Eldomshop Avis 21

ELDOMSHOP ALIAS UNIPRICE

Cucina Lofra 7 fuoci, 3 forni (ca. € 4.000) acquistata in data 06/04. Venditore mi contatta via WhatsApp in data 08/04 informandomi che la cucina verra prodotta il 27/04 e spedita subito dopo. Cosa mai avvenuta. Da li in poi niente piu informazioni, niente risposte alle mie richieste e non rispondono al telefono. Aperto pratica Paypal in data 26/05, oggi convertita in reclamo per riavere i miei soldi. Non si degnano a rispondere neanche a quella.
Mai e poi mai pagare via bonifico o carta di credito. Sempre usare un metodo che vi permette di riprendervi i soldi e vi tutela.

Il giorno 17 gennaio 2026 ho acquistato presso questo negozio che vende in marketplace sul sito Leroy Merlin un piano cottura Franke, il giorno 22 gennaio e' arrivato il prodotto che aveva una candeletta di accensione piegata e una inspiegabile molatura intorno alla sede della candeletta che aveva portato via lo smalto, una termocoppia piegata e il piattello di un fuoco mancante. Il 23 ho fatto richiesta di reso,spedite foto e descrizione del danno, il 28 mi scrivono che avrebbaro ritirato il prodotto il 29 gennaio, da allora mai piu' sentiti nonostante le mie richieste di spiegazione, morale della favola fortuna che avevo acquistato tramite paypal che con la protezione acquisti mi ha rimborsato. Ad oggi 13 marzo 2026 il prodotto e' imballato e pronto per il reso, ma nessuno si e' mai visto o sentito, una vergogna. Da evitare come la peste.

Ho pagato 600 euro per una cucina a gas che non hanno mai spedito ne rimborsato. Chiamato e scritto mille volte compreso una raccomandata cartacea hanno se.pre scaricato le responsabilità. Non comprate.

Venditori pessimi. Se acquistate online dovete augurarvi che vada tutto liscio perchè il servizio clienti è inesistente. I prodotti che ho ordinato e pagato non mi sono mai stati consegnati e le richieste di chiarimenti sono state ignorate, per non parlare delle richieste di annullamento ordine e rimborso. Non sono servite nè le mail nè le PEC e telefonare è inutile perchè al numero del servizio clienti risponde una segreteria telefonica ma anche lasciando un messaggio non si viene mai richiamati. Metto una stella perchè non è possibile metterne meno. Imbarazzanti.

Pessima esperienza, ho acquistato una asciugatrice tramite il sito di Leroy Merlin da questo rivenditore,che avrebbe dovuto arrivare tra il 5 e il 9 febbraio 2026 che ovviamente non è mai arrivata.
Ho inviato numerosi messaggi senza ricevere alcuna risposta.
Sono riuscito solo ad avere il riaccredito di quanto pagato solo perché l'acquisto era stato fatto sul sito di Leroy Merlin che ha provveduto all'annullamento della pratica.
Una stella solo perché non si può mettere di meno.

Ho acquistato un tostapane Smeg al costo di 149€ tramite Amazon a cui mi affido sempre con fiducia per i miei acquisti online. Il pacco non è mai arrivato e non risulta tracciabile. Mi hanno contattato telefonicamente per dirmi che il pacco è misteriosamente tornato indietro e hanno provato a fare un rimborso non totale ma parziale della somma. Ovviamente mi sono affidata ad Amazon per procedere al rimborso totale.
Non fatevi fregare!!!

Ho acquistato un tostapane Smeg da Eldomshop tramite il Marketplace di Leroy Merlin. Il prodotto non è mai stato spedito e il venditore non ha mai risposto. Fortunatamente, il servizio clienti di Leroy Merlin ha effettuato immediatamente il rimborso quando, dopo quasi un mese di attesa in cui speravo che il prodotto fosse recapitato, ne ho fatto richiesta.

Very poor experience with Eldomshop, which is the shop handling payments for Uniprice.it

I ordered a SMEG coffee machine before Christmas. The item had still not been delivered and no reliable delivery date can be provided. the team acts as victims, throwing the blame on the courier, when they are clearly scamming people and pretending to have a customer service.

They also act dumb when a refund is asked of them. Additionally, they are completely unavailable over the phone, while they sporadically reply via whatsapp messages but never proactively to let the customer know of the insane delay and issues they have. You need to keep pushing to even get a single reply, which in any way, is passive and written as if they are doing you a favour.
AVOID AT ALL COSTS.

