Da giorni lascio il numero per essere ricontattata e poter fissare l’appuntamento per riparare l’auto, che è la mia sola ed unica e non posso utilizzare, nessuno mi ha mai richiamata e nessun operator... Voir plus
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Buongiorno, sono stata contattata da Dottor Grandine per una riparazione alla mia auto. Sono stati estremamente gentili ed insieme abbiamo concordato data e carrozzeria dove effettuare la riparazione... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ho avuto un'ottima esperienza con Dottor Grandine in seguito a un danno da grandine sulla mia auto. L'auto è tornata come prima e i tempi sono stati rispettati. Consiglio assolutamente a tutti!
Ho affidato la mia auto a questo centro, convenzionato con la mia assicurazione, dopo una forte grandinata e l'esperienza è stata impeccabile. Sono stata supportata in ogni singola fase della riparazi... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Dottor Grandine è una azienda interamente dedicata ai danni sui veicoli provocati dalla grandine, specializzata nel ripristino dell’auto mediante tecnica a freddo. Customer Care attivo 24 ore, 7 giorni su 7. Numero Verde 800 58 73 36
Coordonnées de contact
Corso Unione Sovietica 612 3/D, 10135, Torino, Italie
- www.dottorgrandine.com
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A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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Un po' lenti per contattare i clienti
Un po' lenti per contattare i clienti , e spesso si deve sollecitare , ampio margine di miglioramento....
La macchina è stata riparata…
La macchina è stata riparata perfettamente nei tempi previsti (1 settimana) I danni da grandine sono spariti.
Customer service ottimo
Customer service ottimo, sopratutto Valeria che con la sua professionalità e gentilezza ha esaudito e risolto alcune problematiche, rispondendo prontamente alle mail. Quindi do 5 stelle anche per il lavoro svolto in precedenza con Dottor Grandine. Grazie!
Molto professionali
Molto professionali, gentili e premurosi come la carrozzeria Quadrifoglio di Cesano Boscone (consigliata da Dottor Granfone) ...davvero tutti molto disponibili alle necessità dei clienti e molto professionali
Danni da grandine
Ho fatto riparare la carrozzeria che era stata colpita da grandine. Lavoro ben fatto, servizio molto organizzato. Solo un po' lenti i tempi dalla richiesta di intervento all'appuntamento. Per il resto tutto bene.

Réponse de Dottor Grandine
Tutto bene eccetto tempi di attesa
Tutto benissimo anche in carrozzeria ho tolto la quinta stella a causa del tempo di attesa forse a causa di problemi informatici e del primo carrozziere che dopo quasi un anno si è defilato

Réponse de Dottor Grandine
Assistenza giusta
Ho ricevuto assistenza al momento opportuno.
Personale gentile e disponibile.
Carrozzeria proposta di buona qualità anche se ci son voluti 4 mesi di attesa. D'altronde le carrozzerie sono piene di auto da riparare.

Réponse de Dottor Grandine
Il danno causato dalla grandine era…
Il danno causato dalla grandine era minimo, la riparazione è avvenuta in tempi relativamente brevi e fatta bene. La persona che ha gestito il mio danno è venuta incontro alle mie esigenze per cui mi ritengo soddisfatta.

Réponse de Dottor Grandine
Tramite dottor grandine hanno sistemato…
Tramite dottor grandine hanno sistemato la mia auto grandinata,facendomi un ottimo lavoro da un carrozziere davvero bravo!!
Consigliato

