Duinrell Avis 220

Ich kann nur jedem davon abraten in diesem Park zu buchen - hier droht Abzocke! Wir haben eine Woche Urlaub im Park für den Sommer gebucht und hatten den Betrag vorab leider schon vollständig bezahlt. Aus privaten Gründen sind wir nun dazu gezwungen, den geplanten Urlaub zu stornieren. Laut den offiziellen Storno-Bedinungen des Parks fällt in solch einem Fall eine 25%tige Stornogebühr an. Dies ist für uns dowrit auch in Ordnung, nun weigert man sich jedoch, uns auch nur einen einzigen € der komplett bezahlten Summe zurückzuzahlen. Nun müssen wir rechtliche Schritte gegen das Unternehmen einleiten.

Ich kann nur vor einer Buchung und insbesondere vor einer frühen vollständigen Bezahlung warnen. Es war ein großer Fehler, den Betrag bereits vorab zu überweisen. Im Fall einer Stornierung droht dann nur Ärger.

Ontzettend duur alles!
Heel veel rompslomp om foto’s te maken om overal binnen te kunnen komen, geld klopperij.
Snackbar alles digitaal, waardeloos!! Niets werkt, geen bonnetje om je eten af te kunnen halen.
15,- per dag parkeergeld betalen per auto, huur je een hele dure duingalow Plus!
Huisje was klaar voor gebruik, laten ze je toch nog wachten tot 15.30 uur.

Div attracties dicht . Zaterdag 11:00 uur open . 11:00 uur is ook 11:00 uur en niet later . Personeel geeft aan om 10:45 pas te horen waar ze moeten werken , dus redden ze 11:00 uur niet .
Personeel moet dus eerder opstarten.

Zelfs de toiletten waren dicht .

Zakje patat en een goedkope hamburger voor 16,- in de plaza .

Personeel bij attracties chagrijnig

Entree 24,50 voor alleen Tikibad. Je krijgt “winter attracties als bonus”. Die bonus willen we niet Duinrell. Oplichterij.. Maar dan nog erger….

De horeca… Chagrijnige mensen, slecht eten, slappe patat en veel te zout.

En dan nog veel veel erger. Mijn dochter heeft gewoon stukken poep gevonden in het zwemwater. Dit heb ik nog nooit meegemaakt… Wij overwegen melding te maken bij de inspectie en andere toezichthouders

We 2 asmatische kinderen,het huis was smerig,vochtig,de kids snachts heel benauwd geworden,aangegeven gepoets maar was hetzelfde,we dag eerder vertrokken,fotos gestuurdvan de grote plekken zwarte schimmel,en krijg niks terug of compensatie...zwaaaaar slecht!

Duingaloes are stinky and unhealthy. We experienced black mould in one and toxic chemical smells in the bedrooms of a second duingaloe (that would burn your nostrils). It was impossible to relax or sleep, despite trying to be brave and airing out and buying air freshners. Customer service at duinreill very weak. They deny how awful and serious this is, and take no responsibility. We watched them put new people immediately into the mouldy house. Just not an acceptable standard for vacation accommodation for anyone (1750e!). We left early, upset and bewildered. I had not seen all the bad reviews here and elsewhere. Now i have to ask: How are they continuing to get away with this? Do not stay the night in their duingaloes. Kids enjoyed the park and pool.

Betaald voor zwembad en attractiepark, maar voel me opgelicht omdat je met alleen zwembadkaarten ook naar het attractiepark kan. En daarbij de helft van attracties en eettentjes dicht aren. Dit stond niet op de site vermeld.... dag 31,50 p.p

Mijn recente bezoek aan het Tikibad in Duinrell was ronduit een nachtmerrie. Ik kan met zekerheid zeggen dat ik zelden zo'n vreselijke ervaring heb gehad.

Na amper een uurtje genieten in het zwembad werden we plotseling, zonder enige uitleg, uit het water gehaald door niet één, niet twee, maar maar liefst vijf bewakers. Ze hadden ons in het zicht van iedereen buiten in onze zwembroeken gezet en ons vervolgens anderhalf uur lang in onze badkleding vastgehouden. Ze weigerden categorisch om ons te vertellen wat er aan de hand was, waardoor we in complete onwetendheid werden gelaten. Pas na een onnodig lange tijd hoorden we dat het ging om een beschuldiging van aanranding van iemand en kregen we te horen dat er al politie onderweg was.

Wat volgde, was een koude, ondraaglijke wachttijd, waarin we werden behandeld als zware criminelen. We mochten zelfs niet naar ons kluisje om onze telefoon te pakken en iemand te bellen voor hulp. Alsof dat nog niet erg genoeg was, weigerden ze ons zelfs onze spullen te laten pakken, omdat een beveiligingsmedewerker geen collega wilde roepen.

De meest vernederende ervaring was dat we zonder enig bewijs aan de schandpaal werden gezet doordat we voor het zicht van het gehele zwembad in een glazen hokje met een beveiliger werden vastgehouden. Het voelde als een scène uit een nachtmerrie, en het feit dat we onschuldig waren, maakte het des te pijnlijker.