They ended up blocking us over whatsapp in order to not take responsibility.
We are going to take legal action against them and I advise people to do the same . Report them for free at AGCM

Transcript of messages:

[12/22/25, 9:33:42 PM] Alice ♥️: ci avete detto che era gia in partenza giovedi scorso, e ancora ci manca la conferma ufficiale di spedizione
[12/22/25, 11:24:52 PM] ~UNIPRICE.IT: Buonasera, in teoria partiva giovedi

>> IN TEORIA

[12/22/25, 11:51:55 PM] Alice ♥️: potrebbe inviarci il numero di tracciamento?\
[12/22/25, 11:52:03 PM] Alice ♥️: non e’ arrivato
[12/23/25, 12:17:03 AM] Alice ♥️: potreste rispondere?
[12/23/25, 12:27:06 AM] ~UNIPRICE.IT: Buonasera, abbiamo inviato un email a brt
[12/23/25, 12:29:15 AM] Alice ♥️: non capisco perche?
[12/23/25, 12:39:21 AM] ~UNIPRICE.IT: è il periodo
[12/23/25, 12:39:43 AM] Alice ♥️: no non capisco perche scriviamo a BRT- cosa e’ successo?
[12/23/25, 12:39:53 AM] Alice ♥️: quale e’ la situazione
[12/23/25, 12:39:58 AM] Alice ♥️: non abbiamo ricevuto conferma di spedizione
[12/23/25, 12:40:03 AM] Alice ♥️: e’ stato spedito?
[12/23/25, 12:40:09 AM] ~UNIPRICE.IT: ci sono dei ritardi con le consegne
[12/23/25, 12:40:14 AM] ~UNIPRICE.IT: si noi lo abbiamo spedito
[12/23/25, 12:40:25 AM] Alice ♥️: quindi il pacco ce lo ha BRT , quale e’ il numero di tracciamento?
[12/23/25, 12:41:48 AM] ~UNIPRICE.IT: abbiamo appunto scritto a brt perchè non hanno generato il tracking

>> OBVIOUSLY A LIE

[12/23/25, 1:19:56 AM] Alice ♥️: otrebbe spiegarmi come funziona da lei?
Perché BRT da noi funziona che appena consegni o vengono a prendere il pacco , al momento del cambio di mano ti danno il tracking
[12/23/25, 1:19:58 AM] ~UNIPRICE.IT: Grazie del tuo messaggio. Siamo dispiaciuti ma al momento i nostri uffici sono chiusi. Ti ricontatteremo il prima possibile
[12/23/25, 1:20:07 AM] Alice ♥️: Se il tracking non c è loro non lo hanno preso
[12/23/25, 8:13:20 PM] Alice ♥️: Ciao! Novità? Se non è inviato per il 27 dicembre con il tracking , dobbiamo cancellare
[12/23/25, 8:13:22 PM] ~UNIPRICE.IT: Grazie del tuo messaggio. Siamo dispiaciuti ma al momento i nostri uffici sono chiusi. Ti ricontatteremo il prima possibile

[12/23/25, 1:19:56 AM] Alice ♥️: otrebbe spiegarmi come funziona da lei?
Perché BRT da noi funziona che appena consegni o vengono a prendere il pacco , al momento del cambio di mano ti danno il tracking
[12/23/25, 1:19:58 AM] ~UNIPRICE.IT: Grazie del tuo messaggio. Siamo dispiaciuti ma al momento i nostri uffici sono chiusi. Ti ricontatteremo il prima possibile
[12/23/25, 1:20:07 AM] Alice ♥️: Se il tracking non c è loro non lo hanno preso
[12/23/25, 8:13:20 PM] Alice ♥️: Ciao! Novità? Se non è inviato per il 27 dicembre con il tracking , dobbiamo cancellare
[12/23/25, 8:13:22 PM] ~UNIPRICE.IT: Grazie del tuo messaggio. Siamo dispiaciuti ma al momento i nostri uffici sono chiusi. Ti ricontatteremo il prima possibile

[12/30/25, 7:04:50 PM] Alice ♥️: Perfetto! Potete farci il refund oggi?
[12/30/25, 7:05:16 PM] ~UNIPRICE.IT: Ci proviamo
[12/30/25, 7:05:51 PM] Alice ♥️: Se avete bisogno di aiuto sappiamo come fare e possiamo aiutarvi
[12/30/25, 7:07:08 PM] ~UNIPRICE.IT: Nono, devono rispondere loro
[12/30/25, 7:08:19 PM] Alice ♥️: Non capisco -la risposta alla nostra domanda è “ci proviamo”
[12/30/25, 7:08:25 PM] Alice ♥️: Provate a fare il refund
[12/30/25, 7:09:00 PM] Alice ♥️: Scusate , ma siete un azienda attiva ? Non ci è mai successo di avere così tanti problemi
[12/30/25, 7:09:17 PM] Alice ♥️: E soprattutto senza soluzione
[12/30/25, 7:09:33 PM] Alice ♥️: Se entro il 3 non arriva dovete fare il refund
[12/30/25, 7:10:01 PM] Alice ♥️: L oggetto è già inutile
[12/30/25, 7:10:43 PM] ~UNIPRICE.IT: Si siamo molto attivi… lavoriamo anche da casa nei giorni di ferie quindi si siamo molto attivi… qui il problema è il corriere

