El Badia Chicha Avis 23

Franchement rien à dire, une des meilleures expériences que j’ai eues en ligne.
Le site El-Badia est super bien fait, on trouve facilement ce qu’on cherche, avec énormément de choix, que ce soit pour les chichas, les accessoires ou les nouveautés.

La commande a été préparée et envoyée ultra rapidement, et la livraison a été impeccable. Tout était très bien emballé, les produits sont de qualité et conformes à ce qui est annoncé.

Gros point fort aussi pour le service client : réactif, pro et vraiment à l’écoute, ce qui devient rare aujourd’hui.

On sent que c’est une entreprise sérieuse, avec de l’expérience et une vraie passion derrière.
Je recommande les yeux fermés, que ce soit pour un particulier ou un professionnel

Excellent service client chez El-Badia.
Suite à un retour que j’ai pris le temps de détailler, j’ai reçu une réponse rapide, argumentée et surtout très respectueuse de mon ressenti. Le service client a réellement pris en compte mes tests et mes impressions, sans les balayer d’un revers de main, ce qui est assez rare pour être souligné.

Même en l’absence de défaut avéré sur le produit, un geste commercial m’a été proposé avec plusieurs solutions possibles, preuve d’un vrai souci de satisfaction client. Communication claire, professionnelle et humaine.

En plus de cela, El-Badia propose des articles à des prix qui battent clairement toute concurrence, une livraison rapide et un très large choix de gammes pour tous les goûts. L’équipe est très gentille, serviable, disponible et toujours à l’écoute.

Merci à toute l’équipe El-Badia pour leur sérieux et leur professionnalisme. Je recommande les yeux fermés 👍

Service très efficace et compétent, livraison très rapide, service après vente remarquable.

Bonjour, après 2-mois d'utilisation, le Foyer Thermique Quasar Raas 2 s'est déjà détaché, du coup il est inutilisable.

Une arnaque pure et simple ! J’ai acheté la Hooky Slim avec l’offre « un acheté, un offert » et résultat ? Après à peine 3 minutes d’utilisation, plus rien. Absolument plus rien. Aucune vapeur, aucune réaction, comme si le produit était déjà mort. Et ce n’est pas un cas isolé, puisque l’autre chicha reçue avec l’offre présente exactement le même problème.

C’est du matériel jetable à prix exorbitant. Aucun soin dans la fabrication, aucune fiabilité. À ce stade, c’est du vol pur et simple. Je déconseille FORTEMENT à quiconque d’acheter ce produit. Passez votre chemin, c’est une perte d’argent et une énorme déception.

Une honte totale !

Lors des black friday j’avais commandé une chicha céleste ainsi que plusieurs autres articles, malheureusement la livraison a connu quelques complications.
Mais cela était sans compter sur le sérieux et l’investissement de l’entreprise qui a tout de suite fait le nécessaire afin de régler le problème.

Je tiens à vous remercier infiniment pour le sérieux de votre marque et votre grand professionnalisme.

Je souhaitais aussi remercier la personne que j’ai eu au téléphone suite à cette situation qui a été d’une grande amabilité et gentillesse !

Je recommande !

J’ai commandé un produit qui me coûte 90,83eu a destination de la Martinique,vous m’avez demandé 52eu de frais de port Ok.
A l’arrivée du colis on m’annonce que je dois encore payer 64eu de frais de douane. C’est du vol je demande le remboursement il faut que vous suiviez la transit jusqu’à ce que le produit arrive chez le client .Remboursez moi merci

Reste le site de référence, j'ai essayé un autre site un peu moins cher mais très déçu

Il y a eu une erreur sur le site lors du choix de mon vase céleste au niveau du coloris. Je l ai immédiatement signalé au site . Lors de nos échanges ils ont proposé de m en renvoyer un autre avec la bonne couleur le jour même sans avoir à retourner l autre qu’ils m offraient en cadeau un service client au top je recommanderai avec plaisir

El BADIA est une référence en matière de service après-vente.
Ils ont une approche très professionnel auprès des clients.
Ils donnent de l’importance aux clients et sont à l’écoute de nos besoins.

Vraiment bravo

Client fidèle depuis de très longues années, je n’ai vraiment rien à dire, tout est vraiment au top, service client au top. J’ai toujours était très satisfait, et si j’ai quelque chose à dire à ceux qui hésitent encore, vous êtes au bon endroit !

Service après-vente efficace
Des matériaux de qualité
Un plaisir de profiter ma chicha comme il faut
Je recommande sans hésiter

Commande passé le 27 février, aujourd'hui le 18 mars, toujours rien reçu. Après avoir contacté le service client de chronopost qui me demande que l'expéditeur doit faire une réclamation, je contacte El badia a plusieurs reprise qui refuse de faire quoi que ce SOIT. SITE À FUIR

Excellent le service client est rapide et au top très bon suivi, ma plaque avait un défaut il m'en on envoyée une autre de la gamme au dessus, je suis hyper satisfait merci encore

Toujours réactif et très bon produit

Livraison suivie et rapide

Je recommande 👍

Produit de qualité malgré quelques petites erreurs à la livraison

Bonjour j'ai commandé un vase de chicha et j'ai reçu un autre vase qui et de mention différentes du mien et impossible de joindre le service client