie da! Oder schreiben Sie uns einfach eine E-Mail.
Kontakt Wir freuen uns, für Sie da zu sein!Coordonnées de contact
Suisse
- www.doktor-klaus.ch
4,5
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Gerne wieder
Wie schon bei früheren Bestellungen:
Zeitnahe Lieferung und beste Qualität.
Danke und gerne wieder.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie auch diesmal wieder mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind. Besonders schön ist es, Sie als wiederkehrenden Kunden begrüßen zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen – wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Super
Man bekommt hier altbewährte bekannte Produkte, die im normalen Handel meistens nicht mehr erhältlich sind. Und das zu einem fairen Preis. Top!
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bei uns bewährte Produkte gefunden haben, die im Handel oft nicht mehr erhältlich sind, und dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre netten Worte – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Tolles Produkt (Lebensmittelverträglich)
Extrem schnelle Lieferung! Tolles Produkt! Bin sehr zufrieden!
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem lebensmitteltauglichen Produkt und der besonders schnellen Lieferung so zufrieden sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles nach Wunsch. Herzlichen Dank!
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell angekommen ist und alles genau Ihren Wünschen entsprochen hat.
Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell bei Ihnen angekommen ist und die Ware einwandfrei war.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – gerne wieder! Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Guter Shop
Guter Shop mit detaillierten Angaben und Fotos zum Produkt. Pünktliche Lieferung.
21 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Danke für die tolle Bewertung! 😊
Freut uns, dass Infos, Bilder und Lieferung gepasst haben.
Stay away!
Finger weg! Falls es sich tatsächlich um eine seriöse Firma handelt, habe ich so etwas Inkompetenz noch nie erlebt. Falsche Liefertermine, gefälschte Sendungsnummern, absolute Weigerung, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten. Bei jedem Stornierungsversuch wurde ich angelogen. Der Kundenservice ist schwer erreichbar und verweigert jegliche Hilfe. Wenn man ihn im Chat erreicht, wird einfach aufgelegt. Ersparen Sie sich den Ärger und bestellen Sie woanders.
Stay away! If they are indeed a real company, i have never experienced this level of incompetence. False delivery dates, false tracking numbers, absolute refusal to cancel and refund order. Lied to on every attempt to cancel. Customer service is difficult to reach and outright refuse to help. When you do reach on chat, they will disconnect. Save yourself the grief and order elsewhere.
5 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Die geschilderten Abläufe entsprechen nicht unserem Serviceanspruch.
Gute Produktqualität zu faoren Preisen
Zu sehen, dass es solche Produkte auch in kostengünstigen Grosspackungen gibt
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem fairen Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Schön, dass auch unsere kostengünstigen Großpackungen Ihren Erwartungen entsprechen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Die gelieferte Ware entspricht voll und…
Die gelieferte Ware entspricht voll und ganz unserer Erwartung.
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die gelieferte Ware Ihre Erwartungen voll und ganz erfüllt hat. Genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 😊
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte zufrieden sind und Ihre Bestellung innerhalb kurzer Zeit erhalten haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! 😊
Hat alles geklappt.
13 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Hervorragender Kundenservise
Es kam zu einer Beschädigung eines Teils der Lieferung durch den Lieferanten. Die superfreundliche Supporterin veranlasste umgehend eine Ersatzlieferung ohne Stress für mich.
Danke
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es tut uns sehr leid, dass ein Teil Ihrer Lieferung durch den Transport beschädigt wurde, umso mehr freut es uns, dass unser Support Ihnen schnell und unkompliziert helfen konnte.
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren – das geben wir sehr gerne an unsere Kollegin weiter.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Schneller Versand und prompte…
Schneller Versand und prompte Abwicklung. Kann ich wirklich nur empfehlen👍
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und der zügigen Abwicklung zufrieden waren.
Vielen Dank auch für Ihre Empfehlung – das bedeutet uns viel!
