easyJet Avis 65 741

J'aurai dû lire les commentaires avant de prendre une location sur easycarrental de easy jet... J'ai payé en double, au lieu de 192€ la location, je me retrouve à payer quasiment 500€ la location arrivé sur place !!!! Une arnaque bien montée...

Je tiens à partager mon expérience très décevante avec le service de location de voiture proposé par easyJet, afin que d'autres voyageurs ne tombent pas dans le même piège que moi.

J'ai réservé un vol pour Lisbonne via l'application easyJet. L'application m'a naturellement proposé de louer une voiture pour mon séjour, ce que j'ai fait, en toute confiance. J'ai payé le montant demandé pour la voiture, et j'ai même choisi une assurance "premium" (plus chère que l'assurance de base), pensant être bien couverte et partir l'esprit tranquille.

La douche froide à l'aéroport de Lisbonne :
Arrivé sur place, au guichet de la société de location partenaire, on m'annonce que pour récupérer le véhicule, je n'ai pas le choix :

1. Soit je laisse une caution de 3500€ sur ma carte bancaire (avec le risque qu'en cas de la moindre griffure, cette somme soit débitée).
2. Soit je paie 350€ supplémentaires sur place pour une assurance "tous risques" locale.

Tout cela en plus de ce que j'avais déjà payé sur l'application easyJet pour la voiture et mon assurance "premium" !

Où est la logique ?
J'ai payé un service (une voiture + une assurance premium) que je n'ai pas pu utiliser sans payer un supplément imprévu de 350€ ou sans risquer de bloquer 3500€ sur mon compte. J'ai l'impression d'avoir été pris pour une vache à lait.

Si vous réservez un vol avec eux et que l'application vous propose une voiture avec une assurance, ne cliquez pas ! Vous paierez deux fois plus cher sur place et vous n'aurez pas le choix.

Soyez vigilants, cette pratique est honteuse et ressemble à de la publicité mensongère.

Compagnie aérienne de voleur.
2 vols annulés coup sur coup 1 le jeudi 01/01/2026 puis 1 le dimanche 04/01/2026 au soir. Je suis obligé de prendre un train pour rentrer chez moi ainsi qu'un jour de congé supplémentaire.
Demande de remboursement faite dès le dimanche soir.
3 mois plus tard toujours rien.
Vous les ai relancez et ils vous expliquent qu'ils ont fait un remboursement 7 jours plus tard sur un numéro de carte bleue qui n'est pas la votre.
Je déconseille ++++++
Fuyez cette compagnie

Attention avec EasyJet !
Cette compagnie utilise des pratiques qui peuvent induire ses clients en erreur.

Lors de l’annulation d’un voyage sur leur site, tout est présenté de manière à vous mettre en confiance et à vous faire croire que l’annulation ne vous coûtera rien, puisque vous respectez les conditions d'annulation avant les 60 jours.

Vous recevez même un email vous informant que votre compte sera recrédité du montant payé afin de pouvoir effectuer une nouvelle réservation.

Pourtant, ce crédit n’arrive jamais. Après plusieurs appels au service client, on vous renvoie finalement vers un article des conditions générales pour vous expliquer que vous ne recevrez pas ce crédit…

C’était ma première expérience avec EasyJet...

Le service clients est déplorable. Cela fait des semaines que j'essaie d'utiliser un avoir sur une nouvelle réservation de vol, et le site internet d'Easyjet me dit que celui-ci contient 0€ (alors que les conseillers à qui j'ai parlé me disent qu'il contient bien de l'argent). Aucun conseiller ne sait d'où vient le problème, et quand je leur dis de régler le problème sur leur site, ils finissent par répondre qu'ils ne sont pas le service maintenance, et qu'ils n'ont pas de solution!
Je pensent qu'ils viennent de perdre un client.

1 étoile parce que je ne pas mettre moins.....
Je paye 50€ pour choisir mes sièges a l'avant pour avoir de la place pour nos jambes (min conjoint mesure 1m90)
On se retrouve au milieu de l'avion dans des fauteuils pas confortable, dossier non inclinable....j'ai l'impression d'être assis dans une chaise.
Je ne recommande pas

Easyjet Car Rental : la réservation d'une voiture de location par Easyjet avec assurance Axa "tout inclus" n'a pas été acceptée par le prestataire OKMobility à l'aéroport Ténérife Sud. Vente forcée de leur assurance pour récupérer la voiture. Réclamation non prise en compte par Easyjet, qui se dégage de toute responsabilité concernant ses fournisseurs.

Un vol Nantes Lyon normal avec un dépassement pour le calibre des valises qui venait d'être changé !!! Taxe à payer à l'aller 68 € par bagage soit 2 et au retour idem C'est de l'arnaque
Malgré de nombreuses relances au service consommateurs d'easyjet restées sans réponse
Alors que faire ?

