ELECTRO DEPOT Avis 

Le prix ne fait pas tout !
J’ai acheté un frigo, top de la marque Valberg, en moins de six mois, le bac supérieur de la porte a cassé, ainsi que son plot de fixation qui fait partie de la porte !!!

Et c’est le bac partie basse qui vient de lâcher au bout de trois ans, les plastiques sont vraiment du épaisseur très très fine, le frigo est bruyant, je l’avais d’ailleurs signalé au vendeur quelques semaines après. La vis a l’intérieur du frigo, rouille, même pas une petite inox.
Pour le prix qui reste quand même assez cher pour un frigo top, la qualité est déplorable, j’ai acheté, il y a quelques années dans un Aldi un frigo top pour moins de 100 € qui a fait 12 ans, aucune casse, les plastiques étaient, je pense d’une épaisseur double à ce que propose électro dépôt.

À fuir

Achat d' un lave vaisselle a 500€ qui tombe en panne juste après l achat,des techniciens qui font des visios pour réparer,qui finissent par se déplacer afin de reprendre le lave vaisselle dans l espoir de le réparer mais qui retombe en panne chez eux! Et un SAV d' électro dépôt Reims qui nous promène, doivent nous rappeler mais ne le font pas,ne sont pas au courant du dossier.... A fuir

je n'arrivais pas à obtenir la livraison d'un four via le site internet. J'ai appelé et SAM est venu avec patience à mon secours Merci Sam, pour votre disponibilité et vos conseils judicieux.

dommage je ne peux pas mettre moins d'etoiles !!! c'est inadmissible après un achat de moins de 2 ans toujours sous garantit de mon lave linge j'ai contactée le SAV pour déclarer un sinistre, 3 personnes différentes sont intervenus chez moi sans trouver le problème en commandant a chaque fois des pièces qui ne correspondaient pas a la panne d'après le technicien "incapable" aussi incapable que le SAV et la garantit fantômes qui est repartie avec les pièces en me disant que la panne ne venait pas de la ... cela m'as coutée 3 jours de congés pour pouvoir les accueillir et ma machine ne marche toujours pas le SAV ne veux rien entendre et me renvoie vers le partenaire qui ne répond pas .... ne rembourse pas le lave automatique ni mais jours de congé et après 6 semaines d'interventions ( car il se déplace seulement toutes les deux semaines ) je suis aujourd'hui toujours dans la même situation et dans l'attente de leur bon vouloir!!!!
En plus ce sont des produit Valberg donc de chez électro dépôt je ne comprend pas qu'aucun geste commercial n'as encore été fait et que ma machine 'as toujours pas été changée ou trouve t'il leur technicien ???? surement pas des technicien certifié mais plutôt au rabais .... n'achetez jamais chez eux 🤯😡🤬🤮💩

J'achète un lave linge 1er prix
1-Livraison : les livreurs me demande de les payer de la main à la main pour l'installation ....
ils Partent après avoir laissé la machine au milieu de la cuisine (je suis en fauteuil roulant ....)
les livreurs prenne l'emballage dans lequel je devrais retourner le lave-linge impérativement !
2- A l'essorage elle vibre tellement fort fait que la machine bouge de 4 m et fait un bruit MONSTRE j'essaie d'appeler le SAV pour un échange il me balade vers 4 numero, au final pour me dire de contacter le magasin, qui ne répond pas .....
Pas cher mais nul et arnaque !!

1er et dermique fois !!!

Merci a oceane qui travaille a electro depot a st egreve tres professionel agreable avec le sourire tres contente de mon achat de mon téléphone a su me renseigner et à l'écoute.

J'achète un seche linge chez electro dépôt Carcassonne sauf qu au moment de m'en servir pas de notice . Je vais sur internet pour la trouver et là un véritable parcours du combattant car les pubs pullulent sur ce site de me.de. Fini pour moi electro merdo !

Je suis très ravis d'avoir un bon conseil et Bon service, Adrien est un technicien compétant et sympa. Je remercie le magasin d'avoir bien sélectionné son employé. Bravo Adrien vous méritez cinq étoiles.

