Elcykelsalg Avis 

For to måneder siden, købte jeg en helt ny cykel hos cykelbasen. Fra den første dag, jeg cyklede på den, oplevede jeg, at kæden hakkede engang i mellem. Som om den ikke greb fat. Da jeg kom ind med cyklen, var det første ekspedienten gjorde, at prøve at sælge mig et cykeleftersyn til 99 kr. Jeg takkede nej og sagde, at jeg ikke ville betale for et problem, som har været der fra starten. Han sagde, at min kæde var løs og trængte til at blive spændt. Den har været en smule løs lige fra starten. Det nægtede ekspedienten at tro på. Han tog dog cyklen og sagde, at han ville ordne den.
Da jeg kom tilbage for at hente cyklen, sagde ekspedienten (en anden), at der ikke var nogen fejl at finde. Og hvis der endelig var noget galt med cyklen, saa var det min egen skyld, fordi jeg ikke havde haft min cykel til eftersyn, hvilket han mente, jeg skulle have gjort inden for en måned efter købet. På de papirer jeg selv har fået udleveret, står der dog inden for to måneder - altså stadig inden for den tid, jeg har haft cyklen. Derefter brokkede han sig over, at jeg havde ventet alt for lang tid, med at tage cyklen ind til reparation. Det skulle gøres med det samme, efter man opdagede fejlen. Ifølge deres egen hjemmeside er det dog følgende, der gør sig gældende:
"Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig."
Igen holder jeg mig inden for tidsrammen.
Han sagde, at han havde strammet kæden, og hvis jeg stadig var utilfreds, måtte jeg henvende mig til forbrugerstyrelsen.
Utrolig ringe service, når I op til flere gange, ikke tror på kunden og derefter skyder skylden på kunden selv! Jeg handler aldrig mere cykel hos jer, det er helt sikkert!

Nemt at bestille, god service og hurtig levering

Jeg kom ind med min cykel som skulle til reperation.

Jeg havde et par dage før været hos en af de "store" kæder og fik afvide at prisen ville være omkring 2500-2800,- for at få den lavet og det ville tage et par dage.

Jeg kom op med cyklen lørdag ved 11.30 tiden og han tjekkede igennem og vi var enige om de ting der var galt og han sagde at du kan hente den 14.15. det er SUPER service, nu har jeg kørt rundt på den i en uges tid og det er som at få en ny cykel retur, PLUS at jeg kun kom af med 1369,-.

Kan klart anbefales.

Finder et produkt på deres hjemme side som jeg har interesse i. En cykellygte til 499,- kr spar 100,- kr. Jeg tager ned til deres butik for at at købe den pågældende cykellygte. i butikken står den til 599,- kr. Spørger ind til prisen og får faktisk at vide jeg sagens kan få den til 499,-kr Her stopper servicen også.
Jeg betaler med en rabat kupon på 500,- kr. Tror den er i orden indtil han siger 99,- kr tak. Han synes ikke længere at jeg skal have den til de 499,- kr. Da han taber penge ved brug af kuponen. Han begynder at snakke om at prisen er under hans indkøbspris. Derfor vil han ikke længere sælge den til 499,- kr. Jeg brokker mig, men han er ikke til at stikke i. Beslutter mig for at betale de 99 og aldrig sætte benene i hans shop igen.

Besked til ejeren:
NÅR MAN LAVER KAMPAGNER SOM DEN I HAR GANG I, TABER MAN MÅSKE LIDT NOGLE GANGE, MEN OFTE ER DET, DET DER SKAL TIL FOR AT VINDE EN KUNDE PÅ SIGT.

Opdateret 12/1-17
Lykkeligt havde jeg glemt alt om jer. Men puha for en responstid, den slår da virkelig alle offentlige instanser, til sammen....

Det handler ikke så meget om at, gavekortet kun virkede i butikken. Men at i har differentierede priser i forhold til butik og webshop. Rigtig gode priser i webshoppen. Elendige priser i butikken. Men smart fidus fra jeres side af, markedsførings mæsigt sår i jo stærkt online. Bare ubehagelig overraskelse, når man ringer ned til jer og spørger om i har den angivende vare på lager, fordi man har set den online. Får at vide den er der. Men pludselig er varen dyrere.... WT*

Men tak for svaret... Bedre sent end aldrig.. Haha, tak for et godt grin..

Imødekommende personale, top service og top kvalitet.

Jeg bestille en cykel hos cykel-basen, og det fik de ordnet med det samme, der var ikke noget med ''det ser vi på''. Det skete med det samme, og servicen er helt i top, så du er ikke i tvivl om hvad tingene koster, når du går der fra.