Bester Support seit langem. Ich habe vor eineinhalb Jahren eine Brille bestellt, die Produktionsmängel aufwies. Trotz der langen Zeit extrem schneller, freundlicher und hilfsbereiter Support, das ist... Voir plus
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Hab eine erste Brille bestellt, sehr schnell bekommen. Zustellung mit UPS hat (erstmals) bestens funktioniert. Dann Brille retourniert, eine neue bestellt. Lieferung wieder exzellent. Retoure wurde me... Voir plus
Alle meine Fragen wurden stets freundlich und bemüht vom Kundenservice beantwortet, die optische Sonnenbrille sensationell verarbeitet, sehr guter Preis. Nach ein paar Mal nachfragen, war auch die Lie... Voir plus
Bestellung und Versand haben auf Anhieb funktioniert. Die Reklamation jedoch wurde nicht proffesionell gelöst! Die Brille wurde reklamiert und diese erst beim 4. Anlauf behandelt. Nacch zurücksend... Voir plus
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Als international ausgerichtetes Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +43 720 880430
- info@edel-optics.at
- www.edel-optics.at
4,4
Excellent
3 k avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Die Schatulle war/ist fehlerhaft
Die Schatulle war/ist fehlerhaft.
Sonst ist alles okay und zufriedenstellend.
12 août 2024
Die Lieferung ging relativ schnell
Die Lieferung ging relativ schnell. Und kam auch sehr gut an. !ABER! Ich habe eine Wahre stornieren lassen (bevor sie losgeschickt wurde) und habe 1 Woche später (nach 2 anrufen beim Kundenservice) noch immer keine Rückerstattung erhalten.
12 août 2024
Réponse de edel-optics.at
Hallo Fabian,
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Rückerstattung Ihrer stornierten Ware.
Die Erstattung wurde soeben veranlasst und wird in Kürze auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an uns zu wenden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Geduld und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics Team
Alles ohne Probleme geklappt!!!
9 août 2024
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert. Geld gespart und der Versand war auch problemlos.
Gerne wieder👍
8 août 2024
Gesamtpaket in Ordnung
Sehr guter Preis, da nimmt man die doch etwas längere Lieferzeiten gerne in Kauf.
5 août 2024
Great selection of quality…
Great selection of quality sunglasses.Good prices. Fast delivery.
1 août 2024
alles bestens
1 août 2024
Schnelle Lieferung
Schnelle, pünktliche, problemlose Lieferung. Ware kam gut verpackt und unbeschädigt an. Alles bestens.
1 août 2024
Bestellvorgang unkompliziert
Bestellvorgang unkompliziert. Lieferung promt wie bestellt. Schriftliche Anfrage zur Bestellung wurde wurde aber nicht beantwortet daher ein kleiner Abzug.
30 juillet 2024
Schnelle Lieferung (Sonntag bestellt
Schnelle Lieferung (Sonntag bestellt, Mittwoch gekommen), gute Verpackung
24 juillet 2024
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