Le magasin ferme ses portes à 12h05 au lieu de 12h30 c’est normal ? En plus le personnel devant le magasin de Montgeron d’un désagréable je ne retournerai jamais la bas c’est pas du commerce ça !

pour continuer mon histoire au telephone ma commande est annulée, sur le site il est expédié et avec le tchat il est envoyé, 3 choses differentes, du coup je prend quoi? JE n'ai jamais vu un service aussi déplorable

Top très content du service et après vente sérieux pour des prix compétitifs

1 étoile car pas possible ! une honte ! je suis rentré dans le magasin et j'ai dit a ma femme tien plus de monde au service après vente ses pas bon un svap remplis ! breff on repart ! une semaine après je conduit mon auto a l'antretien il nous faut une machine donc on en profite , on achète valberg ! on rentre la machine part dans toutes la cave quand elle essort ! deux jours que je l'ai et quand je lis ici je me dit que y'a pas intérêt que deux jours après on me disent qu'il faut l'envoyé en garantie ! un mag de mer.de ! vivement qu'il fesse faillite car quand on vend de la me.rde faut pas s'étoner ! ses quoi valberg ??? chinaberg ?? nom anglais pour mieux caché ??? b ref ! les coupable sont nos dirigent qui laisse ses pays nous arnaquer !conseil n'y aller pas car tous ces commentaire vous auront prévenus ! maintenant je doit la remonté de ma cave ! un gros bo.del ! génial !!!

j avais acheté il y un certain temps une petite lampe stroboscopie un peu de 30eur tombé en panne
la gentille dame d une caisse a fouillé les facture et après ?7 minute a imprimée mon ticket de caisse d avant de caisse puis d joint direction ma fait un bon de cette somme et j ai racheté le meme sans payer SUPER service

j ai acheter un aspirateur dream H 15 pro a 439 euros le 28 avril 2026 et le 3 mai il y es a 339 euros pas de geste
contacter par mail pas de reponse

J'ai découvert grâce à mon artisan Electro Dépot hier. 50 mns de route pour ne trouver que 2 lave vaisselle (couleur blanc). Quand je vois les centaines de lave linge exposés, je suis un peu déçue mais bon, passons.
Je repère donc 1 LV mais je repars sans car j'ai besoin de vérifier les dimensions. Le vendeur m'assure que si je commande sur site, il y a possibilité de cocher une case pour la prise en charge de l'ancien appareil.
Je fais ma commande le lendemain et surprise ! livraison sur le trottoir 30€, chez moi 40€, mise en marche 50€ !!!! et pas de case à cocher pour la reprise de l'ancien appareil.
Impossible de les joindre par téléphone !!!!
Du coup quitte à rajouter 50€ autant aller chez Darty, ce que j'ai fait. Dommage pour eux.

Service ingoignable par téléphone et sur le site il faut avoir fait des études supérieures pour comprendre.

SAV déplorable. Service de livraison déplorable. Tarif low cost pour appareils low cost mais attention aux surfacturations derrière que ce soit à la livraison ou à la maintenance de l'appareil.

Merci au service après vente pour la réactivité et l'aide apportée.

Mauvais sav ,quasiment 2 mois que ma machine est en panne ,après 3 interventions des réparateurs (qui sont très bien et rien a reprocher).la machine n'est toujours pas réparé car il veulent pas changer le tambour ,les réparateur l'ont commander 2 fois est toujours refus de le changer ..
Ils en sont a plus chère de réparation que de machine et toujours pas réparé. Plus jamais d'achat de leur marque chez électro dépôt .

achat d'une plaque à induction VALBERG en Juin 2025. Plaque posée en Aout 2025 après travaux de rénovation. En décembre la partie vitrée se fend sans raison (aucun choc de notre part). Refus de prise en garantie! la casse c'est forcement notre faute !;. Client depuis des années, c'est terminé pour moi , plus jamais d'achat chez électro dépôt!! Xavier LUGAGNE