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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient généralement la rapidité et le soin apporté à l'emballage des livraisons. Beaucoup soulignent la bonne qualité des produits reçus, les trouvant conformes à leurs attentes et aux descriptions. Les clients sont également satisfaits du large choix de modèles disponibles et de la facilité du processus de commande. Cependant, une partie des clients a rencontré des problèmes avec la conformité des produits, recevant parfois des articles différents de ceux commandés, avec des couleurs ou des dimensions incorrectes. Certains ont également exprimé leur déception concernant des défauts de qualité sur des articles neufs ou des problèmes avec les délais de livraison, notamment lorsque des services express étaient choisis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains consommateurs sont ravis de la... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs trouvent le service de livraison positif. Beaucoup louent la rapidité d'expédition, avec... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences positives avec la qualité des produits. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes. Certains sont très satisfaits, mentionnant... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web. Certains clients expriment leur satisfaction,... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 3 sur 5 étoiles

Une enseigne VPC auprès de laquelle j'ai une entière confiance jusqu'à mon avant dernière commande mais ma dernière commande semble manquer de contrôle de qualité. J'ai dû avec beaucoup de regrets ret... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi soigné et très rapide. Chaussures conformes rien à redire ! Par contre j'ai effectué un retour il y a 2 semaines qui est toujours en traitement à l'heure actuelle, le délai pour être remboursé e... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai acheté une jolie paire de sneakers en magasin, mais de retour chez moi, grosse déception lorsque j'ai consulté d'autres sites qui vendaient la même paire avec une différence de prix de 94 euros... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Livraison normalement pour le lendemain et au final je les revu beaucoup plus tard Je les acheter pour partir en vacances et comme c’était le lendemain sa me convenait Très déçue

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de sacs et de valises

Écrit par l'entreprise

Edisac est une référence incontournable dans l’univers de la maroquinerie, des sacs et des accessoires de mode. Depuis plus de 30 ans, l’enseigne met son expertise au service des clients à la recherche de produits alliant style, qualité et praticité. Présente à la fois en ligne et en boutique, Edisac propose une vaste sélection de grandes marques (Lancaster, Eastpak, Guess, Lancel, Samsonite, etc.) pour femmes, hommes et enfants.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

782 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 3 sur 5 étoiles

Portefeuille étrier

Ravie du portefeuille étrier.
Par contre je très surprise de recevoir un produit de luxe dans un emballage en carton sans protection (ni de housse ,de boîte de la marque ) surtout pour un cadeau de Noël. On dirait un portefeuille bas de gamme.

17 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Envoi rapide et produit super joli il…

Envoi rapide et produit super joli il n’a plus qu’à faire ses preuves à l’ouverture des cadeaux de Noël .
juste un petit bémol pour l’emballage le mien est arrivé bien abîmé mais fort heureusement le produit n’a rien
Mais 5 étoiles quand même..
C’est Noël ….😜😜😜

6 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sac reçu très rapidement comme prévu

Sac reçu très rapidement avec un suivis de commande reçu par mail directement après l’envoi le lendemain matin de l’achat comme prévu , le sac était emballer parfaitement dans beaucoup de protection ( autour de la lanière , dans le sac autour du sac , sac neuf avec etiquette d’origine vraiment parfait j’avais peur vu tout les avis que j’ai vu mais de mon côté rien à redire 😁

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de suivi commande…

Problème de mot de passe oublié..impossible d'en recevoir un nouveau ! Commande faite avec livraison chronopost en 24 h ..3 jours après aucune nouvelle ..impossible d'aller sur mon compte vu qu'aucun nouveau mot de passe ne m'a été envoyé ! Aucune nouvelle de ma commande ..le téléphone est payant donc pas question ..ce n'est pas top ! j'aurai pu commander le mm article chez Amazon avec livraison rapide j'ai voulu privilégier ce site ..c terminé je ne commanderai plus.

