Transaction achat véhicule au prix mandataire et revente véhicule de 5 ans d'âge. Pour la revente, tout a été négocié au téléphone. Je n'ai pas envoyé de photos, mais simplement signalé les points à r... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bonne expérience car nous avons trouvé chez e-motors la voiture qu'on cherchait et dans notre budget. On a reçu un devis rapidement, des explications au téléphone, on est allé à Troyes pour voir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des... Voir plus
L'entreprise a répondu
premier achat chez motors, tres bon conseils pour repondre a mes attentes. commercial competent et serieux. n etant pas sur place , j ai apprecié recevoir les documents necessaires rapidement pa... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Votre mandataire auto E-Motors, situé à Troyes dans le département de l'Aube, vous accueille afin de trouver en toute simplicité le véhicule que vous recherchez.
Coordonnées de contact
22 rue du Moutot, 10150, Lavau, France
- 0325725050
- service-client@e-motors.fr
- www.e-motors.fr
4,6
Excellent
2 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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Équipe formidable et à l’écoute avec un…
Équipe formidable et à l’écoute avec un bon conseil surtout Anthony
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste !
Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Anthony, ait su vous écouter et vous conseiller au mieux.
Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.
Parfait
Parfait, bon accueil, bon professionnalisme et voiture impeccable
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre accueil, notre professionnalisme, et la qualité de votre véhicule aient pleinement répondu à vos attentes.
Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente route.
achat Leon sportourer .
20 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour votre note !
Nous espérons que vous profitez pleinement de votre Leon Sportourer. N'hésitez pas à nous faire part de vos impressions ou de suggestions, votre avis compte pour nous.
Bonne route et à bientôt chez E-Motors !
Beaucoup de choix avec des prix…
Beaucoup de choix avec des prix compétitifs
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour DIDIER BENN,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que notre large choix et nos prix vous aient satisfait.
Au plaisir de vous revoir chez E-Motors !
Deuxième achat pas dessus le contact…
Deuxième achat pas dessus le contact est facile
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner une nouvelle fois, et de savoir que la relation avec notre équipe a été à la hauteur.
Excellente route et à très bientôt chez E-Motors !
Très bonne expérience
Bonne accueil et très bon service. Une très bonne prise en charge du début jusqu'à livraison. Je recommande
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Tuzo,
Nous sommes heureux de lire votre commentaire positif. Nous nous engageons à vous offrir un service de qualité pour garantir votre satisfaction. Merci pour votre recommandation.
L'équipe d'E-Motors.
Bon accueil de Mr FACCHINETTI qui a…
Bon accueil de Mr FACCHINETTI qui a répondu à toutes les questions que nous avons pu émettrelors de l achat d un vehicule
Merci à lui pour sa disponibilité et son professionnalisme.
15 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Patricia Barbosa,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que M. Facchinetti ait su répondre à toutes vos question. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message.
Bonne route avec votre nouveau véhicule !
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Toute l’équipe E-Motors vous remercie pour votre confiance.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir au volant de votre nouveau Duster, et restons à votre écoute pour la suite.
Très bon accueil
Très bon accueil, vendeur sympathique et professionnel
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Fred et Celine Lecomte,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre conseiller aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau chez E-Motors !
Mon premier achat chez E-Motors
Beaucoup de choix dans les marques et modèles sur parc. Donc disponibilité rapide avec des délais de quelques jours.
Personnels professionnels à l'écoute , savant conseiller pour répondre aux attentes du client.
Partie administrative efficace pour la régularisation des documents
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Alain CHENU,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la diversité de notre parc automobile, la réactivité de nos équipes et l’efficacité de notre service administratif aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à poursuivre dans cette voie.
À très bientôt chez E-Motors !.
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour positif . Nous sommes ravis que la réception de votre véhicule se soit bien passée et que notre équipe commerciale ait répondu à vos attentes.
Bonne route avec votre nouvelle voiture,
L’équipe E-Motors 🚗
Achat Qashqai
Nous avons commandé et acheté notre véhicule chez E-Motors à Lavau. Ils sont très professionnels, réactifs, organisés, sympathiques, à l'écoute du client . Les transactions ont été faites via des appels téléphoniques et des échanges de documents via internet. Tout était clair. La reprise de notre véhicule était un plus.
Nous recommandons E-Motors pour son sérieux.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’achat de votre Qashqai se soit déroulé simplement et clairement, et que la reprise de votre ancien véhicule ait été un plus.
Toute l’équipe E-Motors vous souhaite beaucoup de plaisir au volant.
AU TOP
Conseils de qualité, explication claires, et livraison rapide du véhicule.
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes.
Bonne route avec votre nouveau véhicule,
L’équipe E-Motors
Fuyez
J'ai pris soin de modifier mon avis suite à leurs réponses.
