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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 181 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient chaleureusement le personnel pour son grand professionnalisme, sa disponibilité constante et la qualité des précieux conseils reçus tout au long de leur achat. L'accueil attentif et l'efficacité remarquable de la gestion administrative permettent de rendre l'accompagnement particulièrement fluide, agréable et rassurant du début à la fin. Cependant, certains clients ont également noté des dysfonctionnements mécaniques imprévus ainsi que des difficultés récurrentes avec le service après-vente pour la prise en charge des réparations. Quelques personnes ont signalé divers défauts sur les véhicules ou des complications notables concernant l'application des garanties et les équipements.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant unanimement le professionnalisme et... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant l'achat de véhicules, oscillant entre des... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client, les consommateurs soulignant l'accueil... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences mitigées concernant la qualité des véhicules et des services reçus. D'un... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion

Écrit par l'entreprise

Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(1 599)

173 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

A l’écoute concession sérieuse

A l’écoute concession sérieuse

20 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Celia Brousse,

Merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction compte énormément !

Beaucoup de plaisir à bord de votre nouvelle Peugeot 3008,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils sur notre projet

Très bons conseils sur notre projet . Matthieu nous a bien orienté sur le véhicule choisi.Explication claires et précises .

20 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Maxime Demaire,

Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que Matthieu a su vous accompagner efficacement et vous apporter des conseils clairs et précis pour le choix de votre véhicule.

Bonne route à bord de votre nouvelle Peugeot 3008,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service, bon prix, bon accueil

Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir le véhicule, très bon accueil, le commercial a pris le temps de nous donner tous les détails et de s'installer au volant pour tester différentes choses. On a bénéficié d'un rabais pour black friday. La voiture a été bien préparée. Nous sommes satisfaits pour l'instant.

13 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Frederic Puaud,

Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé chez E-Motors le véhicule correspondant à vos attentes et à votre budget. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nous.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très pros. Je recommande

Nous avons été bien reçu. Mise a la route parfaite. Parfait. Merci a l équipe.

15 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Arnaud Gathellier,

Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! Nous espérons que vous trouverez pleine satisfaction dans l'achat de votre Peugeot Expert.

A bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top ! Nous avons été très bien conseillés

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Charlotte Sapin,

Une bonne expérience chez E-Motors passe avant tout par de bons conseils ! Merci beaucoup pour votre retour !

A bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien !!!!

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait de votre passage à l'agence.

Au plaisir de vous retrouver à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je mets 5 étoiles pour mon achat…

Je mets 5 étoiles pour mon achat discovery sport

12 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Phillipe Courtin,

5 étoiles ! Merci beaucoup pour cette note parfaite ! L'équipe E-Motors vous souhaite beaucoup de plaisir à bord de votre nouvelle Land Rover Discovery Sport.

A bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon accueil

Je suis très satisfaite des personnels de leur disponibilité

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Laurene Kimpala,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes très ravis de vous savoir satisfaite de votre passage à l'agence.

Beaucoup de plaisir au volant de votre nouvelle Mercedes CLA,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse au question rapide

Réponse au question rapide, personnel a disposition a toutes les questions

8 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Axel Brisebarre,

Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis sur E-Motors !

Bonne route à bord de votre nouvelle Clio,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat T-roc en stock 5 étoiles

Achat T-roc en stock 5 étoiles

6 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Guy Rothier,

Ravis de voir vos 5 étoiles, merci beaucoup pour cet avis ! Plus qu'à vous souhaiter très bonne route au volant de votre nouvelle T-Roc !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Nouveau naissan Qashqai .

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Isabelle Ricci,

Merci pour vos 5 étoiles, votre retour est précieux ! En espérant que votre Nissan Qashqai vous apportera autant de satisfaction que votre expérience chez E-Motors.

Au plaisir de vous retrouver à l'agence,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très Professionnel !

4 décembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire ! Votre satisfaction nous encourage à maintenir, au quotidien, un service de la plus haute qualité !

Au plaisir de vous accompagner à nouveau,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Agence au top !

Agence au top !
L’équipe est bienveillante, réactive et super agréable. On se sent réellement accompagné du début à la fin. Je recommande à 100 %. Continuez, vous êtes parfaits !

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre recommandation. Votre message est très précieux !

Au plaisir de vous accompagner dans le futur,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat DS7 et reprise GLA

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Didier,

Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous raccompagner tant sur l'achat que la reprise de votre ancien véhicule. Il ne vous reste plus qu’à profiter pleinement de votre nouvelle DS7 !

A bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel de la société est très…

Le personnel de la société est très réactif et de bons conseils.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour Thomas Duval,

Heureux de vous savoir satisfait de notre accompagnement ! Merci beaucoup pour le retour !

Au plaisir de vous accompagner dans le futur,
L'équipe E-Motors.

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon accueil et équipe réactive pour…

Bon accueil et équipe réactive pour achat Duster 4x4

24 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci pour votre retour très précieux !

Bonne route au volant de votre nouvelle Dacia Duster,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de véhicule

Bonjour Lucas B. Je pense que vous savez déjà qui suis- je ? Lucas je vous remercie énormément de votre professionnalisme, accueil chaleureux, l’écoute attentive et des conseils portés pour mon achat de véhicule en novembre 2025. Surtout vous ne changez pas votre attitude envers les clients, vous êtes une personne formidable à 200%. En vous remerciant encore bonne journée à toute l’équipe 🤩🤩🤩🎉🎊 Sédrique B.

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour,

Merci beaucoup pour avis très élogieux ! Nous ne manquerons pas de lui passer votre joli mot.

Au plaisir de vous revoir bientôt,
L'équipe E-Motors.

Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable.

Ras. Commercial très sympathique.

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Catherine,

Des échanges commerciaux avec bienveillance et écoute sont la clé pour une expérience réussie chez E-Motors. Merci beaucoup pour votre commentaire, vos retours sont très importants !

Au plaisir de vous retrouver à l'agence,
L'équipe E-Motors

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien bon accueil

Très bien bon accueil, vrai commercial,

21 novembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Michel Rota,

Merci pour votre commentaire et vos 5 étoiles !

L'équipe E-Motors vous souhaite de belles routes à bord de votre nouvelle Mercedes Classe GLC.

Noté 5 sur 5 étoiles

L’achat d’un véhicule de 7 ans

L’achat d’un véhicule de 7 ans et emotors à reconditionné ce véhicule.
Le véhicule paraît quasi neuf.
Les vendeurs sont très professionnels.

19 novembre 2025
Avis spontané
Logo de E-Motors

Réponse de E-Motors

Bonjour Anthony Measson,

Merci beaucoup pour votre retour positif et ces 5 superbes étoiles ! Ravis de vous voir satisfait de votre expérience chez E-Motors.

Nous vous souhaitons une excellente route à bord de votre nouvelle Citroën Grand C4.
L’équipe E-Motors

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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