Het werd nog absurder toen de politie uiteindelijk verscheen en mugshots van ons maakte, terwijl we nog steeds in onze zwembroeken waren. We kregen te horen dat het onbekende slachtoffer aangifte zou gaan doen bij de zedenpolitie. Daarna kregen we doodleuk te horen dat we vrij waren om te gaan en kregen we zelfs de keuze om het laatste half uurtje van de avond weer terug het zwembad in te gaan???? (Dit hebben we natuurlijk niet meer gedaan). Echter, nadat we later zelf contact opnamen met de politie, bleek dat er geen verdere aangiftes waren gedaan, wat laat zien dat deze hele situatie gebaseerd was op pure onzin.

Nu, vier maanden later, loop ik nog steeds met een verschrikkelijk rotgevoel elke keer als ik iets hoor of zie van het Tikibad, en ik overweeg serieus om juridische stappen te ondernemen. Deze verschrikkelijke ervaring heeft me diep teleurgesteld en geschokt. Als je je dag niet wilt laten bederven door vernedering en onrechtvaardigheid, raad ik ten zeerste af om dit zwembad te bezoeken, tenzij je op zoek bent naar een dag vol vernedering en onrechtvaardigheid.

Huis stinkt (binnen gerookt). Ik wilde bedden maken maar dekbedden zijn erg smerig, vol vlekken. Alles is al dicht. Erg slecht totaal geen service!!! Nooit hier komen.

Verouderd! Entree van 24,50 zonder tikibad veel te veel geld voor wat je er kunt doen. Zonde van ons geld, veel attracties dicht of duidelijk aan vervanging of update toe. Parkeerkosten van 15€ ook niet normaal.

Duingalows , wat een aanfluiting, geen campingbed en geen kinderstoel , hiervoor gebeld , stoel werden geleverd en na een discussie werd het campingbedje inclusief matras geleverd.

Vies hok waar de slingers nog deels hingen , vlekken op het douchegordijn, waar iemand zijn mond aan had afgeveegd.
Gebruikte pleisters die rond slingerde aan de bedden.
Schimmel in de douche.
Vlekken op de dekbedden.
Magnetron die als de stekker er in blijft zitten , gloeiend heet werd.
Geen enkele uitleg aanwezig over de kachel.
Wifi deed het niet , viel na één dag al uit .
We zaten tussen de scholieren , die ook een uitje hadden in de periode , rumoer savonds.
Ijsje kopen op het park om 16:30 gaat niet , ze gingen sluiten , terwijl park tot 17:00 open hoort te zijn inclusief de ijsverkoop
Duinrell ga je schamen, dat je voor zo'n duingalow , zoveel geld durft te vragen, heb al een hoop vakanties gehad , maar dit is schandalig.

Park is klein genoeg om alle attracties te kunnen doen en de wachttijden waren prima. Park is niet heel schoon, zeker de splash kan een grondige schoonmaakbeurt gebruiken, je kan bijna niet door t glas kijken en t stinkt behoorlijk. Ook een deel van t personeel is zeer ongeïnteresseerd en keek de hele tijd op de telefoon, bij de botsauto's deed er 1 het halverwege niet en ze moesten echt tegen hem schreeuwen voor hij op keek.
Prijs vind ik aan de hoge kant, zeker omdat je ook nog 15 euro parkeerkosten hebt.

Vier entree kaartjes gekocht,na het zwembad te betreden mega druk absurd gewoon rechtreeks terug naar de balie gelopen.
En uitgelegd dat dit gewoon niet veilig is zo druk met kinderen.
Ze heeft onze kaartjes gescant en gemaild,naar (supervisor Wij moesten ook even mailen gelijk Gedaan.
En dan krijg je reactie terug na zelf gebeld te hebben VIER DAGEN
Dat je kunt fluiten naar je kaartjes en ook naar je geld
Ik heb alles duidelijk vermeld kaartjes van de ticket verstuurd,de collega's omschreven
Ook gezegd had ons verteld dat het vol was,Hadd Wij niet eens naar binnen gegaan.
Maar zoveel mogelijk mensen binnen krijgen is blijkbaar belangrijker dan de veiligheid en de hygiëne.
Gaat duinrell blijkbaar alleen maar om de stroomgeld die binnen komt.
Schandalig klantonvriendelijk geen woorden voor.

Ik geef zo’n laag cijfer omdat de WiFi echt erbarmelijk slecht is!!
Ik had voor de vakantie onze kids allebei 14 GB internet bundel gegeven maar ze zijn er na een week al doorheen omdat de WiFi het niet doet.
In deze tijd is dat wel een vereiste voor een goed verblijf.
Ik vind het heel jammer omdat ze nu constant zeuren om onze telefoons waarvan de data ook al op is!
Beste parkmanagers los dit op!
Met vriendelijke groet,
Ruud

Hi Duinrell neemt zwembad medewerkers aan zonder diploma’s . Dit lijkt mij geen goed idee. Ik heb vaak een uitnodiging gehad als ze zonder personeel zitten is hun probleem maar dit lijkt me niet de bedoeling.