Je ne me permettrais pas de les qualifier de menteurs ou bien de parler du manque de respect dont ils font preuve en vers leurs clientèle pour ne pas heurter la sensibilité des équipes de E-motors. Je ne dirais rien de mes pensées réelles de E-motors... Seulement un mot.... Fuyez, il suffira à vous faire comprendrece que je pense de cette concession.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Nous ne pouvons pas laisser passer des propos aussi mensongers et insultants. Votre véhicule BMW a été livré conforme, et les seuls problèmes signalés concernent des dégradations d’usage (cache intérieur du toit ouvrant et prise de recharge) que vous nous avez demandé de prendre en charge, alors même qu’elles résultent de manipulations extérieures. Nous vous avons proposé une réparation dans nos ateliers, que vous avez refusée pour vous tourner vers un devis extérieur bien plus coûteux.
Accuser E-Motors de “vol” ou de “mensonges” est faux et diffamatoire. Nos procédures sont transparentes et nos clients bénéficient de garanties claires, ce qui explique la confiance renouvelée de milliers d’acheteurs.
Nous assumons nos responsabilités quand elles nous reviennent, mais nous ne céderons pas à la pression ni aux menaces.
L’équipe E-Motors
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre recommandation. Nous sommes ravis de votre satisfaction et vous souhaitons bonne route avec votre véhicule.
L’équipe E-Motors
Réponse de E-Motors
Bonjour Mme Dupont,
Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre entreprise sérieuse et notre équipe professionnelle et agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous revoir chez E-Motors Troyes !
L'équipe de E-Motors Troyes
Achat d’un nouveau Audi Q3 Sportback et…
Achat d’un nouveau Audi Q3 Sportback et j’ai fait reprendre mon véhicule.
21 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience lors de l'achat de votre nouveau Audi Q3 Sportback et que la reprise de votre véhicule s'est bien déroulée. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt pour vos futurs projets automobiles.
L'équipe de E-Motors Troyes
Après une première déception sur un…
Après une première déception sur un véhicule présentant des défauts mécanique, e-motors nous a proposé son remplacement. Souhaitons que nous ne soyons plus déçus.
Équipe de vente et du SAV aimable, accueillante et à l’écoute.
Merci à toutes et tous.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que notre équipe de vente et du SAV a su répondre à vos attentes avec amabilité et écoute. Nous comprenons votre déception initiale concernant le véhicule et nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour vous offrir une expérience satisfaisante.
Nous espérons que votre nouveau véhicule vous apportera entière satisfaction et que vous n’aurez plus de soucis à l’avenir. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou besoin d'assistance.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de E-Motors Troyes
Nous avons acheté une bmw hybride fin…
Nous avons acheté une bmw hybride fin octobre 2024. En juillet 2025 le toit ouvrant ne fonctionne plus, en août la voiture ne charge plus. Quand on les contacte il ne peuvent rien faire faut aller chez BMW. Le diagnostic nous donne un prix de 3700€ et bien sûr emotors ne fait aucun geste commercial. Nous avons quand même pris 3 véhicules chez eux et c est le 2 avec lequel on a des problèmes. Plusieurs personnes nous ont déconseillé d y aller et parmi eux des garagistes et des mécanos. Nous n avons pas écouter et nous nous en mordons les doigts. Ne faites pas comme nous. Allez ailleurs contrairement à ce qu il réponde emotors ne nous ont jamais proposé de réparation dans leur atelier. Et nous n avons rien demandé c est le garage qui a fait le diagnostic de la panne. Quand nous sommes allés chez emotors ils ont juste mauvaise utilisation. Comme c est drôle c est tellement difficile d appuyer sur un bouton pour ouvrir un toit. Et la voiture qui charge plus c est aussi une mauvaise utilisation sûrement 🧐
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Madame Laurence Brique,
Nous regrettons le ton et les propos tenus dans vos échanges avec nos équipes, mais il est important de rappeler la réalité des faits. Le défaut que vous mentionnez ne concerne pas le toit ouvrant complet, comme vous l’affirmez, mais uniquement le cache intérieur (velum) qui a été distendu par une mauvaise utilisation. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie constructeur.
Nous vous avons proposé une réparation au meilleur prix dans nos ateliers, mais vous avez préféré solliciter un devis externe de remplacement intégral du toit ouvrant, devis qui ne correspond pas à la réalité de la panne. Nous ne pouvons évidemment pas valider une telle demande.
Chez E-Motors, nous défendons toujours les intérêts de nos clients dans le respect des faits et de la transparence, mais nous ne cédons pas à des menaces ou des pressions injustifiées.
La direction E-Motors
Très agréable
Très agréable, vendeur pro très content et parfum d ambiance sympa
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de E-Motors
Bonjour Mme Anquez,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe agréable et professionnelle, ainsi que notre ambiance agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez E-Motors Troyes !
L'équipe de E-Motors Troyes
L’expérience Trustpilot
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