Réponse de Dottor Grandine
Oltre il danno la beffa
Portato a riparare auto grandinata, proposta dall' azienda auto a noleggio distante circa 30 minuti a piedi dalla carrozzeria. Ovviamente rifiuto e mi devo organizzare per andare a lavoro con veicolo di amici. Al momento del ritiro faccio presente che un cerchio in lega risulta rigato , con tanto di sdrusciatura che si evince sulla gomma. Viene chiamato in causa il proprietario della carrozzeria che insiste che l'auto era già così, ma cosa non veritiera in quanto portata a lavare prima di portarla in officina con tanto di lucida gomme sulle stesse. Dopo chiamato il numero dott. Grandine senza avere nessuna risposta contatto la mia agenzia assicurativa ( la quale mi aveva indirizzato verso la riparazione in quanto convenzionato) . La mia agenzia mi propone di ritirare l'auto con riserva, scrivendo cosa non andasse. Dopo mesi mi riferiscono dopo mio interessamento che la carrozzeria ha qualificato il danno in circa 140 euro e che sono pronti a riparare il danno presso di loro con una spesa del 50%( a mio carico) rispondo che preferisco tenermi il danno che entrare nuovamente in quell' officina. Mai più porterò una mia vettura presso dott. Grandine. Una stella in recensione perché sotto zero non posso.
Una buona esperienza
Dottor grandine e’ una macchina un po lenta ad avviarsi tra perizia e riparazione ma in generale offre un buon servizio con auto sostitutiva o con ritiro presso domicilio .Il lavoro svolto sulla mia auto sembra ben fatto , il personale che mi ha assistito sia presso la sede di San Giuliano milanese che via wapp è stato gentile e disponibile anche a trovare soluzioni agli inconvenienti incontrati . Macchina riconsegnata pulita dentro e fuori ( non sempre così scontato ), molto buono pertanto il giudizio complessivo finale …lo consiglio

Réponse de Dottor Grandine
Soddisfatto
Mi ritengo molto soddisfatto del loro servizio.
Il personale è stato molto cordiale ed è venuto incontro alle mie esigenze.

Réponse de Dottor Grandine
Alla gentilissima Chiara Racca
Sono stata seguita in una lunga e complicata pratica durata quasi 8 mesi dalla gentilissima e competentissima Chiara Racca. La sua determinazione e la sua professionalità hanno portato ad un risultato ottimo. La pratica si è conclusa nel migliore dei modi. Se non fosse stato per la sua perseveranza nel voler arrivare in fondo alla contorta situazione che si era creata io mi sarei arresa molto prima. Le sono davvero grata e mi complimento con la signora Chiara per la gentilezza, la pazienza, la professionalità e l’efficienza dimostrate.
Amanda Valcavi

Réponse de Dottor Grandine
Professionali e presenti, auto tornata perfetta
Dopo qualche difficoltà iniziale nel contatto, posso dire che Dottor Grandine mi ha seguita molto bene per tutto il percorso (assicurazione e riparazione). La Carrozzeria di Casarile a Milano ha fatto un lavoro eccellente e l’assistenza è stata davvero presente durante l’intervento, con contatto diretto via messaggio e una persona dedicata (non call center). Mi hanno anche seguito per la gestione dell’auto di cortesia e per qualsiasi necessità. Esperienza complessivamente ottima, consigliato.

Réponse de Dottor Grandine
L’auto è stata ripristinata nella…
L’auto è stata ripristinata nella maniera migliore. L’auto è stata consegnata presso il nostro domicilio ed è andato tutto nella maniera migliore

Réponse de Dottor Grandine
Ottimo servizio e molto disponibili.
Ottimo servizio e molto disponibili.

Réponse de Dottor Grandine
Sistemazione della carrozzeria perfetta
Sistemazione della carrozzeria perfetta

Réponse de Dottor Grandine
Macchina ritirata al nostro domicilio
Macchina ritirata al nostro domicilio. Riparazione eseguita in qualche giorno in cui ci hanno messo a disposizione una macchina sostitutiva.
Un po confusionaria la riconsegna ma tutto ok!

Réponse de Dottor Grandine
Carrozzeria vicino casa con auto…
Carrozzeria vicino casa con auto sostitutiva. Una settimana a di riparazione grandine. Tutto bene

Réponse de Dottor Grandine
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