elloha Avis 

794
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 125 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients soulignent régulièrement la gentillesse, l'écoute et le grand professionnalisme des équipes lors de chaque échange, ce qui facilite grandement l'accompagnement. De plus, la plateforme est perçue comme un outil simple à prendre en main, idéal pour développer son activité sereinement au quotidien. Certaines personnes étaient insatisfaites de la complexité de certains outils intégrés, jugeant le gestionnaire de canaux parfois difficile à maîtriser. Quelques utilisateurs ont également souligné des délais de retour un peu plus longs sur certains canaux de communication ou lors de demandes spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, saluant unanimement le grand... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant unanimement l'assistance rapide,... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client, louant un support réactif et... Voir plus

Response time

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de délai de réponse, les utilisateurs soulignant... Voir plus

User experience

Les consommateurs trouvent l'expérience utilisateur positive, soulignant un site clair, un accompagnement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de rejoindre elloha et je tiens à remercier tout particulièrement Rania pour sa gentillesse et sa patience. Son accompagnement et son monitorat ont su allier efficacité et réactivité, pro... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Avis pour Elloha Un immense merci à toute l’équipe d’Elloha ! J’étais vraiment bloqué avec un problème de connectivité Facebook qui me compliquait la vie… et vous avez réussi à tout d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Elloha est un channel manager très fiable. Les conseillers sont réactifs lors d'un souci. Ce channel me simplifie la vie et me fait gagner du temps une fois toutes les tâches programmées ! Je recomma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente d’Elloha ! La plateforme est simple à prendre en main, l’équipe est présente quand on en a besoin, et les formations/webinaires sont toujours utiles et intéressants. Au-delà de l’out... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

Le channel manager elloha s'adresse aux professionnels du tourisme et des loisirs. Il vous distribue, avec un seul planning, sur plus de 100 canaux de vente. Développez vos réservations directes, payez moins de commissions et gardez plus de marge !


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

794 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 44 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(794)

113 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lucie est très compétenteparfa et très…

Lucie est très compétente et très sympathique ! Elle a répondu à toute nos questions avec gentillesse et le sourire. Merci Lucie. Xavier et Cécile

18 juin 2025
Avis spontané
Logo de elloha

Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre message plein de gentillesse ! Lucie — ainsi que toute l’équipe elloha — est ravie d’avoir pu vous accompagner avec compétence et bienveillance. Nous restons à votre écoute pour la suite de votre projet !

Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme et convivialité chez…

Professionnalisme et convivialité chez ELLOHA.

Très bon contact avec SAMY qui en plus d'être professionnel a été à l'écoute de toutes nos interrogations .Les réponses en toutes convivialité ont répondu à nos attentes.
Merci SAMY.

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Un grand merci pour votre retour ! Samy — ainsi que toute l’équipe elloha — est heureux d’avoir pu répondre à vos attentes avec professionnalisme, écoute et convivialité. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour la suite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair

Clair, précis, direct ! Super

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! L’équipe elloha est ravie d’avoir pu vous accompagner avec clarté et efficacité. À très bientôt si besoin !

Noté 5 sur 5 étoiles

Accompagnement du support

Rendez-vous très productif avec des conseils précieux

17 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe elloha est ravie que ce rendez-vous vous ait été utile et que les conseils apportés aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans la suite de vos démarches.

Noté 5 sur 5 étoiles

au top

Réponse rapide, aide à la mise en place, à l'écoute

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre retour ! L’équipe elloha est heureuse d’avoir pu vous accompagner avec réactivité, écoute et efficacité dans la mise en place de votre solution. Nous restons à votre disposition pour la suite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Expertise et tourné vers le client: merci Christophe

Aisance dans les explications et avec le sentiment que Christophe voulait vraiment m'aider à améliorer mon site. merci beaucoup.

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Un grand merci pour votre retour ! Christophe — ainsi que toute l’équipe elloha — est ravi que ses explications vous aient paru claires et sincèrement orientées vers l’amélioration de votre site. Nous restons pleinement mobilisés à vos côtés pour la suite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Personne disponible et à l'écoute qui a…

Personne disponible et à l'écoute qui a répondu à mes questions dans le temps imparti

16 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre retour ! L’équipe elloha est ravie d’avoir pu répondre à vos questions avec disponibilité et efficacité dans le temps imparti. Nous restons à votre écoute pour vous accompagner dans la suite de votre utilisation.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très performant

Une grande écoute et des réponses rapides.
Merci Mesdames

13 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre message ! Toute l’équipe elloha — et tout particulièrement nos collaboratrices — vous remercie chaleureusement. Nous sommes ravis que l’écoute et la réactivité aient été au rendez-vous. À très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup :)

Merci a Cristophe et Sophie qui m'ont accompagné sur tous les points que je voulais aborder, leur gentillesse et leur patience.

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

🌟 La dream team a encore frappé ! 🌟
Un immense merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur ! On transmet immédiatement vos gentils mots à Christophe, notre agent expert, et à Sophie, notre manager support toujours prête à dégainer patience et sourire ! 😄💪

Chez elloha, on adore accompagner nos utilisateurs dans la bonne humeur (et avec efficacité, bien sûr 💼✨) — alors lire que vous avez été bien entouré, ça nous booste encore plus !

À très bientôt pour de nouvelles aventures touristiques digitales 🚀🌍 !

