J'ai testé différentes solutions et outils comptables, et j'ai été accompagné par plusieurs experts comptables. J'avais fini par croire que la comptabilité devait forcément prendre du temps et être... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis très satisfait de mon expérience avec Dougs. L'accompagnement est clair, réactif et les échanges sont toujours agréables. Un grand merci à Myriam et Caroline, que j'ai eu l'occas... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me sens vraiment accompagnée et c'est extrêmement précieux quand on lance son activité, de surcroît pour la 1ère fois. Très bon échange avec Nick qui m'a mise à l'aise avec la plateforme de façon... Voir plus
L'entreprise a répondu
Pour le moment, au démarrage, tout se passe très bien. Nombreux conseils mis à disposition, nombreux rappels, interface claire et intuitive. Ce cabinet d'expertise comptable digital est vraiment t... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Expert comptable pas cher : Dougs est le seul expert comptable en ligne 100% sans paperasse. Votre comptabilité en ligne moins chère, à partir de 49€/mois.
Coordonnées de contact
Avenue Adolphe Max 7, 69005, Lyon, France
- www.dougs.fr
4,6
Excellent
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Suite à une reprise en main de toute la…
Suite à une reprise en main de toute la partie administrative de mon entreprise, que j’avais auparavant déléguée à un cabinet conseil, Dougs m’a bien accompagné pour remettre les choses à jour.
Il y avait plusieurs documents et formalités qui n’étaient pas faits, ou pas correctement, et j’ai été encadré pour rattraper la situation proprement.
Aujourd’hui, cela me coûte plus cher que ce que j’avais prévu au départ, notamment à cause de toutes ces régularisations, mais au moins les choses avancent dans le bon sens et l’entreprise se remet dans les clous.
Expérience sérieuse, avec un vrai suivi humain.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Jean-Baptiste,
Merci beaucoup pour ce partage détaillé !
Votre confiance nous touche beaucoup. Nous restons mobilisés pour simplifier la gestion de votre comptabilité et vous aider à retrouver de la sérénité.
Merci pour votre contribution et à très vite !
Murielle de Dougs
Parfait pour la gestion des mes SCI
Parfait pour la gestion des mes SCI, application très bien faite tout est OK.
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Yoann,
Un grand merci d’avoir pris le temps de laisser cette note maximale !
L'objectif de notre cabinet d'expertise comptable en ligne est d'automatiser le maximum de tâches pour vous permettre de rester focus sur votre activité.
À très vite,
Murielle de Dougs
Je suis en train de passer à Dougs, et c'est plutôt laborieux!
Je suis en train de passer à Dougs, et c'est plutôt laborieux! Beaucoup d'échanges par mail, très difficile d'avoir quelqu'un en visio ou par téléphone. Plutôt déçu de ce début d'expérience!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre début d'expérience chez Dougs ne répond pas à vos attentes.
Afin de faire le point sur votre dossier et de répondre à l'ensemble de vos questions, un collaborateur va vous contacter prochainement afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
Cet échange nous permettra de clarifier votre situation et de vous accompagner plus efficacement dans la reprise de votre comptabilité.
Merci pour votre collaboration
Sofia de Dougs
Très professionnel
Très professionnel, à l'écoute, très bon suivi, très réactif
je recommande ++++++
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Hakim,
Difficile de faire plus direct et percutant comme recommandation ! Votre satisfaction valide à 100 % l'engagement de nos collaborateurs comptables, juristes, gestionnaires de paie et fiscalistes.
Merci pour votre contribution et à très vite !
Murielle de Dougs
Très satisfait de Dougs
Très satisfait de Dougs ! Équipe réactive, conseils clairs et plateforme simple à utiliser. Je recommande sans hésiter.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour David,
Merci pour cette excellente note !
Votre recommandation valide notre vision d'un cabinet d'expertise comptable dépoussiéré, réactif et connecté. Fini le stress des échéances ou des formulaires incompréhensibles !
À très vite,
Murielle de Dougs
Réponse de Dougs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! ✅
Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien jusqu'à présent.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une comptabilité en ligne simple et efficace.
Au plaisir de vous accompagner dans la durée.
Laura de Dougs
Pas vraiment satisfait...
