DUBUY.DK Avis 

God service, flotte produkter til gode priser. Stort udvalg af alt muligt på jeres hjemmeside.

dubay.dk yder er venlig og hjælpsom service, når endelig det lykkes at komme igennem på deres telefoner. Jeg kunne godt have tænkt mig at været kommet i en kø i stedet for blot at få en telefonsvarerbesked om, at de var optaget. Tænker også det vil give en mere tryg følelse for nye kunder, der så undgår at tænke, om det er et fupfirma. Det er det ikke - jeg har fået god service og flotte produkter. Jeg kan varmt anbefale at handle med dubay.dk

Super godt kundeservice! Første pakke var ødelagt, så de har sent så hurtig anden pakke.

Virkelig god service. Da der opstod en fejl omkring levering kontaktede de os straks pr. Mail, og skrev at vi skulle kontakte dem så vi kunne få styr på det. Vedhæftet telefonnummer. Jeg ringede op og snakkede med en venlig mand. Da vi bor i lejlighed kan pakken ikke sættes ved hoveddøren. Han fortalte at når den blev sendt afsted fra dem ankom den typisk dagen efter. På denne måde kunne vi aftale at han sendte den afsted dagen før min fridag et par dage efter, og det passede med den ankom der. Super god service!

Kanon kundeservice. Hurtig og effektiv. Kan klart anbefales

Man bliver fantastisk glad og overrasket over at få sådan en kundeoplevelse, når man køber hos Dubuy. Bliv ved med det, så kommer vi alle igen

“Fri fragt for køb over 600 kroner”
Dette er ikke sandt - der er KUN fri fragt til en pakkeshop, hvilket er lidt ligegyldigt, med mindre man bor i byen. Det burde være ulovligt, at reklamere med fri fragt på den måde, men mange online-virksomheder gør det desværre.

Levering: Varen jeg købte var “på lager”, og der stod, at den vil blive leveret i løbet af 5-7 dage, der gik 10 dage, inden jeg modtog den. Det er længere leveringstid, end når jeg eksempelvis bestiller pakker fra USA eller Asien.

3 reklamemails på én og samme dag, er ikke bare alt for meget, det er irriterende, og for en del af jeres målgruppe, har det en negativ effekt. Send i stedet for færre mails, men med indhold af højere kvalitet.

Hvis man undersøger mine reviews, vil man hurtigt se, at jeg foretrækker, at være positiv i mine anmeldelser, men denne gang kan jeg kun give 2 stjerner.

Købte to udendørslamper i juni 2022. Den ene virkede ikke. Jeg kontakter kundeservice som lover de vil sende en ny. I september er denne ikke modtaget og jeg sender nu ny mail og beder om pengene retur. Der sker fortsat intet og jeg hører ikke fra dem.
Dårlig kundeoplevelse

Hulskive til ophæng af avisholderen lå i pakken og var ikke påsvejset det er ikke smart 👎

To nye krukker satte sig fast. Vi har ikke kunne skille dem ad. Og da firmaet/leverandør ikke har oplevet denne fejl før, er der ikke godtgørelse eller tilbud om at løse problemet.
Meget dårlig service.

Hurtig levering, husk at læs på faktura hvordan pakker er kommet afsted - du bliver glad i låget :0)

Købte i 2021 to elektriske sæbedispensere, hvor af den ene gik i stykker efter ca. 18 mdr. Jeg kontaktede firmaet via mail med min reklamation. Jeg fik hurtigt svar retur om at de ville sende en ny, og jeg behøvede ikke at returnere den defekte. Det er topklasse service, og viser et firma der tager kunden seriøs.

God service med et tvist af humor, god oplevelse. Hurtig levering 👍😄

Hurtig levering og god kundeservice når uheldet er ude og varen er beskadiget.

En rigtig god oplevelse at handle hos DUBUY.DK
Respons på bestilling af varer var morsom og vedkommende. Respons i det hele taget langt ud over hvad man kan forvente. Dejligt at der er nogen, der giver sig tid til at gå længere, end der regnes med. Det gør det til en rigtig god oplevelse, og man får fornemmelse af, at ens bestilling betyder noget. Og ikke bare er en bestilling mere. Super oplevelse. Gode varer og hurtig levering. Kan varmt anbefales.

Mange skønne varer.
Nemt at bestille, god info v.forsendelse og godt pakket ind v forsendelse, så jeg modtager en hel og intakt vare . 🙂

Fantastisk hjælp, kommunikation

Fantastiske produkter og fantastisk kundeservice!
Leveringen var upåklagelig