e-davray Avis 59

Très belles réalisations avec des produits de qualité. Du vrai sur-mesure. Parfait

Société exceptionnelle
Près du client
A l’écoute du client
efficacité exceptionnelle.
Rien à dire de plus
Je recommande fortement cette société pour la qualité de ses produits et surtout de son suivi clients meme des années après avoir fait l’achat.
Bravo nous pouvons compter sur vous

Produits de qualité professionnelle, grande réactivité pour l’élaboration et les choix des équipements de couverture et de cloisonnement pour des espaces d’extérieurs qui continuent de vivre l’hiver.
Des conseils et études personnalisées qui rassurent sur la décision de faire. L’ensemble de produits davray étant vraiment conçus pour une pose sois même sans difficulté. Bravo à cette entreprise et petite distinction à Elodie (service commercial) qui a accompagné notre projet global avec pertinence et grande qualité d’écoute et de précision.
Domaine Villa Pampa. 31 Le Castera

Produit de tres bonne qualité.
Finition et emballage tres soignée
J ai commandé deux toile de pergola dont une avec une forme atypique sur mesure. Mes mesures sont tres bien respectees et la toile est parfaitement adaptée. Les fournitures (corde, crochet, profilés velcro) sont des tres bonnes qualités et s adaptent aussi tres bien.
Les prix sont raisonnables par rapport au devis que j ai pu réalisé ailleurs.
Je suis très satisfait et je recommande.

Entreprise Française et sérieuse, c'est à souligner et ça fait plaisir !
Personne compétente au téléphone lorsque l'on a des questions et qui plus est, honnête, ne cherche pas à "vendre", dans mon cas j'ai une terrasse de 12m x 4 et je pensais prendre une seule toile, ce qui m'a fortement été déconseillé et je ne regrette pas d'avoir suivi leur conseil.

Les deux toiles (Soltis lounge 96) reçues une quinzaine de jours après la commande, bien emballées.
Les finitions sont parfaites, les coutures de qualités et la soudure aussi, pour la toile en elle même, ça semble aussi du premium, même si le temps sera seul juge.
Lors de grands vents / orage important, je les démonte tout de même pour les préserver.

Le seul petit bémol que je pourrai apporter concerne les mails envoyés au support, pour lesquels je n'ai jamais eu de retour.
Un conseil, passez par TPH ça sera plus simple et plus clair pour tout le monde.

Merci.

Commande reçue dans les délais, et finition impeccable. Je suis ravie de ma toile de pergola. l'entreprise Davray est vraiment sérieuse, je la recommande vivement. En plus si vous avez des questions, une charmante personne vous répond au téléphone et vous explique tout clairement. Je n'hésiterai pas à refaire appel à eux si besoin. Merci pour ce beau travail! Cordialement , M

Par internet,j'ai commandé une toile pour pergola métallique.Après essai ,l'entreprise a bien voulu la reprendre prenant en charge le retour.Après installation de la toile rectifiée,je suis ravi de la qualité du tissu très résistant, du coloris super,du sérieux du travail:très bonnes finitions.Aucun problème de communication.A chaque étape j'ai eu une écoute patiente et avisée, des conseils judicieux.
En résumé: produits d'excellentes factures, retouches parfaites malgré mes croquis pas toujours compréhensibles,service après vente très réactif.Société DAVRAY à recommander sans aucune hésitation ni crainte. Félicitations

Entreprise très sérieuse. J'ai commandé des rideaux pour ma pergola et il y a eu un quiproquo sur les dimensions. Ils n'ont pas hésité à relancer une production à leurs frais. Le SAV est exceptionnel, très à l'écoute, très humain. Le produit final est fait sur mesure et de très grande qualité. J'ai longuement hésité avant de commander car cela reste un certain budget mais au final, le savoir-faire français reste sans conteste le meilleur avec un SAV au top comparé aux entreprises étrangères. De par mon expérience je recommande à 100% cette entreprise qui a su répondre à ma demande très rapidement. Un grand merci à toute l'équipe DAVRAY. Béatrice.

Nous avons commandé une toile pour une pergola métalliques. Après réception et essai d'installation, il s'est avéré que les mesures n'étaient pas bonnes. Grâce à un SAV super efficace, ils ont pris en charge le retour, fait les modifications et nous on retourné la toile très rapidement.
On a toujours eu un très bon accueil téléphonique et des réponses aux e-mails très rapide.
Je ne peux donc que recommander e-davray !