Pas vraiment satisfait:
- les éléments sont fournis au dernier moment, parfois pas à temps. Amende non prise en charge, les délais font également parfois perdre de l'argent.
- il faut répéter et se battre pour faire avancer les dossiers
- ils font payer des prestations en supplément alors qu'ils avaient confirmé que c'était inclu dans la prestation initiale (preuve à l'appui, rien n'y fait)
L'interface est plutôt efficace d'où l'étoile, mais les prix ne correspondent pas aux prestations. Le service s'est dégradé avec le temps.
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Léo,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. La situation que vous décrivez est en décalage avec les exigences de qualité auxquelles nous nous tenons.
Après examen de vos dossiers, nous avons constaté une confusion concernant la prestation liée à votre situation intermédiaire. Celle-ci n'était effectivement pas incluse dans votre abonnement, contrairement aux informations qui vous avaient été transmises. Nous avons de ce fait décidé d'annuler la facturation correspondante et de vous adresser un devis à 0 €.
Concernant les points que vous mentionnez, notamment la transmission d'éléments en dernière minute ou hors délai ayant engendré des pénalités, je vais prendre contact avec vous directement afin de comprendre précisément votre situation et vous apporter un accompagnement adapté.
Merci pour votre contribution.
À très vite,
Hélène de Dougs
Réponse de Dougs
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! ✅
Votre retour nous fait très plaisir et nous encourage à continuer de proposer une comptabilité en ligne simple et efficace.
Laura de Dougs
Tellement pratique et fiable. Avec le sourire en supplément à chaque fois.
A recommander pour les solopreneurs et les TPE/PME.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Djamel,
Merci beaucoup pour votre recommandation ! ✅
Nous sommes touchés par votre retour sur la fiabilité de notre comptabilité en ligne et par votre mention de la bonne humeur de nos équipes.
C'est un vrai plaisir d'accompagner les solopreneurs comme les TPE/PME au quotidien.
Laura de Dougs
Accueil agréable
Accueil agréable, présentation claire des fonctionnalités du site, réponse rapide à mes quelques interrogations du moment
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Vincent,
Un grand merci pour votre avis ! ✅
Nous sommes ravis de savoir que la présentation de notre plateforme de comptabilité a répondu à vos attentes et que nous avons pu apporter des réponses rapides à vos questions.
Laura de Dougs
Très bien quand pas de situation particulière
+ Cabinet comptable très réactif
+ Outils logiciels intuitifs et bien pensés
- Plusieurs erreurs répétitives sur certains sujets, d'où les 2 étoiles en moins
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour ce retour transparent et détaillé. Vos remarques positives concernant la réactivité de notre cabinet et l’intuitivité de nos outils nous touchent particulièrement.
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées à l’époque concernant votre dossier, notamment sur les sujets liés à votre bilan et au dispositif ZFRR. Dès que vous nous avez signalé ces points, nos collaborateurs ont repris votre dossier afin d’effectuer les ajustements nécessaires et de veiller à la bonne régularisation de votre situation.
Nous espérons que les actions mises en place ont répondu à vos attentes et restons bien entendu à votre disposition pour vous accompagner dans la suite de vos projets.
Merci pour votre collaboration,
Sumeyra de Dougs
Dougs est super facile à utiliser
Dougs est super facile à utiliser, que ce soit sur l'application ou sur ordinateur, c'est vraiment très pratique. Et en cas de question ou de problème, l'équipe répond toujours très rapidement.
8 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Sonia,
Merci d'avoir partagé votre expérience ! ✅
Votre satisfaction concernant la simplicité administrative que nous cherchons à offrir, ainsi que la disponibilité de notre équipe, nous fait très plaisir.
Laura de Dougs
Réactivité
Réactivité, pro, conseils. Equipe très dynamique et une plateforme intuitive. Tableau de bord, permet de piloter son activité via des outils modernes et connectés. Une excellente intégration avec les divers autres plateformes et services.
30 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Cristian,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! ✅
Nous mettons tout en œuvre pour proposer un accompagnement comptable personnalisé, des conseils adaptés et une solution intuitive pour vous aider à piloter votre activité en toute sérénité.
Laura de Dougs
Réactif et très à l'écoute
Réactif et très à l'écoute, ainsi que de bon conseils. Je suis ravie d'avoir changé de comptable pour Dougs.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Marine,
Un immense merci pour ce magnifique retour !