18 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon qualité-prix

Envoi rapide
Très beau sac
Contenance parfaite
Je mets à l'intérieur un portefeuille compact, une petite trousse, 2 porte-clés, lunettes, papiers.
Je suis ravie de mon achat
Très bon rapport qualité-prix

14 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sac qui s'est déformé au bout de la…

Sac qui s'est déformé au bout de la 3ème fois que je l'ai porté pour des sorties comme au restaurant acheté il y a deux mois, je suis revenue au magasin ils m'ont expliqué qu' ils ne font que de vendre le sac et qu'ils n'y peuvent rien donc le sac est revenu des ateliers de la marque tommy Hilfiger des vendeuses désagréables froides magasin CENTRE COMMERCIAL Faches Thumesnil 59 à FUIRE JE VOUS LE DECONSEILLE

24 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site d'escrocs

Si j'avais pu mettre zéro étoiles, je l'aurais fait volontiers et avec une grande satisfaction !
Ce sont tout simplement des escrocs!
Je commande un sac via la redoute, délai de livraison extrêmement long, plus de 15j... et je reçois un sac défectueux, ultra mal coupé, plus de 1cm de différence ai côté par rapport au côté gauche. Je fais les démarches de la redoute pour me faire rembourser et pas de réponse de leur part, obligée faire le forcing auprès de la redoute. Je reçois finalement une réponse, je reçois le code barre de retour, ça fait presque 15jours que le sac à été renvoyé et toujours AUCUN remboursement et silence radio de leur côté. Une nouvelle fois obligée de faire le forcing via la redoute. Ils se foutent des gens, A FUIR, des escrocs

28 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Respect des délais !

Chaussons commandés expédiés et livrés dans le délais prévu. Merci, c'est appréciable de pouvoir compter sur la réception du colis (c'était pour un anniversaire !).
Le colis était bien emballé, rien à redire.
Je recommande vivement Edisac !

26 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait rapide sérieux

Livraison super rapide et surtout sac magnifique hyper bien emballé. Le coloris était en rupture presque partout et j’étais ravie de le trouver. Il est encore plus beau en vrai. Je recommande +++++

21 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cartable commandé pour la rentrée

Cartable commandé pour la rentrée. Il s'est cassé dès le jour de la rentrée, 25 mètres ont suffit à casser la sangle qui sert à porter le cartable.
Le SAV a été totalement incompétent. Ils ont d'abord annoncé l'envoie d'une nouvelle sangle de meilleure qualité à réparer à nos frais. Au bout de 3 semaines, nous n'avons rien reçu. Seulement un nouveau mail qui stipule que la garantie ne comprend pas les sangles et qu'il faut renvoyer le cartable à nos frais pour réparation. En réponse à mon incompréhension, nouveau mail qui annonce l'envoi des sangles !!!
Une expérience catastrophique tant au niveau de la très mauvaise qualité du sac que de l'incompétence du SAV!!! Je déconseille vivement ce site!!

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Valise cassé au premier voyage

Valise cassé au premier voyage
j'ai acheté en juin 2024 une valise chez edisac et au premier voyage la valise s'est déchirée. J'avais 2 autres valises lors de ce voyage, aucune n'a eu de soucis
Réponse de edisac est la suivante: l'assurance ne couvre pas ce type incident. Aucune autre proposition malgré que je suis un client d'edisac.
Alors mon avis est le suivant: A FUIRE ET C'EST UNE ARNAQUE
Ils ne font aucune effort des lors qu'ils ont encaissé.
MAVAISE EXPERIENCE ET DENIERE EXPERIENCE

8 août 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très ravie de ma commande

Très ravie de ma commande , livraison rapide 2 jours
Sac d'école et trousse super bien emballés et avec soin.
Je recommande vivement.
Merci

7 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vendeuse

J achete souvent à Edisac
J appelle ce jour pour savoir si la boutique ont le sac que j ai repéré sur le site (la vendeuse a juste à vérifier en boutique ou la référence sur internet
La personne me répond - je ne peux pas aller voir en rayon nous sommes fermés ! Je n ai pas eu la réponse à ma question
Sa prend 2 secondes

29 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

sur la photo

J’ai commandé un sac liu jo sur la photo , il est écrit "sac bandoulière" une fois le sac déballé , on se rend compte que nous pouvons pas le mettre en bandoulière, sangle trop courte. Sac à porter sur l'épaule. Sinon colis bien emballé et reçu assez rapidement

26 juillet 2024
Avis spontané

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