Bester Support seit langem. Ich habe vor eineinhalb Jahren eine Brille bestellt, die Produktionsmängel aufwies. Trotz der langen Zeit extrem schneller, freundlicher und hilfsbereiter Support, das ist... Voir plus
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Hab eine erste Brille bestellt, sehr schnell bekommen. Zustellung mit UPS hat (erstmals) bestens funktioniert. Dann Brille retourniert, eine neue bestellt. Lieferung wieder exzellent. Retoure wurde me... Voir plus
Alle meine Fragen wurden stets freundlich und bemüht vom Kundenservice beantwortet, die optische Sonnenbrille sensationell verarbeitet, sehr guter Preis. Nach ein paar Mal nachfragen, war auch die Lie... Voir plus
Bestellung und Versand haben auf Anhieb funktioniert. Die Reklamation jedoch wurde nicht proffesionell gelöst! Die Brille wurde reklamiert und diese erst beim 4. Anlauf behandelt. Nacch zurücksend... Voir plus
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Als international ausgerichtetes Kaufmannsunternehmen bedienen wir seit 2009 unsere Kunden in über 100 Ländern weltweit. Dabei bieten wir den gehobenen Service eines Augenoptiker-Meisterbetriebs und zugleich die Vorzüge eines erfolgreichen online Händlers. Unser Angebot umfasst über 30.000 Sonnenbrillen, Korrektionsbrillen und Kontaktlinsen zu unglaublich günstigen Preisen. Bei Fragen oder Beratungswünschen rufen Sie uns gerne an, unser internationales Support Team freut sich auf Sie!
Coordonnées de contact
Nobistor 16, 22767, Hamburg, Allemagne
- +43 720 880430
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- www.edel-optics.at
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Excellent
3 k avis
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Also habe noch NIE so eine wahnsinnige…
Also habe noch NIE so eine wahnsinnige schnelle, Top Lieferung bekommen. Danke liebes Edel Optics Team. Danke für die Brille, mein Junior hat Megaa Freude! Danke 🤩
23 juillet 2024
Réponse de edel-optics.at
Hallo Cornelia
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis und unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten gerne mehr darüber erfahren, was genau nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir die Gelegenheit haben, Ihre Anliegen detailliert zu besprechen und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
Lieferung war gut, Produkt hatte Tragespuren
Habe eine Sonnenbrille bestellt. Bestellung einfach, Lieferung hat gut funktioniert. Leider ist die Brille verdreckt (Finderabdrücken und gefühlt schon Mal getragen da ein Fettfilm an den Rändern und Rahmen war) gewesen. Habe sie zwar behalten, hat aber einen negativen Beigeschmackt...
12 juillet 2024
Réponse de edel-optics.at
Hallo Stephanie
Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt, das Sie erhalten haben, nicht in einwandfreiem Zustand war. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard, und wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir möchten Ihnen anbieten, die Sonnenbrille kostenlos gegen eine neue, einwandfreie Brille auszutauschen. Sollten Sie daran Interesse haben, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung, und wir werden den Austausch umgehend für Sie organisieren.
Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir hoffen, dass wir Sie bald wieder zu Ihrer vollsten Zufriedenheit bedienen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
Top Unternehmen
Die Lieferung kam schneller als erwartet.
Die Qualität ist top, ebenso der Preis.
Jederzeit gerne wieder.
12 juillet 2024
Alles perfekt!!!!
11 juillet 2024
Alles super
5 juillet 2024
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
5 juillet 2024
Blitzschnelle Lieferung 🚚
Blitzschnelle Lieferung 🚚 einwandfreie Verpackung einfach nur TOP !
5 juillet 2024
Kein flotter Versand, aber sonst top!
Versand hat fast 2 Wochen gedauert, aber sonst alles bestens.
5 juillet 2024
Ich bin nicht zufrieden
Ich bin nicht zufrieden. Der Karton kam beschädigt an. Die Brille sind groß.
2 juillet 2024
Réponse de edel-optics.at
Hallo Aleksandra
Schade, dass das Paket beschädigt angekommen ist. Solche Dinge können leider während des Versands passieren. Wenn die Brille Ihnen zu groß ist, können Sie diese kostenfrei zurücksenden. Wir haben Ihnen bereits das Retourenlabel zugeschickt. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, werden wir die dazugehörige Rechnung stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
Edel-Optics
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung
Einfach zu Bestellen. Schnelle und pünktliche Lieferung. Schöne Verpackung mit einem Geschenk! Es ist empfehlenswert.
26 juin 2024
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