Nous sommes enchantés de savoir que vous ne regrettez pas votre choix et que Dougs se montre à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur d'offrir un accompagnement réactif, à l'écoute et de bon conseil pour aider les entrepreuneurs !
A très vite !
Anaelle de Dougs
Réponse de Dougs
Bonjour Clémence,
Un très grand merci pour cette belle recommandation !
Nous sommes enchantés de lire que notre accompagnement est à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à être disponibles, réactifs et professionnels pour chacun de nos clients !
A très vite !
Anaelle de Dougs
INTERFACE intuitive et facile…
INTERFACE intuitive et facile d'utilisation, Possibilité d'avoir accès à des experts si questions spécifiques.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Arnaud,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce superbe avis !
Nous sommes enchantés de savoir que notre plateforme vous semble claire et intuitive depuis déjà 2 ans. Nous sommes convaincus que l'alliance d'un outil efficace et du conseil de spécialistes, réactifs et professionnels, est la clé pour simplifier la vie des entrepreneurs.
Nous avons hâte de continuer à vous accompagner dans le pilotage de votre SASU !
Anaelle de Dougs
Réponse de Dougs
Bonjour,
Merci beaucoup pour cet avis !
C'est un réel plaisir de lire que tout se passe bien pour vous. Notre équipe est toujours là pour vous offrir le meilleur accompagnement possible.
A très vite !
Anaelle de Dougs
Le service est bon
Le service est bon, les équipes sont réactives. La plateforme est complète et simple à utiliser.
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour très positif !
C'est un plaisir de lire que notre plateforme vous simplifie la vie au quotidien. Pour nous, allier un outil complet à un accompagnement réactif et disponible est essentiel pour un bon pilotage.
Merci pour votre confiance !
A très vite !
Anaelle de Dougs
A fuir comme la peste
A fuir comme la peste ! Dès que vous commencez à avoir des besoins plus spécifiques que les classiques éléments comptables, ils vous virent ni plus ni moins, sans que quoi que ce soit ne soit écrit sur leur lettre de mission. Ils vous écrivent des choses sur leur site qu'ils ne peuvent pas en pratique réaliser : cela n'est ni plus ni moins que de la publicité mensongère. L'indice qui aurait dû me mettre la puce à l'oreille est l'excessif turnover qu'il y a chez eux. Je ne vous parle même pas du prévisionnel lunaire qu'ils m'ont fourni à ma demande. Si vous souhaitez rester une petite entreprise mal conseillée alors oui allez y, mais si vous envisagez de vous développer prenez un vrai comptable qui saura vous conseiller. Vous ne pourrez pas dire que je ne vous ai pas prévenu.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour Thibault,
Nous avons bien pris connaissance de votre situation et comprenons votre déception.
Nous avons effectivement constaté que notre solution n'était pas compatible avec le recours à une solution d'affacturage.
L'affacturage étant un levier important pour le développement de votre entreprise, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de poursuivre notre accompagnement comptable dans ces conditions.
En revanche, nous sommes conscients que cette situation est intervenue de manière soudaine et souhaitons vous accompagner au mieux dans cette transition.
C'est pourquoi, nous suspendrons vos prélèvements à compter de la fin juillet et prolongerons gratuitement l'accès à votre espace Dougs pendant un mois supplémentaire. Vous disposerez ainsi du temps nécessaire, pour confier votre comptabilité à un cabinet adapté à votre activité, sans perturber la continuité de votre gestion.
Nous restons bien entendu à votre écoute si besoin.
Tiphaine de Dougs
Rendez vous très intéressant et rassurant
Rendez vous très intéressant et très instructif pour nous étant donné que c'est notre première SCI.
Badr à été adorable et nous a vraiment tout montré et donner tout les conseils nécessaire pour la prise en main de dougs ainsi que nous rassurer dans la création de notre société. Nous sommes plus serein.
Merci encore
7 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Dougs
Bonjour,
Merci infiniment pour ce retour ! Quel plaisir de vous savoir pleinement rassurés après votre rendez-vous d'onboarding ! Nous transmettons votre message à notre collaborateur. 🤩
Notre logiciel de comptabilité prend désormais le relais pour vous simplifier la vie.
À très vite,
Murielle de Dougs
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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