Noté 5 sur 5 étoiles

Service rapide et pro

12 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

🚀 Merci pour ce super retour !
Rapide et pro, c’est un peu notre super-pouvoir 😎💼
On garde le cap pour continuer à vous épater ! À très vite pour une nouvelle mission express 💥

Noté 1 sur 5 étoiles

Service dégradé sans prévenir les professionnels

Ma déception est grande face au manque de communication de la plateforme. Mon activité peut reçoir des réservations jusqu’à 18 mois à l’avance. Or, un changement a été fait en début d’année, limitant la visibilité du calendrier à seulement 12 mois — sans aucune information de votre part. Ce sont mes propres clients qui m’ont signalé le problème. Un minimum de transparence aurait permis d’anticiper et d’éviter cette situation

11 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.

Nous comprenons tout à fait l’impact que peut avoir cette limitation du calendrier à 12 mois sur les comptes de type activité, en particulier lorsque vous enregistrez des réservations bien au-delà de cette période.
Ce changement technique, mis en œuvre en début d’année, visait à harmoniser certains paramètres de la plateforme. Cependant, nous reconnaissons que cette évolution a pu surprendre certains utilisateurs, et nous regrettons sincèrement que vous en ayez été informé par vos clients.

Notre volonté est toujours d’accompagner au mieux nos partenaires et de leur fournir les informations utiles en temps voulu. Votre retour nous aide à identifier les points où nous pouvons encore améliorer notre accompagnement, notamment sur les sujets impactant directement votre activité.

Soyez assurée que nous prenons votre message en compte dans nos réflexions actuelles, tant sur le plan technique que dans la façon dont nous relayons les évolutions à venir.

Encore merci pour votre retour précieux, et au plaisir d’échanger si vous avez d'autres suggestions ou besoins spécifiques.

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci pour les explications et…

Merci pour les explications et l'efficacité...

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

✨Merci à vous ! On a sorti notre super-pouvoir "explication + efficacité" rien que pour vous 💥😄 ! Revenez quand vous voulez, notre équipe est toujours prête à dégainer sourire et solutions express ! 🚀🙌

Noté 5 sur 5 étoiles

5 étoiles


5 étoiles – Un accompagnement au top !
Un grand merci à Christophe Marmoud pour son accompagnement exceptionnel ! Grâce à lui, j’ai pu comprendre et publier mes formules en toute simplicité sur Elloha. Pédagogue, disponible et super cool, Christophe a su me guider avec efficacité et bienveillance. C’est un vrai plaisir d’avoir été suivi par quelqu’un d’aussi pro et humain. Je recommande les yeux fermés !

22 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

🌟 Un immense merci pour ces 5 étoiles qui illuminent notre journée ! 🌟
Nous transmettons votre message à notre superstar de l’accompagnement, Christophe Marmoud 🦸‍♂️ – avec sa pédagogie, sa disponibilité et sa bonne humeur, il transforme chaque étape sur elloha en un vrai jeu d’enfant 🧩✨

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la publication de vos formules, et surtout, de l’avoir fait avec efficacité… et le sourire 😄
Merci pour votre confiance et vos mots qui font chaud au cœur 💚

À très bientôt sur elloha – Christophe reste en alerte, cape au vent et clavier à la main, prêt pour de nouvelles aventures 💪🚀

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Elloha

Je recommande Elloha. Les professionnels sont au top et ils m'accompagnement avec beaucoup de professionnalisme.

20 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

🌟 Merci infiniment pour ce super avis !
Chez elloha, on est comme des guides touristiques du digital : toujours là pour vous accompagner avec le sourire 😄
Professionnels ? Oui. Motivés ? À fond !
Et maintenant qu’on a votre recommandation, on danse la samba de la satisfaction 💃🕺

À très bientôt pour de nouvelles aventures ensemble ! 🚀✨

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai eu une réponse rapide à ma…

J'ai eu une réponse rapide à ma question.

19 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

🌟 Merci pour votre message éclair ✨
On vise toujours la vitesse lumière 🚀 pour répondre aux questions. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

Noté 5 sur 5 étoiles

Claire et précise

Claire et précise. Les personnes sont sympathique

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre écoute et notre professionnalisme ont été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe reste à votre disposition et serait heureuse de vous accompagner à nouveau très bientôt !

Noté 5 sur 5 étoiles

Clair

Clair, efficace, rapide !
Merci Christophe !

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci beaucoup pour votre retour, c’est très apprécié !
Ravi que l’accompagnement ait été clair et efficace. Je transmets vos remerciements à Christophe 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

elloha a toujours été une société…

elloha a toujours été une société sérieuse. Je recommande vivement ! +++

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Merci infiniment pour votre recommandation !
Chez elloha, nous avons à cœur d'accompagner nos clients avec sérieux, professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🙏
Au plaisir de continuer cette belle collaboration ! 💼✨

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe toujours au top !

Une équipe toujours au top ! Merci pour vos conseils et vos retours à chaque fois que l'on a besoins de vos services

Au top elloha comme toujours MERCI 😉

5 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha


Bonjour et un immense merci pour votre message qui nous fait chaud au cœur ! 😊
Toute l’équipe est ravie de vous accompagner, et c’est un vrai plaisir de savoir que vous appréciez notre travail et notre disponibilité.
Nous restons toujours à vos côtés pour vous aider au mieux 💪
À très bientôt sur elloha et encore MERCI pour votre confiance ! 🙏

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup Lucie pour votre assistance

Lucie a été à notre écoute avec beaucoup d'attention ( et de patience ! ). Mais aussi et surtout très efficace dans la compréhension et la résolution de nos questions.

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de elloha

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que Lucie a su vous accompagner avec attention, patience et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que nous avons pu répondre à vos attentes nous motive encore davantage à continuer dans cette voie.

N'hésitez pas à revenir vers nous à tout moment, nous restons à votre écoute !

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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