Nous avons pris avec ma compagne le vole au départ de orly pour aller à Nice en date du 05/03/2026 à la porte B11 à 12h00 nous avons euh le malheur de tomber sur un monsieur qui s’occupait de l’enregistrement ,il n’étais pas du tout agréable j’ai passé un très mauvais vol à cause de lui je pense qu’il n’est pas fait pour se travaille esyjet devrait revoir sa politique de recrutement au plus vite !!! Bref je déconseille vivement cette compagnie un bon boycott ne leur ferait pas de mal !

Nous avons réservé nos billets via la compagnie aérienne EasyJet pour partir en voyage.
Notre vol a été annulé 49h avant le départ (les conditions de remboursement ne sont pas les mêmes lorsque l’annulation est avant 48 h 👍) pour des raisons de grèves.
Nous avons fait une demande de remboursement mais nous avons été remboursé que d’une partie seulement, le reste en avoir.
Lorsque nous appelons la hotline, personne ne comprend rien, lorsque nous allons au comptoir EasyJet c’est pas beaucoup mieux !
Résultat du choix de cette compagnie, nous avons dû changer d’aéroport 2 jours avant, payer des frais de transports, d’hôtel, déplacement, … prendre un nouveau billet d’avion en urgence et même pas pouvoir se faire rembourser la totalité du billet annulé par la compagnie !
Pour vous faire payer des frais supplémentaires il y a du monde mais quand on a besoin d’aide et d’informations, il n’y a plus personne !
Je déconseille totalement la compagnie EASYJET
COMPAGNIE À FUIR
BERNARD Alexandre

Au retour de Vienne du j'ai payé un supplément de 58 euros et mon mari aussi alors que mos bagages cabines avaient la bonne taille en plus avec des menaces de ne pas nous laisser de monter à bord. Après plusieurs réclamations toujours pas de nouvelles. Honteux compagnie à éviter

116€ payé pour des roulettes trop importante !!
Compagnie pourri
Plus jamais !!!!

Catastrophe ! Vol nice Berlin du 3 août, 8h50 déplacé à 22h....
Prétexte : le vol de 8h50 va être supprimé

Cela fait 3 mois que le vol de 8h50 est toujours en ligne 😡😨

C'est une arnaque, à fuir

70 € de cartouche de cigarettes laissé a bord le stewart a refusé de me laisser retourner dans l'avion les récupérer. Maintenant je comprends ils peuvent voler vos objets et leur hiérarchie laisse faire. Et easyjet arrêter de m écrire en plublique sur Trustpilot pour faire croire que vous allez faire quelque chose. Je vous ai envoyer tout les éléments 4 FOIS, sauf qu en privé vous ne faites rien fait, vous n avez même pas eu la politesse de répondre.

Easy Jet à fuir !
Réservation effectué en octobre 2025. Malheureusement une maladie m’empêche de voyager pour une durée indéterminée. Formulaire rempli par mon médecin et envoyé à la compagnie.
On m’oblige à voyager avant Décembre 2026 pour utiliser cet avoir, malheureusement je ne le pourrais pas.
Aucune empathie, un avoir proposé et c’est tout. Donc je ne peux plus voyager, contre mon gré, et je perds une somme conséquente.
Service client contacter par mail, par tchat, par appel. Ils ne veulent rien savoir.
Compagnie à fuir, qui se fait énormément d’argent sur le dos des gens, même malade.

Des prix attractifs , mais le service, ne le sont pas , retard systématique au départ et à l'arrivé pour arriver à des heures tardives avec près de 3h de retard, .Des hôtesses au sol psychorigide, ne pouvant , faire le moindre effort pour corriger et changer l'un des 2 noms figurant sur la réservation les 2 billets portaient par erreur le même nom. . Du vol manifeste .A éviter comme Rayan Air d'ailleurs Vous croyez faire des économies ,mais vous dépensez plus ..A fuir

Suite à une annulation de vol de la part d'EasyJet (du mardi), nous avons dû repousser notre voyage d'un jour (mercredi). Il s'avère que, quelques semaines plus tard, EasyJet a reprogrammé un vol pour le mardi.
Suite à un appel avec EasyJet, il s'avère impossible de revenir sur un vol le mardi sans frais étant donné qu'un changement a déjà été effectué (contre notre volonté).
Ceci montre a quel point cette compagnie gratte financièrement dans tous les domaines.
Aucun geste commercial n'est effectué.

Ceci est bien triste

Impossible de trouver la coche Avoir/Voucher au moment du paiement. Je tourne en rond

Nantes budapest Nantes du 20 fevrier au 23
Avion dans les temps voir meme en avance à l'arrivée
Le personnel etait charmant et surtout une communication du pilote pendant le vol et au départ ce qui apporte beaucoup de sérénité(pour une angoissée de l'avion comme moi)
On les a meme aperçus à la fin du vol
Un sans faute ppur la compagnie!