Op 31-juli 2023 heb ik 2 tickets gekocht om met mijn dochtertje van 7 jaar te komen zwemmen (vanuit Soest). Wij zijn vaker geweest en het was altijd leuk en goed. Deze maal allerminst. Zeer teleurgesteld zijn wij naar huis afgedropen.

Wat was er mis? Wij hadden kaarten om vanaf 16.00 uur het zwembad in te mogen (zoals wij altijd doen). Nu kostte het ruim een uur alvorens wij überhaupt het zwembad in konden. Dit alles omdat er chaos was bij de kluisjes en chaos in de kleedruimtes. Vreselijk. Dit heb ik nog nooit meegemaakt.

Eenmaal in het zwembad bleek dat er veel mensen aanwezig waren om dezelfde tijd. Hierdoor was er, naast ellenlange rijen bij de glijbanen, ook niet veel ruimte om "gewoon" te zwemmen.

Al met al een zeer onbevredigende ervaring. Gevaarlijke situaties door veel te veel mensen. Chaos bij kluisjes, ook bij vertrek. Zonde, zonde, zonde van ons geld

Restitutie 2x kaartje en 1x parkeren zou terecht zijn

Reserveringssysteem had verkeerde datum op onze 4 kaartjes geregistreerd. Dit bleek bij de entree. De ‘oplossing’ zou zijn. Annuleren en nieuwe kaartjes kopen. Ondertussen bleek dat we ipv om 16:00 pas om 18:00 in het Tikibad in konden. We zijn maar met twee chagrijnige kinderen terug naar Amsterdam gegaan.

Het zwembad was veel te druk vooral voor een idioote 27.50 per persoon stonden na een uur al buiten en dan kom je tot de indeling dat parkeren ook nog eens 15 euro betaald. Contact gehad met de klanten cervice en de ontkende alle problemen.

Belachelijk druk en veels te duur!

Dit kan je niet maken om zoveel geld te vragen , wij zijn gisteren geweest naar het tikibad. Het was de 1e en meteen de laatste keer.
Wij hadden 4 uur de tijd en hebben 3 kwartier in de rij gestaan voor 1 glijbaan , vervolgens 35 minuten voor de 2e glijbaan en waren toen al bijna 1.5 uur kwijt ! Wij kregen dorst en dachten wij gaan even wat drinken halen en daar hebben wij maarliefst 45 min in de wachtrij gestaan voor 2 flesjes cola voor maar liefst 7€ ex 30 ct statiegeld. Het statiegeld zou je terug kunnen krijgen maar dan moet je weer in de rij gaan staan of richting je locker waar het ook veels te druk was.

Kwa hygiëne was het zeer smerig en zag je als je in de wachtrij stond bij de glijbanen hoe slecht het onderhoud is zeer smerig!

Wij hebben 55€ entree betaald voor deze slechte ervaring en hebben van de vele glijbanen niet eens de helft kunnen doen ik vind dat je dit niet kan maken om 1 zoveel mensen binnen te laten en 2 daarvoor zoveel geld te vragen voor die paar uurtjes het voeld echt alsof je bent bezeken en daar hou ik niet van.

Toen wij door de poortjes naar buiten gingen en 3 euro in een drankmachine stopte ging deze defect , daarop ben ik naar de receptie gegaan in het tikibad bij de poortjes.
Er zat een blonde jongedame die tegen mij zij voor deze keer ik herhaal dus alleen voor deze keer krijg je je 3 euro terug maar dan moet je die niet weer in de machine stoppen , deze opmerking schoot mij in het verkeerde keelgat alsof men zo dom is om als een machine defect is om opnieuw terwijl deze in storing is je geld erin te duwen. Van zo 'n onnozele opmerking was ik niet gediend en het kwam er dus op neer dat ik deze keer geluk had en mijn geld terug kreeg maar de volgende keer als iets stuk gaat niet meer ?!?!?!?!.

Ik kan nog wel doorgaan over bepaalde zaken was ook nog mis waren maar zelf dat is het mij niet eens meer waard ik wilde mijn fanatieke dochter van 9 de dag van haar leven geven in het glijbanenparadijs maar ze was heel teleurgesteld dat het zo druk was echt heel erg jammer was dit en ben hier zo boos om geworden dat ik er alles aan ga doen om mijn geld terug te krijgen !

We hadden 4 uur Tikibad 110 uro kwijt,15 uro parking en nog 31 uro aan eten wat niet te eten was, een half uur moeten wachten dat van je tijd af gaat. Het was er erg druk te vol je kon niet eens zwemmen, glijbanen kon je niet doen stond massa rijen, hokjes en lokkers erg vies en goor de haren lagen in de putjes van de douche, golfbad waren ze erg aan het stoeien werd niet van gezegd, ons zien ze nooit meer daar voor dat geld heb ik een hele week een huisje, schande dat dit gebeurd en dan nog eens zoveel geld vragen, misschien eens een inspectie laten komen, personeel dat heel goed koop is die niets durven te zeggen.
Maar wij komen nooit meer .