Easymeubles Avis 28

Seul 1 colis manque est j'ai u une discussion avec une gentille personne qui m'a rassuré qu'elle fera le nécessaire pour remédier à ce problème. Merci encore à easy meubles pour avoir intervenue aussi rapidement.

En date du 30 Juin 2023 :
Le bureau "Mojokerto" commandé est enfin arrivé, abîmé sur un angle mais une communication réactive, par mail, avec le SAV Easymeubles nous a permis de percevoir 1 remboursement partiel immédiat de dédommagement.
Lors de la livraison par GLS il manquait 1 colis et le service client s'est chargé personnellement de nous faire livrer au + tôt.
Nous pouvons donc témoigner d'une écoute assidue de la part du SAV et d'une volonté de résoudre les problèmes de leurs clients ou de les dédommager en cas de détériorations dont leurs transporteurs sont les responsables.

Bonjour,
J'ai acheté un lit mezzanine Christoph en avril 2022. Donc, à peine, un an d'utilisation. Je précise que je fais à peine 70 kg et je dors seul dessus.
Donc, à peine un an d'utilisation, les planches longitudinales qui doivent tenir le sommier se sont complètement recourbées, faisant ainsi un creux au milieu du lit.
cette situation provoque des douleurs au niveau du dos.
Après un premier contact non fructueux avec le service client qui me disait que le problème venait plutôt de mon matelas. Je lui précisé que le matelas est de très bonne qualité "Matelas haut de gamme TITANIUM, de 24 cm d'épaisseur"

Le responsable commercial m'a rappelé pour et a pris le sujet bien au sérieux et m'a proposé une solution alternative.

Je trouve que ce lit mezzanine n'est pas adapté.
Le service commercial, quant à lui, cherche à trouver des solutions aux situations désagréables.

Cordialement

J'avais acheté une table qui présentait un défaut, Easymeubles m'a immédiatement proposé le remplacement gratuit ou un remboursement partiel, j'ai opté pour cette solution. Vous pouvez acheter en toute confiance. Vendeur sérieux.

meubles très compliqué a monter
cela serait bien de mettre des lettres ou des chiffres qui correspond au plan de montage
c'est juste une idée
pour la chambre ARIANA, l'armoire le correspond pas du tout au modèle sur la photo
c'est 2 grandes portes sans tiroir

J ai acheté une cabane très chère pour mon budget. Livrée abîmée, vitres cassées, bois éclate et mal emballee.
Signalé lors de la livraison et au SAV, celui ci a traité le problème avec une grande efficacité et très rapidement. Des solutions ont été trouvées pour les pieces abîmées et cela avec une immense gentillesse et une grande rapidité
Je recommande ce site serieux

J'ai acheté un lit superposé Lukas en hêtre massif laqué blanc chez Easymeubles, sans matelas et les décos comme décrit.

Je ne connaissais pas du tout cette entreprise, je me suis donc dirigé vers trustpilot afin de vérifier la fiabilité de ce site. Il n'y avait qu'un seul avis mais positif, et puis le site avait l'air bien développé, fiable et certifié. J'ai donc tout de même voulu tenter ma chance car le lit nous plaisait et de plus si c'est de l'hêtre massif au prix affiché à 434,90€ (ce qui n'est pas donné non plus) au lieu de 844€. Bon, je me doute que ce n'est pas forcément du vrai hêtre mais que ça soit du bois non transformé. C'est en regardant au bas du site, qu'il est marqué le nom complet de la société 'Steiner Shopping GmbH Easy Meubles' qui est basé en Allemagne mais numéro de contact Autrichien. Ils parlent d'ailleurs très bien français.

Tout d'abord premier point fort que j'ai apprécié le PACKAGING, les extrémités des cartons d'emballages ont été renforcés par une sorte de mousse bleu et scotchés et ensuite en longueur les bordures ont été renforcés par des profilés en cartons durs. Hyper content car cela prouve l'expérience et le professionnalisme de l'entreprise à première vue.

Ensuite dès que l'on porte les paquets malgré qu'ils soient fins, ils sont assez lourd minimum 15kg donc c'est un signe que ce n'est pas du bois transformés ou modifiés.

Ouvertures des cartons, sans surprises les planches sont de vrais planches de bois et non transformés et laqué comme écrit sur l'article. Evidemment, comme c'est du vrai bois, il ne faut pas s'attendre à ce que toutes les planches soient parfaitement droites et qu'il faudra s'attendre à des micros déviations d'angles au montage. Les sommiers sont également des bâtons de bois non modifiés (ils ont l'air très résistants).

Au final, pour monter ce lit il faut minimum 2 personnes du moins si vous voulez monter correctement le lit sans dégâts. On en a eu pour +/- 4 heures de montages car on a voulu bien préparé le montage en vérifiant que toutes les pièces étaient présentes.
Je suis très content du résultat, à première vue lorsque l'on voit les planches on se dit que le lit ne sera pas solide. Mais une fois le lit monté avec les sommiers installés, vissés et les matelas posés, le lit est hyper stable et ne bouge pas du tout. Très, très content du lit.

Juste un point qui m'avait surpris et négatif, c'est qu'avant la commande je pensais commander le lit superposé avec le lit supplémentaire (90x195) en bas du lit. Mais cela se commande séparément et pour 194,90€ sans matelas bien évidemment. En fin de compte cela nous arrangeait car avec la barre centrale du lit du bas je ne pense pas que le lit allait se glisser en bas car le lit du bas fait 140cm et la barre est au centre donc une séparation de moins de 70cm. Ainsi un matelas de 90cm n'aurait jamais glissé complètement à l'intérieur en bas du lit.

Achat d'un lit superposé.
Très satisfait du lit (conformité à la description, robustesse, facilité de montage, quelques petits défauts, mais acceptables). Service de qualité, notamment au niveau de la livraison, mais surtout du suivi du client (réactivité suite à une question par mail au sujet de la livraison, contrôle a posteriori).
Je recommande.