Se acquistate qui auguratevi di non dover richiedere mai il reso merce perchè non vi risponderanno mai!
Per incompatibilità del prodotto ho tentato invano di richiedere il reso nei tempi previsti ma non c'è stato verso: svariate email, infinite telefonate senza risposta, infine persino tramite raccomandata, mai nessuna risposta!
La scelta è vostra, personalmente ovviamente non acquisterò MAI più qui!

Sono molto felice di averli scelti. E organizati. Grazie di tutto

Stavo cercando un lavandino particolare della Apell, sono stato accolto con cortesia e professionalità. Inoltre non lo avevano disponibile ma la ragazza si è prodigata per farmelo arrivare in brevissimo tempo nonostante il periodo di ferie. Soddisfatto anche del prezzo che non ho trovato da nessun altro rivenditore, grazie, P.

Nel negozio ELDOMSHOP ho acquistato una lavatrice SAN GIORGIO da 10 kg, una cucina LOFRA linea Dolcevita con gli accessori, la Cappa linea Dolcevita e il coperchio in vetro e gli elettrodomestici funzionano tutti bene. La responsabile delle vendite, Cristina e’ stata gentile e professionale nel consigliarmi sugli elettrodomestici ed è molto competente nel suo lavoro. Segnalo la sua disponibilità verso il cliente, nel momento dell’acquisto dei prodotti. Il negozio è fornito di tutte le marche degli elettrodomestici e sono molto celeri nella consegna dei prodotti. Tornerò certamente a fare acquisti in questo negozio e lo consiglio a tutti.

Ho appena acquistato una lavatrice il questo negozio, esperienza ottima servizio eccellente!
Sicuramente tornerò sicuramente.

ho comprato una LOFRA MAXIMA a Gennaio 2025 conoscendo gia' il prodotto : ho pagato anche 40 eur per installazione che non e' stata fatta perche' non erano in grado quindi ho risolto dopo due giorni con il mio idraulico : A DISTANZA DI UN MESE, da quando ho comunicato alla Commessa di Via Prenestina il mio IBAN per ricevere il rimborso dei 40 eur, nonostante abbia fatto piu' di 20 chiamate a tutt'oggi NESSUNO MI HA RIMBORSATO DEI 40 EUR e neppure sono stato contattato da chicchessia dell'Azienda quindi dovro' tornare alla sede per manifestare il disappunto !!!!!! POCA SERIETA' nei confronti di un Cliente che ha speso 1300 eur

Fin quando non c'è bisogno di assistenza va tutto bene. Ho acquistato una LOFRA professionale a maggio scorso (1070,00 euro di spesa). Il forno non si accende più e non c'è modo di avere un tecnico quando la macchina è evidentemente in garanzia. NO COMMENT

Bellissima esperienza: comprato Lavastoviglie incasso Smeg ieri pomeriggio !
Mi hanno consigliato un prodotto e ho seguito chiaramente la proposta della Signorina che mi ha spiegato molto bene le caratteristiche ed il risparmio energetico!
Dopo nemmeno 24 h era in funzione a casa mia
Ottimo servizio
Ricompererò da loro

negozio fornito di ogni marchio e modello se non lo hanno in negozio te lo ordinano ed in 48h te lo consegnano a casa
comprato e montata in 24 h la mia nuova lavatrice Candy

Negozio unico a Roma in via Prenestina. Seri professionali e soprattutto molto cortesi.
Hoco. Prato una lavatrice Candy 7 Kg veramente un'ottima scelta, consigliata dalle commesse che hanno capito subito le mie necessita
Compreso ancora da loro

Ho comprato un frigorifero Smeg vintage un frigorifero che avevo scelto come regalo di nozze
Finalmente l'ho trovato in via Prenestina da Eldomshop
Oggi pomeriggio mi e' stato consegnato
Che dire.... Perfetto
Consiglio a tutti il negozio
Personale cortese gentile e preparato
Ritornerò

Mi hanno appena consegnato la mia Nuova Cucina Lofra ... che dire meravigliosa !!
3 giorni fa sono passata nel loro negozio in via Prenestina e la loro professionalità e cortesia mi ha portato ad optare per una cucina LOFRA !!!
Ottima scelta ... il tempo di organizzarmi e in 24h sono arrivati con la mia nuova cucina !
Consiglio vivamente a tutti di andare a visitare il loro negozio .. sarete accolto da personale gentile e soprattutto molto preparati!