J'ai reçu une bâche pour pergola de mobil home, conformément à ma commande.
Les rabats de façade et de côtés ne sont pas soudés. En conséquence, ils sont retournés à plat sur le dessus de la bâche, au moindre souffle de vent aussi léger soit-il. Les remettre en place est peine perdue.
J'ai envoyé un courriel avec photos en pièce jointe. En échange : un accusé réception robotisé, et depuis aucun message pour faire patienter une réponse plus adaptée. Le week end de l'ascension est inclus dans le délai d'attente, j'en conviens, mais une réponse automatique c'est léger comme considération envers le client.
J'espère une manifestation rapide et plus conviviale de la part de e-davray. Je rectifierai mon avis en conséquence si l'occasion m'en est donnée.
Cordialement.
Michel MONTAIGNE

Monsieur le Directeur Général,

je viens par ce courriel vous exprimer toute ma gratitude concernant à la fois votre produit mais aussi et surtout le professionnalisme dont a su faire preuve toutes vos équipes, de la prise en charge de la commande jusqu'à la production.

Voilà maintenant plus de 6 ans que je cherche à équiper mon patio, certes un peu original vous en conviendrez avec les photos mises en pièces jointes.
J'ai passé de nombreuses heures et dépensé beaucoup d'argent avant de vous trouver sur internet l'an dernier.

J'ai commandé une voile d'ombrage l'an dernier qui a donné pleinement satisfaction et c'est pourquoi je me suis une nouvelle fois tourné vers votre société cette année, tout en faisant de la publicité à mon voisin qui s'est groupé avec moi pour cette nouvelle commande.
Je tiens à exprimer aussi le fait que si je suis revenu vers vous cette année, c'est que vos équipes et notamment votre assistante commerciale (Elodie) a su me rassurer en me rappelant et a fait preuve d'une technicité qui m'a bien guidée au delà du site internet qui ne suffit pas à mes yeux.

Moi même Manager depuis plus de 20 ans et ayant 50 personnes à gérer, j'aimerai que mes équipes possèdent le même état d'esprit que les personnes que vous dirigez, elles sont exemplaires par leur implication et leur réactivité.
Il est rassurant de penser que le made in France est encore valorisable, que la qualité est présente, et bien entendu qui ne serait rien sans l'humain au centre de cette organisation.

Encore un grand merci à vous et à vos équipes.

Bien cordialement

Romain GIRARD

Délais de livraison plus longs que prévus
Erreur sur une partie de la commande. Il a fallu remballer le store avec ses accessoires qui ne correspondait pas à la commande
15 jours supplémentaires pour renvoyer un store aux bonnes dimensions
Livraison ce matin du bon store.
Nouvelle déconvenue, il n'y a pas la pochette contenant les pattes de fixation ni les pattes d'arrêt
ni celle pour poser la manivelle
On ne peut le poser sans ça
J'avais fait cette commande en toute confiance,
Je suis très mécontent

Bonjour,
je vous remercie d'avoir répondu à mon précédent avis et cela vous a permis d'obtenir une étoile supplémentaire.
Néanmoins, le fond du problème reste le même : téléphone injoignable, pas de rappel malgré deux messages enregistrés et pas de réponse aux emails.
Bien sûr vous avez des problèmes liés à votre déménagement, à la crise sanitaire en cours, ...
et je vous remercie de les partager mais votre site e-commerce ne le mentionne pas.
Donc, si votre service est dégradé, temporairement ou durablement, vous devez en informer vos clients ou vos prospects.
Sinon, faites simplement ce que vous écrivez dans le formulaire de contact : réponse sous 24 à 48h.
Cordialement
Bruno
PS : sur votre demande je vous fournirais les éléments de contact

Commande voile sur mesure. Reçu dans les temps, produit de qualité malgré une petite imperfection signalée. Reprise de la voile à la fin de l'été pour réfection. Je recommande !

Ai commande plusieurs housses, coussins et baches sur mesure depuis 5-6 ans. Les produits sont top avec un grand choix de couleurs et plusieurs niveaux de resistance. Realisations parfaites malgre mes croquis pas souvent a l'echelle... Suivi client email su service commercial tres reactif.

La commande a été livrée plus rapidement que prévu. Bravo!
Une bâche pour notre pergola est TOP: la couleur, la finition. Voir à long terme pour la qualité!

J avais passé une commande pour ma pergola il y a deux ans, tout s est très bien passé. Depuis trois mois j’essaie de les contacter pour d autres toiles, injoignables, ! J ai envoyé plusieurs mails, aucune réponse alors qu’ils disent qu’ils vont rappeler...
Je suis terriblement déçue. Je sais que le COVID a perturbé le commerce mais il a bon dos!

Une fois ma commande payée et passée (réf 200520090524) le 20 mai, plus de service client joignable ni au téléphone ni de réponse aux e-mail...
Sur le site eDabray, plusieurs autres avis de clients insatisfaits pour la meme raison, donc je suis un peu inquiet là !