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Hervorragender Service und Top-Qualität
ch habe am 19. September eine Bestellung bei Doktor-Klaus aufgegeben. Der Liefertermin wurde umgehend mitgeteilt, und die Lieferung erfolgte pünktlich. Leider wurde das Paket vom Lieferdienst trotz des Aufklebers „Achtung Glas“ unsachgemäss behandelt, wodurch ein Eimer beschädigt wurde und etwa ein Drittel des Inhalts ausgelaufen ist.
Ich wollte den Schaden direkt beim Lieferanten reklamieren, wurde jedoch darauf hingewiesen, dass nur der Versender das tun kann. Also habe ich mich an das Doktor-Klaus-Team gewandt und ihnen Fotos geschickt. Die Reaktion war beeindruckend: Innerhalb kürzester Zeit erhielt ich einen neuen Eimer als Ersatz – unkompliziert, freundlich und kundenorientiert.
Ich bin wirklich begeistert von diesem erstklassigen Service und der hervorragenden Qualität der Produkte. So sieht Kundenzufriedenheit aus! Ich werde ganz bestimmt wieder bei Doktor-Klaus bestellen. Herzlichen Dank an das gesamte Team!
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team schnell und unkompliziert helfen konnte und Sie mit dem Ersatz sowie der Produktqualität zufrieden sind. So soll es sein – transparenter Service, auf den man sich verlassen kann. Ihr Lob geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei Doktor-Klaus! 🌿
Lange Lieferung
Lieferung sollte innerhalb einer Woche erfolgen - daraus wurden dann aber zwei Wochen. Kundenservice meinte dazu, es sei ja bereits auf dem Weg. 😂
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferzeit verdoppelt hat und unsere Rückmeldung nicht hilfreich wirkte. Wir verstehen Ihren Unmut vollkommen. Aktuell stellen wir unsere Logistikprozesse um, um künftig schnellere und verlässlichere Lieferzeiten zu gewährleisten. Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Die Zahlung
Die Zahlung, welche ich getätigt habe als Vorkasse wurde ca. 2 Wochen nicht gefunden, es kamen mehrere Mails, ich solle zahlen, aber das habe ich ja schon lange und 2x bereits mit avis gemailt, dann kam mail, die Bestellung werde storniert wenn keine Zahlung käme! Dabei hab ich mehrmals gesagt, ich hätte gezahlt. Dann sind schon lange 2 Artikel nicht lieferbar (dies stand vorher nicht auf der homepage) und man weiss kein Lieferdatum.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Zahlung zunächst nicht korrekt zugeordnet wurde und Sie dadurch mehrfach unnötige Zahlungserinnerungen erhalten haben. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich war. Ebenso entschuldigen wir uns dafür, dass zwei Artikel Ihrer Bestellung nicht wie erwartet verfügbar waren und dies vorab nicht klar ersichtlich war. Wir arbeiten daran, sowohl die Zahlungsabwicklung als auch die Verfügbarkeitsanzeigen auf unserer Website zu verbessern, damit solche Situationen künftig vermieden werden.
Ein Teil der Bestellung fehlt
Ich habe bis jetzt nicht alles bekommen. Es wurde sich zwar entschuldigt und gesagt, es würde umgehend nachgeliefert, aber dann in einer Folgemail darauf hingewiesen, dass es noch dauern würde.
Darum nur drei Sterne
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist und sich die Nachlieferung verzögert. Wir verstehen Ihren Unmut und entschuldigen uns für die erneute Wartezeit. Wir arbeiten daran, die fehlenden Artikel so schnell wie möglich zuzustellen.
Zuverlässig und gut
Bereits zum zweiten mal konnte ich Trockhefe und Gerstenmalz bestellen. Nebst der zuverlässigen Lieferung sind die Produkte von sehr guter Qualität.
25 août 2025
Avis spontané
Raschen und genaue Lieferung
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Doktor-Klaus.ch
„Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie mit unserer schnellen und genauen Lieferung zufrieden sind.“
Réponse de Doktor-Klaus.ch
„Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Schön, dass Sie mit Bestellung, Lieferung und unserer Kommunikation zufrieden sind.“
L’expérience Trustpilot
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